标准化管理总结
全面推动标准化管理再上新台阶
标准化总结
成绵乐铁路客运专线工程进场开工已有半年。6个月，如白驹过隙般的飞速过去。光阴似箭，日月如梭，不知不觉中，我们已经站在201*年的新起点上了，又将是一个新的开始。回顾标准化建设的半年，已经有些太多的感叹与收获。总结过去标准化建设的半年，梦想、挫折、失落、成绩、欢笑……，这一切我们尽情拥有。
半年以来，我标段标准化建设工作在业主领导的正确领导和关心支持下，标准化工作紧紧围绕标准化体系文件的规范目标，扎实工作，取得了一定的成效。具体汇报如下：
一、积极推广标准化管理建设
进场初期，我们把标准化建设文件精神的学习作为工作的重点，加大宣传工作力度。一是制定了我指标准化建设管理办法等文件，得到了业主的认可，集团公司主要领导、分管领导也都对这项工作高度重视。八月份，局指出台了《四个标准化》体系文件。八月十三日，局指组织召开《安全质量及六位一体标准化管理工作会》，全体员工参加了会议，副指挥一行带着京沪高铁标准化管理观摩的收获，作了关于京沪高铁标准化建设经验的专题报告，最后指挥长作了重要讲话，强调了标准化建设在铁路施工中的重大意义。“四个标准化”体系文件的出台及推进会的召开，为我标段标准化工作的开展奠定了坚实的基础。集团公司和局指分别配发和购置了一批标准化管理书籍，提高参建人员的理论水平，局指还组织了局指主要人员和工区分管标准化管理人员进行标准化管理知识考试，进一步强化标准化管理知识的学习、应用。二是积极调配高素质管理人员，配齐配强指挥部管理团队。局集团公司非常重视成绵乐客专工程，指派由集团公司各方面专家等一批具有高速铁路施工管理经验的人员组成我标段的管理框架。“正确的方向+积极的干劲=成绩”，以前这句话是放之四海而皆准的，经过半年的标准化开展，这句话已经演绎完善成为“正确的方向+积极的干劲+标准化的管理模式=卓著的成就”，高素质的管理人员是如何实现标准化个管理的前提条件，是铁道部领导倡导的“高标准”精神的一个体现。三是积极采取措施提高管理人员的标准化管理水平和施工作业人员的标准化施工主动性，改变了以往面临检查时被动应付的局面。坚决彻底改变管理与施工的旧观念，由过去的经验化到现在的管理、施工标准化。中心试验室、制梁工区（箱梁梁场）、龙达特大桥等一批样板工程项目建设证明，推进铁路建设标准化管理可以大大提高了工作效率，形成了管理与施工的标准化、模式化，体现出“讲科学”的一面。经过一系列的推广宣传，管理与施工人员的标准化认知程度都有了突飞猛进的提高，标准化管理的概念和管理模式深入人心。
二、标准化管理进一步深入
在积极宣传推广标准化管理并取得一定成绩的基础上，稳步将标准化管理的向深处推进，重点就是现场管理标准化和过程控制标准化的开展。
在现有的“四个标准化”中，随着施工的全面展开，管理制度标准化和人员配备标准化的两个标准化的使命已经阶段性的完成了，在接下来的施工中，现场管理标准化和过程控制标准化是贯穿施工全过程始终的一项重点工作，必须常抓不懈，是“不懈怠”的精神真正体现。
为进一步提高全体员工标准化工作的积极性和自觉性，建立和完善标准化生产长效机制是非常必要的。局指在每月25号都严格按照《标准化建设考核办法》对本月各工区标准化建设进行考评，并根据考评结果对工区主管领导和分管标准化负责人进行一定的奖罚。各级人员管理职责细化公开，将标准化管理纳入到生产全过程中，既可以充分调动管理人员标准化管理积极性，又确保施工生产过程处于全程监管状态，进一步完善和优化标准化管理制度。明确工作职权，确立工作标准，限定工作时限，提高工作效率，结合现场易出现的问题，规范办事程序，实行了首问制，一站式管理，将目标责任细化到人，在任务标准明确的前提下，奖惩分明，实行责任追究制度。
三、标准化管理持续运行
标准化管理工作正在为施工建设的发展显现出越来越重要的作用。今后标准化管理工作如何持续运行是我们重点要落实的问题，一是人员的配备和对标准化管理的认识仍存在不足，部分工程人员还不能满足要求，有些人员进场时间不长，对标准化管理工作了解学习还不够，理解不深刻，对标准化管理工作不够深入，主动性不够，影响了标准化工作持续开展。二是新开工点、钻孔桩等标准化工作易反复的项目仍然是薄弱环节，存在准备不充分、条件不具备，盲目开工抢进度，工作图省事，简化程序，降低工作标准，使现场标准化工作不能满足体系文件要求。现场标准化出现的问题又反应了人员、制度的标准化不到位，如何有效解决这些问题是我们持续开展标准化管理工作的关键，今后我们将进一步理顺关系，配齐、配强人员、设备，加强主动监督检查，变变动应付为主动出击，严格按照标准化建设的要求，边学习边整改，确定相关整改重点，合理推进，逐步实施。充分利用现有的条件，让标准化建设在施工中发挥作用；特别是充分利用新技能，去提升施工水平，加强标准建设，进一步规范施工行为，将标准化管理工作持续、有效的开展下去。今年，集团公司计划出台《铁路建设工程标准化试点管理办法》，将为标准化工作上走上正规化奠定坚实基础。
我们将肩负责任，满怀激情，以201*年标准化建设持续高标准开展为目标，一如既往的踏实工作，在业主和集团公司领导下，全面而圆满的完成成绵乐客专标准化建设工作。
××××铁路工程指挥部二○一○年一月十五日
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标准化管理工作总结
强力推进项目标准化建设努力提高科学管理上水平
xxx集团第xx工程有限公司机关标准化管理工作总结
随着公司经营规模的迅速扩张，公司粗放的、传统的管理方式已不能适应企业发展的需要。为
此，201*年公司以集团公司确定的“标准化管理年”为契机，按照集团公司开展“标准化管理年”活动的具体要求和总体部署，在已经建立、实施和保持的“三体系”管理成果的基础上，按照公司提出的全面落实“规范企业管理行为，促进企业各项管理工作和业务系统标准化、制度化、科学化、规范化”铁路建设“六位一体”的管理要求和落实“高标准、讲科学、不懈怠”的要求，围绕我司中心任务，认真组织学习、领会标准化管理各项文件精神，明确机关各部门各负其责，完善和推行统一的管理标准，制定先进性、系统性、统一性、文化性的标准化管理体系，进一步树立标准化管理新理念，深化、细化机关标准化管理工作，大力推动机关工作再上新台阶。
一、标准化管理工作推进情况
（一）、认清形势，提高认识，把加强标准化管理工作放到重要位置。
近年来，公司抓住国家拉动内需、加大基础设施建设力度这一难得的历史机遇，产值连创新高，市场领域不断拓展。但随着公司经营规模的扩大，企业安全、质量、工期、成本等管理工作困难增多。就其原因主要是公司的管理粗放，缺乏行之有效的、科学的、标准化的管理。又因集团公司把201*年确定为“标准化管理年”。于是，我司借机把巩固、深化和发展标准化管理工作作为重要举措，以此强化机关管理、规范机关工作、提高机关效能的重要途径。
为此，我司设立了“机关标准化管理督导领导小组”，公司党政主要领导担任组长，按照统一领导、分工负责的原则，认真制定工作方案。机关标准化管理督导领导小组坚持“五项原则”推进机关标准化管理：一是坚持与日常监管工作相结合，把标准化理念贯穿于各项工作之中，培养全体干部职工共同的行为规范和办事流程；二是坚持解放思想，与时俱进，转变作风，开拓创新，大胆吸纳、融合一切先进的、适合工作特点的标准化管理新理念；三是坚持全员参与，上下同心协力，树立人人是机关形象的管理要求；四是坚持以人为本，着力营造关心人、尊重人、理解人、培养人的氛围；五是常抓不懈，把标准化管理贯穿于机关内部工作目标考核和日常管理的各个环节之中，每个工作人员按月汇报工作并接受审核，各部门按计划向公司提交“标准化管理对标自查报告”，并接受监督。同时，标准化管理工作与规范工作程序、严格工作作风、强化内部管理工作，同部署、同落实、同考核。把
标准化管理的绩效挂钩、权责分明、职责量化等先进管理理念引入机关，把服务对象的满意度作为衡量工作成效的根本标准。使人人有责任、个个有压力，促使标准化管理工作分步分层展开，逐步渗透到机关管理工作的各个方面，落实到每一位工作人员的平时工作中，营造出全员参与的工作氛围，真正起到了推动标准化管理工作上水平、上台阶。
（二）明确目标，精心组织，强力推进公司标准化建设。
标准化管理强调的是工作程序的标准化、规范化和制度化，制定和严格执行标准是标准化管理的核心内容，也是确保标准化管理取得成效的根本保证。为此，我司从以下几方面开展了“机关标准化管理”推进工作：
一是明确目标，制定推进计划。为更好的推进公司标准化管理，实现企业管理质量持续提升，
我司今年于3月24日制定并上报了“学习动员、对标自查、检查整改三个阶段”的推进计划。计划详细的明确了每个阶段的目标任务，措施方案，组织保障。二是增强意识，培训学习文件。我司标准化管理办公室针对工作要求，在今年3月份成立了“标准化管理知识培训班”。培训班在3月份共开展了3次培训讲座，培训了包括领导班子成员及机关各部门负责人等学员102名。第一，培训学习了铁道部《关于推进铁路建设标准化管理的实施意见》（铁建设[20xx]xx号）文件及《标准化工作流程》。第二，针对项目管理中人员配备标准化、现场管理标准化、过程控制标准化，讨论学习了《标准化项目部》及《标准化工地》。第三，针对施工作业中材料、验收、图纸、安全等各项管理的标准化及人员配备，现场作业管理、施工过程控制等的标准化，结合工地实际，学习了《标准化作业》及集团公司《工程项目管理手册》（集司工程[20xx]xx号）文件。通过培训，不仅让全体学员对什么是标准化管理，如何实现标准化管理有了较为全面的了解及更深层次的交流学习，更是在标准化管理意识及知识上有了极大提高，在3月末，通过收集三次学习效果的情况反馈，最大限度的保证了培训质量，顺利完成了阶段学习目标。三是完善制度，制定标准化手册。我司机关17个部门及下属5个分公司。大家结合实际工作和对照集团公司《标准化工作流程》中与自身相抵触的规章制度，从“突出指导性、操作性和特色性”出发，将管理性文件、办法及日常用的各类表格、报表等进行了重新完善、修订，集成制作了《标准化管理手册》。并将“手册”及时下发到了公司各业务系统，努力做到将标准化管理推行到每个部门、每个项目、每个职工。
四是对标查改，追求标准化实效。根据制定的标准化管理推进计划，我司积极组织了“对标自查整改”活动，根据自查结果，不断改进。在工作中，公司机关开展了对标自查工作，查出在工程技术、财务、物资设备、人力资源及安全质量等方面存在6大类13个问题。各部门针对查出的问题，重新制定颁发了29份管理制度文件，同时及时废止了与标准化管理不相适宜的文件。通过认真自查与积极整改，机关标准化管理工作得到大幅提升。
（三）、上下联动，扎实推进，大力提高项目标准化管理水平
公司把标准化管理当做一项系统工程，是一项长期的、艰巨的任务，调动全员参与，上下联动，以现场管理、过程控制薄弱环节为核心，进一步提高公司标准化管理水平，提高企业的持续盈利能力。
1、强化项目施工组织管理。一是落实领导分片负责制，加强对重点工程建设的组织协调工作，特别是对xx、xx……等铁路线进行了重点督导，强化指挥，施工中出现的突出问题得以及时解决，满足了业主的各项工作要求。二是加强工期目标管理和目标考核，强化生产工作的计划与控制。三是加强施工技术管理，抓好施工组织设计和技术方案的编制与审核。
2、控制项目成本管理。坚持“标准明确、程序清楚、现场文明”12字方针，实施精细化管理。一是加强新开项目的前期工程策划，科学核定项目成本，细化项目成本分解，完善成本管理约束和激励机制，完善项目经营绩效评价体系，实施及时严格的考核奖惩。二是加强合同管理，认真研究合同，做到相关管理人员人人心中有数，严格履行合同不走样。三是优化技术方案，合理配置生产要素，挖潜提效，降低成本，切实做到既要开源又要节流。四是抓好物资设备管理，严把八大关口。五是加强经济活动分析，使实际成本始终处于受控状态。
3、规范项目安全质量管理。一是抓好安全管理制度的执行，重视细节管理。二是全面规范管理行为，推动安全管理精细化、标准化。三是认真查找薄弱环节，切实制定整改措施。四是加大安全工作考核力度，严格执行安全责任追究制度。五是加强安全培训教育，员工自我防护意识和操作技能得到提高。六是加强工程质量过程监控，质量通病有效整治。
（四）、科学统筹，务求实效，以标准化管理促进企业发展。
推进标准化管理的重要目标，是保证企业通过规范科学的管理创造企业效益、健康持续发展。在推行标准化管理过程中，公司进行了精简机构、因需设岗，干部队伍进一步向知识化、年轻化、科学化方向发展；项目经理部层层签订目标责任书，公司定期督察、考核等等一系列改革措施，让员工看到了希望，信心倍增，极大地调动了公司和项目经理部领导班子的责任感和积极性，大家以工程为中心，群策群力，项目管理水平不断提高，经济效益稳步增长，管理成效初步显现。公司各级领导工作重心下移、前移，经常深入工地，紧紧围绕项目管理开展各项工作，201*年x-x月超额完成了集团公司下达的半年施工生产任务，再创历史新高，企业呈现良性发展局面：完成营业收入xx.xx亿元，完成年度计划的xx%，较去年同期增长xx%；实现利润总额xxxx万元，较去年同期增长了xx%;连续七年荣获xx“企业百强”；完成新签合同额xx.xx亿元，为集团公司确定目标的xx.x%；施工生产推进有序；基础管理得到加强；科技创新成效显著；队伍结构得到改善；企业文化不断推进；和谐企业持续稳固。
二、推行标准化管理工作的收获及启示
通过近一年的标准化管理工作的开展，深知标准化体系是企业的基础性管理工作，事关企业的
持续、健康发展。广大职工树立了“为事之要，贵在落实；落实之要，贵在执行”的理念，接受任务不讲条件，执行任务不找借口，服务意识明显增强，工作作风明显转变，工作效率明显提高。我们深刻体会到：
1、领导重视，各职能部门联动配合是推进标准化管理的基本前提。
实践证明，要贯彻、落实、达到集团公司标准化管理要求。只有党政主要领导亲自抓，标准化
管理工作才能得到推行保证；只有牵头部门和各职能部门在各项具体工作中密切配合、协调联动、形成工作合力，对出现的新情况、新问题，及时主动调查研究，不断总结经验，提出对策措施，才能把标准化管理工作落到实处；只有改革和创新标准化管理工作，才能进一步整合内部资源，增强企业竞争力。
2、加强学习，完善制度与规范工作流程齐头并进是提升标准化管理水平的基础。
在推行标准化管理以来，一是公司通过多次组织对《标准化管理》系列文件及相应文件精神的
系统培训学习，让机关全体干部职工深刻认识到推进标准化管理的重要意义，明确了标准化管理工作的目标任务，增强了标准化管理意识，为推进标准化管理打下了坚实的基础。二是通过《标准化管理手册》的制定，各项管理工作有了准确而快速地查找问题、改进工作的标准。三是通过贯彻实施《标准化管理手册》要求，机关标准化管理工作水平得到有效提升。
3、更新观念，提高项目管理水平是公司推进标准化管理的根本。
要全面提高我司标准化管理水平，首要的是转变思想观念。以业主满意为焦点；以推进标准化
管理为手段；以提高项目管理水平和企业增效为目的。做到“有标准对照、照标准学习，按标准作业”。不能停留在理论和口号上，减少随意，务求实效，必须贯穿整个工作，使各项工作措施一件一件的付诸实践。使我司承建的工程项目均达到国家规范、标准和合同要求。
近一年，通过推进标准化管理工作，我们虽然取得了一定的成绩和经验，但仍有三个方面的问题和不足需要改进：一是标准化管理与机关实际相结合。二是提高为项目服务的水平。三是文件的持续改进，使其更具指导性和可操作性。
二一年十二月三十日
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