201*政务公开工作总结1
201*年度政务公开工作总结
201*年，我局在县政务公开领导小组办公室的指导下，不断拓展政务公开内容，创新政务公开形式，完善政务公开制度，强化政务公开监督，在系统内全面推行了政务公开工作，取得了良好的社会成效。现将政务公开工作开展情况总结汇报如下：
一、政务公开软件建设得到进一步完善
（一）加强组织领导，完善工作机制。为使政务公开工作不流于形式，不走过场，我局着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。成立了政务公开工作领导小组，由党组书记、局长周勇任组长，副局长夏成华、侯贵全、纪检组长符小波任副组长，各工商所和股室负责人参加的政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，设在办公室，统一负责局政务公开工作的组织实施。做到了领导、机构、人员“三到位”。
（二）加强制度建设，规范政务公开工作程序。为了按照上级部门要求，尽快实现政务公开工作的制度化、规范化，依据国务院《政府信息公开条例》、县政务公开办的有关文件精神，起草制定了《紫阳县工商行政管理局政务公开工作办法》，对政府信息公开的原则、内容、形式以及组织领导、工作机构和监督考核办法进行进一步明确，并以文件的形式下发全系统各部门。同时，按照政务公开工作的要求，建立并完善了九项工作制度，即政务公开主动公开制度、依申请公开制度、保密审查制度、举报调查制度、年度报告制度、监督保障制度、社会评议制度、新闻发布制度、听政论证制度，制定了年度政务公开工作计划和考评细则，为实现促进政务公开工作制度化、规范化奠定了坚实的基础。（三）加强网站建设，积极推进“三个转变”。按照县政务公开办的要求，结合工作实际，加强了政务公开网站建设，编制了县工商局政务公开目录和办事指南，设立了10个栏目，网上记载1000余条信息。日常工作中，积极推进“三个转变”，做到“三个更加”。“三个转变”即重点事项公开向一般事项公开转变、结果公开向全过程公开转变、依申请公开向主动公开转变，进一步提高政务公开的质量。“三个更加”：一是公开的内容更加充实，对照政府政务公开网站上信息公开目录，逐条逐项进行填补和修改，做到了没有公开的及时公开，已经公开的进一步完善，政务公开的内容更加丰富和全面。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心的、最需要了解的等事项公开作为政务公开的重点，与贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》和提高自身行政管理水平相结合，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。通过推行政务公开，监督和制约行政权力的运行，防止暗箱操作，促进廉政勤政建设，并且在不断总结反腐败工作的经验和做法的同时，促进政务公开制度的进一步完善，推进政务公开工作的深入开展。（四）强化监督，确保政务公开落实。将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评，考评结果纳入岗位目标责任制。严把公开内容和项目关，既防止该公开的不公开，搞半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开。采取多种形式，强化监督检查工作，实行定期检查与不定期检查相结合。
二、政务公开硬件建设得到进一步加强
一是按照上级要求，设立了政务信息办公室，专人负责。配备了档案柜、机算机、打印机、办公桌椅和文具用品等必要的硬件设施，而且注重信息的及时更新与备案。
二是在便民服务大厅设立了电子显示屏与高清电视，方便群众及时了解工商局政务信息。
三是购置了网络服务器，在市局信息中心的大力协助下，强化了政务公开网络建设。服务器设置在市局信息中心，政务公开办公室更新了电脑和打印机，为政务公开工作的顺利开展提供了良好的外部条件。
四是统一制作了办公桌牌，深化政务公开。在便民服务大厅内制作了8个桌牌，将工作人员照片、工号公示印在办公桌牌上，即方便了群众办事，又增强了自身的责任意识。
三、政务公开活动开展得有声有色
一是认真组织参与了“3〃15”、“12〃4”主题宣传活动。共悬挂宣传条幅14幅，树立彩旗58面，制作宣传板23块，印制工商职能宣传单10000份，政务公开指南宣传册500本，积极宣传工商行政管理法律法规。
三是充分利用“三进进三服务”活动平台，加大《食品安全法》宣传力度，将食品安全知识送进企业、农村、社区（学校），使全县6632户个体工商户718户各类企业2.5万余名从业人员、212个行政村19个居委会、141所学校4.9万余名师生不同程度受到食品安全知识教育。
四是利用多种形式，宣传和推进政务公开。一年来，我局有效探索了媒体、网络、走访企业、群众接待日等政务公开的新形式和载体，使政务公开工作进一步贴近群众，贴近企业、更好地宣传了沈阳工商，体现了时代特色。充分利用便民服务大厅、“三走进三服务流动宣传站”等活动平台，印发5000余册便民服务手册和10000份宣传单，以及设立政务公开专栏等形式向社会公开，为群众提供常年的便利服务，让各职能部门的运作情况置于“阳光”下，防止了“暗箱”操作等问题。
四、努力打造政务公开工作亮点
我们将政务公开信息员和政风行风监督员队伍，把政务公开工作进一步引向深入。为了建立一支过硬的工商局政务公开队伍，我们针对全系统工作实际，每个股室和工商所申报1名信息员。同时，聘请了15名政风行风监督员，认真听取监督员反映有关政务公开情况，强化了针对我局政务公开工作的外部监督。实际工作中，我们注重加强对政务公开信息员和“特邀监督员”的培训，使他们尽快步入政务公开工作岗位。从而使我局的政务公开工作形成制度化和规范化。
五、下一步我局政务公开工作的主要设想
一是全面贯彻落实《政府信息公开条例》，进一步完善政务公开的事项和有关内容，按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，做到依法公开、全面公开、及时公开，丰富两个网站（即工商局外网:和工商内网。
二是按照便民的原则，进一步完善公开形式和渠道，在做好网站公开的同时，充分发挥公示栏、新闻发布会、12315工商咨询热线、办事指南等便民渠道作用，提高政务公开与服务的水平和质量。
三是加强基层工商所的政务公开工作，对在硬件建设和软件建设上不够完备的基层单位，给予一定的政策倾斜，进一步深化和提高全系统的政务公开工作水平。
四是在狠抓内部制约机制的同时，重点以《行政许可法》实施为突破口，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。不但使政务公开的内容、形式、时间及责任人更加明确，而且使公开工作更易接受评议、检查和监督。
五是将涉及人民群众切身利益的各类事项作为公开重点，进一步梳理、规范信息公开内容，加大网上公开力度和广度，努力使我局政务公开工作达到政府满意、人民满意。
扩展阅读：09年政务公开工作总结及201*年工作安排
009年政务公开工作总结及201*年工作安排
年初以来，市旅游局以贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）为主线，紧紧围绕《201*年全市政务公开工作要点》，进一步改善行政管理，提高行政效能，积极开展政务公开工作，真正做到了公开化、透明化、公正化，有力地促进了全局工作的顺利开展。按照有关要求，现将201*年政务公开工作总结及201*年工作安排汇报如下：
一、201*年政务公开工作总结
（一）加强组织领导，强化监督检查，确保政务公开工作落实到位
一是加强领导，成立组织机构。局领导班子高度重视此项工作，为加强对政务公开工作的领导，专门成立了由局长任组长、分管副局长为副组长，各科室和基层单位负责人为成员的政务公开工作领导小组，明确局办公室为政务公开工作责任科室，并指定一名专职人员负责具体工作，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作体系。二是加强监督检查，确保政务公开工作取得实效。为保证政务公开工作任务的顺利开展，加强了日常的监督检查，制定了责任追究制度。领导班子还定期召开会议，调度和部署政务公开工作，确保政务公开工作落到实处。
（二）深入贯彻落实《条例》，严格执行相关规定，保证行政权力公开透明
一是深入贯彻落实《条例》，积极开展培训和宣传工作。对直接参与政务公开工作的人员进行培训，及时组织干部职工认真学习《条例》。与此同时，按照市政务公开领导小组有关要求，及时将《辽阳办事指南》中所列的市旅游局和基层单位的政务公开内容在辽阳旅游网上公开发布。此外，还积极配合市政务公开领导小组认真开展了“5〃15政务公开日”活动。
二是建立相关工作机制，规范行政行为。制定了《辽阳市旅游局主要工作职责》、《辽阳市旅游局限时办结制度》、《辽阳市旅游局首问责任制》、《辽阳市旅游局档案制度》等涉及政府信息发布协调、保密审查和依申请公开等多项制度。建立了旅游区（点）质量等级评定、旅游饭店星级评定、国内旅行社申办以及旅游投诉办理等具体工作流程。按照有关要求，对机关各种无密级的命令、决定、公告、通告、通知、通报、报告、批复、意见、会议纪要等文件及时录入市政府网站《政府信息公开目录》，确保政府信息及时主动公开。
三是及时报送和公开政府信息。年初以来，我局负责政务公开的专职工作人员向民心网、市《政务公开简报》、市政府门户网站报送信息总计336条。与此同时，市旅游局按照有关要求，主动公开政府信息。截至目前，共发布信息120条，占本单位发布总量的100％。
四是编制发布政府信息公开目录和指南。市旅游局根据《条例》要求，按照《辽宁省人民政府办公厅关于做好实行
〈中华人民共和国政府信息公开条例〉准备工作的通知》的部署，编制了政府信息公开目录和指南，并在辽阳旅游网站上公布。
（三）创新方式方法，完善载体建设，不断提高政务公开工作实效性
在通过多种形式进行政务公开的同时，广泛征求社会对政务公开工作的意见和要求，了解群众的需求，努力改进政务公开工作的方式方法，不断完善载体建设，进一步提高政务公开工作的实效性。一是完善载体建设，开展形式多样的政务公开。在局机关显要位置设立了政务公告栏，将局机关主要职责、办事程序和时限进行了全面公开。同时，充分运用辽阳旅游网、文件、简报、广播、电视、报刊媒体等载体，对机关日常工作进展情况进行及时公开，为广大市民提供了公开、透明、高效的公共服务。二是设立监督举报电话，广泛接受社会各界监督。依法制定了旅游执法的操作程序，进一步规范执法行为，使旅游执法公开、公正、公平。此外，在工作中，我们还特别注重发挥政务公开工作对全局日常工作的督促和促进作用。通过对旅行社业务年检、国家导游员年检、旅游景区（点）质量等级评定初评、旅游星级宾馆饭店星级评定初评、旅游投诉处理、旅行社经营行为合法性、国家导游员IC卡检查等情况的公开，有力地促进了机关工作的高效、顺利开展。
201*年，虽然我们在推进政务公开工作中取得了一些成
绩，但仍然存在一些问题：一是对政务公开工作的重要性认识不到位；二是政务公开工作宣传氛围不够浓厚；三是政务公开工作创新意识不强。
二、201*年政务公开工作安排
201*年，我们将按照国家和省、市的要求，紧紧围绕全市政务公开工作重点，按照《政府信息公开条例》有关规定，继续加大政务公开工作力度，着重做好以下几方面工作。
（一）加强对政务公开日常工作的管理和引导，逐步形成长效工作机制。
（二）进一步创新政务公开的方式方法，使之更有利于机关工作朝着规范化、程序化、效率化的方向发展。
（三）加强学习和培训，进一步提高全局上下政务公开工作能力和自觉性。
（四）及时报送政务公开信息。
（五）充分发挥自建网站辽阳旅游网的优势，将全局政务公开工作全面面向社会。
辽阳市旅游局
二○○九年十一月二十六日
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