周五例会总结二

周五例会总结二

周五例会总结组长汇报内容

崇文：小票清点时差错比较多，新员工工作正常。

朝阳：在清点上门收款韩国银行的钱时，发现少10张，由于员工在

清点时没有做到一份一清清分机，造成客户对事件的发生有异议。上没收款，在清分完一份时一定要做到一份一清分机。王府井：现在一阶段，整体业务量有所提高，新员工在清分机使用上，

具体操作流程还不是很清楚，组长在新员工的工作上还是要多指导与关注。（员工在工作中是有起伏的，每位组长都要有心理准备，在新员工的日常工作中，生活中多关注。）望京：有两人休假没回，在每日的工作量上不是很大，清分机总是出

现故障，新进的维修人员工作经验上还是不足。

石景山：上门收款的业务量有所增加，邮局每周2,5会来，当日业务

量就比较大。新员工表现很好。

新街口：对于以前的工作矛盾已经基本解决，主要由于几天的业务量

比较大，员工的思想情绪都很差，才产生的。

海淀：每日业务量很大，员工反映中午饭都来不及吃，每天每人要

100多捆，上门收款也其中。

宣武：每日量还好，员工情绪都比较稳定，由于清分机的故障和点钞

机的故障，工作速度上有所影响。

长安：ATM结账时，彭芳在对数上马虎，总是忘记把错误的凭条修改

过来，造成结账时总数不对，并且由于实行了电子标签的制度，

员工的休息时间改变成连上两周休两天的制度。员工反映，太累，休息不够。

丰台：对上次的检查的违规项目都有改正，并且工作都很稳定。东城：组长的工作量比较大，每日掐捆卡把。还要根据每个人的情况

来细化分票。新人李艳，对东城现有业务基本掌握，下一步，准备在清分机的使用上给予培训。谢丽芳，日点钞量50-60捆。通州：邮局及上门收款回来的钱，假币比较多，客户要求看录像确认

的也比较多，所以员工在开始清点前，一定要做好掐捆卡把，不能马虎大意。在上门收款的操作上，银行管理人员的操作流程有意见，具体环节在下周检查时与银行方面了解。

二。检查总结：

1，基本功不扎实，在小票的清点上，还是依赖点钞机，

2，有些网点在清分机的使用时，退钞口出来的可疑券，没有先用手

工确定100张后在上点钞机。以后要统一操作规范。3，新员工的培训上，各位组长还是要多关注，多了解。

4，对于一些有较多项业务的网点，一定要做到每项业务都操作规范

步骤清楚。有不清楚的可以向公司提出解决方法。5.工作台面及周围环境要整洁，清楚，钱币码放有序。6，工装，工牌要穿戴整齐。

7，在四月份，公司将要举行一次点钞速度比赛，具体时间待定通知。

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