关于对讷河市国家税务局巡视工作的总结

关于对讷河市国家税务局巡视工作的总结

关于对讷河市国家税务局巡视工作的总结

齐齐哈尔市国家税务局党组：

根据市局党组部署，巡视组按照201*年对各县（市）、区局的巡视要求，于11月15日11月21日对讷河市国家税务局班子及其成员201*年以来的各项工作开展情况，进行了为期一周的巡视检查，现将具体情况汇报如下：

一、领导班子及干部队伍建设情况。通过巡视，总体反映出讷河局党组及领导班子成员都能够正确贯彻执行党的各项路线方针政策，能够带领全局职工认真贯彻省局、市局的重大工作部署，较好地完成了各项税收工作任务。尤其是付卫东局长到任后的近几年工作中，能够科学统筹，踏实工作，勤政廉政。讷河局领导班子精诚团结，工作讲政治、树正气、谋发展，近年来讷河局的工作成果得到了讷河市委、市政府认可和高度赞誉。

在干部队伍建设方面，讷河局能够针对干部队伍存在不稳定因素、学习和廉政意识淡漠等问题，提出了打造“和谐国税”、“书香国税”和“廉政国税”的先进理念，并以“四型班子”（学习型组织、创新型团队、实干型集体、廉洁型班子）创建活动，率先垂范，有效提高了领导干部驾驭税收工作的能力，使得全局上下呈现出“人心思上、精神提升、政令通畅、事业兴旺”的良好氛围。讷河局重视教育培训，

在提升干部队伍整体素质方面做了大量工作，一些方式方法很有建树，值得借鉴：首先，从领导和制度为教育培训工作顺利开展提供了保障；其次，在学习模式上，注重针对干部需求开展专项学习并鼓励运用各种途径自学，稳定和多元并重，激发了干部的学习争先意识，学习热情高涨，干部业务能力得到提高，岗职得到以优化，整体工作积极性大幅度提升。在干部选拔上，讷河局能够认真执行《党政领导干部选拔任用工作条例》，按照公平、公正、公开的原则选拔任用干部，从测评和与讷河局干部谈话过程中发现，广大干部职工对近年来选拔任用的干部认可度较高，群众信服，反映良好。201*年以来，通过竞争上岗、民主推荐与组织考察，讷河局卓成金、罗景海同志进入领导班子，4名正股级干部走上副科领导岗位，有4名副股级顺利晋升为正股级干部。讷河局尤其把培养年青干部作为先导性、基础性、战略性工程来抓，通过实施各项富有实效的举措，以综合素质培养为主要内容，加强年轻干部培养。落实《齐齐哈尔市新录用公务员岗位轮换办法》，让新录用公务员充实到税收一线进行轮岗锻炼。在轮岗过程中，实行“一对一帮教”模式，积极为其创造实践锻炼机会，让新录用公务员在学习和工作实践中不断提高。继续加强对年轻干部岗位技能的培训，在抓好业务培训，强化财会、税法、公文写作等知识培训的同时，全面培综合素质水平。目前，该局中层干部平均年龄在36岁，

使一批年富力强、开拓进取、业务精湛的年轻干部脱颖而出，成为国税干部队伍的中坚力量，全局干部队伍呈现出永葆活力、昂扬向上的态势，有力地促进了各项税收工作连创佳绩，科学发展。

二、组织税收与征管基础情况。在组织税收方面，讷河局领导班子遵循“依法治税、应收尽收、坚决不收过头税、坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则，按照省局提出的“总结、规范、创新、落实、提高”工作方法，以全面实施科学化、专业化、精细化管理为主线，优化举措，能够做好与地方党委、政府的协调工作，积极寻求理解与支持，打破以前组织收入的窘境，连续多年出色完成了齐局和讷河市政府下达的组织收入任务，年均增幅近20%，连续6年获得讷河市政府的通令嘉奖。截至今年11月18日完成税收任务8，992万元，为年计划的8791万元102%，超收199万元。比201*年的3，658万元税收任务增收5，334万元，税收收入翻两番，开创讷河局建局以来组织收入的新局面，在征管基础方面，从巡视结果来看，讷河局由于注重夯实征管基础，大力推进“信息管税”工作进程，各种税务软件运行平稳。讷河局征管资料完备健全，各岗位链条衔接有序，由此可见，该局在征管基础上下真功夫、要实效果。讷河局积极探索“四位一体”互动机制应用，加大税收环境整顿，加大对税务稽查力度，清理漏征漏管业户，打击偷逃骗税行

为，不但优化税收法制环境，还拓宽了组织税收收入途径。该局通过强化征管质量考核、实施绩效考核、落实税收执法责任制、规范业务流程、完善税收管理员制度的措施，各项征管指标达到或超过有关指数。

三、政务公开及“两权监督”情况。讷河局党组重视政务公开制度建设，201*年以来，将全市国税系统42项管理制度划分为党群建设、行政管理、税收业务与队伍建设四大类进行重新分类和删增，促进了政务的制度化、规范化建设。通过巡视发现讷河局办公室、法规、征管、人事、财务、党建、监察等部门能够认真履行职责，自觉接受监督，从而促使该局政务公开工作规范化、制度化、程序化。讷河局党组能够坚持民治集中制原则，在重大决策、干部任免和重大项目安排上，坚持集中领导、民主集中和会议决定原则，各项决策符合规定，科学合理。讷河局经费管理规范，领导组织健全，管理制度完善。各项财务预算、决算和支出项目，在党组会议纪录及局长办公会议记录均有体现，财务管理规范。通过巡视，可见讷河局在税收执法权方面，执法有依据、操作有规程、权力有制约、过程有监控、责任有追究，实现了权力、责任、制度的有机结合

四、讷河局近年来取得的各项荣誉。讷河局先后被省委、省政府命名为省级文明单位标兵，连续两届出席齐齐哈尔市劳模集体，连续多年被讷河市委授予“先进基层党组织”，连续五年在讷河市行风评议中蝉联第一，被齐齐哈尔市委、

市政府命名为“群众最满意办税服务厅”荣誉称号。付卫东同志个人在中华民族文化促进会、中华城乡发展国际交流会、中国报纸副刊研究会等7部门联合举办的第七届“陈放杯”中国十几大采风活动中，被授予中华世纪风采人物荣誉称号，被授予齐齐哈尔市五一劳动奖章荣誉称号，连续多年获得齐齐哈尔市国税系统先进工作者荣誉称号。获得讷河市第七届“十佳公仆”、特等劳动模范，被讷河市委、市政府授予招商引资先进个人、大项目优秀引荐人、优秀共产党员、助残先进个人。

五、党风廉政建设情况。201*年以来，讷河局以“两权监督”和警示教育为依托，通过签订党风廉政责任状、认真开展纪律教育学习月、警示教育、自律教育和惩戒教育等活动，从思想上筑起反腐倡廉的防线。实行“一岗两责”等措施切实加强党风廉政建设，不断改进机关工作作风，以实际行动树立良好国税形象，多年来始终保持“零违纪”、“零案件”、“零上访”的记录。多年来，全局干部职工一直保持优良的作风，没有一个人因违纪而掉队。

扩展阅读：党风行风巡视工作总结

福州港务集团党代会代表巡视工作组关于党风行风巡视工作情况的报告

集团党委：

根据榕港集团党201*53、56号文精神和集团党代会代表巡视工作暂行办法规定，集团党代会代表巡视工作组今年11月10日至14日，对基层单位的党风行风（以下称“两风”）工作进行巡视。现将巡视工作情况报告如下：

一、巡视工作的开展情况。

这次巡视工作在集团党委直接领导下，由纪委、党办等部门会同组织实施、马尾港务、台江港务公司、砂石出口公司、港口工程公司、外轮理货公司、头分公司、迅腾网络科技公司、青州集装箱公司和新港集装箱公司等8个基层单位接受了巡视。郭学奇、林敏、杨建国、冯敏、吴文峰、陆玉蓉、林、叶卫东、吴文、何孝光等10名同志组成巡视组，通过听取汇报、组织座谈、民主测评、查看台帐和现场察看等方式，重点围绕廉政教育、“三重一大”决策、领导干部廉洁自律、企业物资采购与领导人员职务消费、廉政合同试行情况、创建文明示范窗口、履行服务承诺制、优质服务、机关效能建设及纠风工作等10个方面的情况，展开巡视，并对巡视结果予以现场反馈。期间，共听取基层单位专题汇报8场次，组织职工代表座谈会和民主测评各8场次，参与座谈和测评160人次，收集职工意见条，反馈意见和

建议条。

二、基层“两风”工作情况。

巡视组在巡视过程中通过听、问、看、察、评等多种手段，对基层单位“两风”工作情况进行了比较深入和完整的了解。从巡视的结果看，基层单位“两风”工作总体是比较好的，党委关于“两风”的工作部署、工作制度和工作责任制，基本得到贯彻落实。有的单位工作有所创新，特色和亮点不少。党员领导干部和职工队伍总体稳定，未发现违法违纪和明显不廉洁行为案件，未发生客户重大投诉。巡视的结果概括如下：

（一）基层“两风”工作的主要成效

1、党风廉政教育抓得紧。各单位把学习贯彻中纪委二次全会精神、落实企业领导人员廉洁从业“七项要求”作为今年党风廉政教育主题，贯彻始终，组织开展了中心组学习、“七项要求”集中学习和自查自纠等、学习心得交流和知识竞赛等，使党员干部普遍受到教育。马尾港务公司以廉洁文化活动为载体，通过组织开展“家庭助廉”座谈会、编辑《廉政文化进家庭宣传手册》、发出《争当廉内助、共筑反腐墙》倡议等活动，创新学习形式，丰富了廉政教育内容，扩大了教育效果。

2、企业决策无重大失误。基层单位能按照决策科学化、制度化、规范化要求，认真落实集团“三重一大”集体研究决策制度和审批审核程序。党委（支部）认真执行议事规则，认真贯彻民主集中制，积极参与重大问题决策，党政配合比

较密切，班子团结。基层单位的重大决策、重要人事任免、重要项目安排和大额度资金的使用，无发现明显或重大失误。

3、物资采购活动比较规范。基层单位执行集团物资采购制度，建立采购工作程序，成立公开采购小组，根据各自实际和具体项目特点，实行公开招标、议标采购和集中采购、集体采购和定点采购，领导干部一般不直接插手具体的采购业务，采购结果及时公开。马尾港务公司、省港口工程公司针对今年设备采购量增加的情况，对原有的采购制度进行修订完善，出台了新的物资采购制度，进一步规范了物资采购行为。马尾港务公司、头分公司、青州码头公司在物资采购和废旧资产处置中，邀请集团纪检部门参与指导，加大监督力度。

4、公开工作进一步深入。各单位认真落实集团201*年企务公开会议精神，更加重视企务公开工作，加大公开工作推进力度。职工代表大会、党政工联席会议等企务公开的基本制度较好执行。公开的渠道和网络延伸至基层三级对、班、组，公开事项更加具有针对性，突出把关系职工切身利益的奖金二次分配情况作为公开重点，受到基层职工欢迎和关注。港口工程公司把企务公开纳入企业管理的各个环节，力求做到公开是常态，不公开是例外，从涉及领导干部职务消费的招待费开支到关系普通职工基本福利的伙食费使用，从重大生产经营事项到具体的薪酬分配等，都按月按季定期公开、动态公开和滚动公开，增强了公开的时效性。

5、廉政合同普遍试行。根据集团党委关于试行廉政合同的通知，基层单位绝大多数根据自身实际制定了的相应的廉政合同文本，确定合同试行的金额起点，做到业务合同与廉政合同同步签定，按规定备案。

6、效能监察工作取得进展。各单位纪检监察组织积极围绕经济活动，选题立项，推进阳光工程、阳光采购。对涉及物资采购、资产处置等经济活动，坚持源头参与，防止暗箱操作，努力为企业节约成本，提高工作效能。马司纪委参与大宗设备采购、项目改造和废旧物资处置15项次，涉及金额379万元。迅腾公司和头分公司在设备采购和废旧物资

处理上直接找收购厂家和卖家，减少中间环节，确保企业利益最大化。港口工程公司把历史遗留的宁德城澳万吨级多用途码

头工程应收仗款作为监察立项，主要领导亲自跟踪催讨，取得重要进展，1400万应收款中已收回1000万元。

7、服务创优活动更加扎实。各单位把创文明行业、建示范窗口活动与企业管理的规范化和业务流程的再造有机结合起来，强化创建活动的长效机制。马尾港务公司坚持以市场为导向，以客户为中心，着重从提高工艺装备水平、改善生产条件、改进服务流程等方面，加强软硬件建设，提高服务质量和效率；马尾客运站从抓纪律抓教育抓环境改造入手，改进站容站貌，开展亲情化个性化志愿服务活动，努力打造集团第一窗口服务品牌，扩大影响力。港工以创示范工

程、样板工地。台司以“月度服务明星”评选活动为载体，通过完善奖惩制度和开展基层班组流动红旗评比等劳动竞赛活动，调动职工积极性，推动创建工作不断深入。迅腾、外理和青州码头以ISO9000质量管理体系为基础，以管理信息化为平台，以绩效考核为手段，建立经常化的客户回访和市场化的评议、测评工作机制，强化服务创优的内在动力，不断提高服务意识和服务质量。青州公司对一度反映的加载费收取帐实不符问题予以及时核实澄清。省砂通过在生产业务量剧减情况下不放松队伍管理，通过调整生产联动网络和开展门机司机培训、导师带徒等活动，确保装卸效率和服务质量不降低。

8、“两风”工作实现以廉促能、以廉促效。基层单位坚决贯彻集团党委部署，认真学习领会科学发展观要求，深刻认识到做好企业调整期党风廉政和行风建设的特殊意义，进一步提高两手抓、两手硬的自觉性，以两风建设带动企业各级领导班子和党员领导干部的能力建设。一年来，在企业面临各种挑战和压力、生产经营困难的情况下，基层领导干部努力转变和改进作风。对外能深入调研，主动协调，积极开拓市场，敢为企业发展闯新路；对内能严格管理，主动求变，积极推进改革，愿为职工谋利办实事，确保了企业改制关键阶段和发展调整期内的稳定和谐，基层领导班子有较高威信，职工队伍凝聚力得到巩固。

（二）基层两风工作存在的主要问题

巡视组在总结和肯定基层“两风”工作的同时，也认真查找了基层“两风”工作方面存在的一些问题，需要引起重视和加以改进，具体有：

1、领导干部职务消费制度还不健全，管理还不够规范。领导干部职务消费虽然纳入党风廉政建设考核目标和企务公开内容，但多数单位对领导干部职务消费管理的公开不全面、不具体和不够及时，对领导干部职务消费的预算管理也缺乏具体的考核评价。

2、廉政合同试行还缺乏有效的监督手段，对合同履行跟踪检查有待加强。有的单位制定合同试行的起点标准超过自身实际，合同制度有形无实。有的单位规模较小，认为在目前工程和采购业务量小，还没有根据自身实际制定廉政合同规定。

3、效能监察工作的质量还不够高。立项的课题选择范围比较窄，大多集中在物资采购领域；效能监察的具体实施计划操作性还不强，目实施过程的问题发现不够及时，对整改工作跟踪督办不够有力。效能监察的考评和奖惩制度好不到位，监察结果的运用也有待加强。

4、基础台帐工作还不够规范、完善。有的单位对党风廉政的学习教育活动记录比较简单，讨论不充分；对新提任干部的任前谈话不够规范和记录不全，对领导干部廉洁从业资料的收集不够及时和完整；反映企务公开内容的材料不齐全等。

5、工作不平衡的问题还比较突出。基层单位在党风廉

政教育上，形式还比较单一，有的受排班影响，基层班组的部分职工还存在教育盲点。廉洁文化活动的项目和工作载体不多，总体氛围不够浓。对“两风”建设中的一些创新和特色工作，不善于自我总结和宣传，典型选树的敏感性不强。

三、对集团党委加强党风行风及相关工作的建议。巡视组认真分析基层单位“两风”工作情况，听取基层单位领导和干部职工对加强“两风”及相关工作的意见建议，其中一些问题具有共性要求。现予以综合整理后向集团党委反馈：

（一）人力资源管理方面。进一步完善人才流动机制，加强集团内部不同单位之间有序交流，破除体制内与体制外之间人才交流的政策瓶颈。改革企业内部用工制度，提高基层单位用工自主性和用人灵活度，解决结构性冗员和缺员的矛盾。加大干部人事制度改革力度，重视内部竞争机制在人才培养和资源配置中的基础性作用，创造更具活力的用工制度。

（二）薪酬制度方面。调整工资总额管理模式，改进工资核算办法，建立和完善正常增长机制，着力解决老港区职工工资水平仍然偏底问题。完善工资结构，探讨专业技术职称和技术等级与工资水平更紧密和更直接挂钩办法，调动员工学习和自主成材积极性。

（三）用发展的办法、发展的眼光推进行风建设。在注

重管理注重教育培训同时，要重视生产设备投入和工艺改造。提高服务水平，硬件建设是基础。要进一步明确青州港区码头的功能划分和发展定位，扩大资源整合力度，合理安排技术改造、设备更新，提高装卸效率和质量，解决影响企业服务水平和竞争能力的“硬伤”。

（四）加大协调统筹，努力为职工办实事。反映的要求有：头公司职工上下班交通连江至马尾的接送问题、外理公司职工在业务量减少情况下员工班次的人性化考虑和更合理安排问题；青州、新港公司员工更多参与和融入集团企业文化及加快党员培养发展问题。

四、对本次巡视工作的小结

这次巡视工作尽管时间安排紧张，但工作紧凑，围绕党委确定的检查、指导、调研等三个目标，开展巡视。巡视克服了一些具体困难，工作进展比较顺利。巡视工作有三个特点：

1、集团党委重视。围绕巡视工作的选题、巡视组成员的选定、巡视方案的制定和工作的具体安排，党委多次召集纪委、党办等有关部门，酝酿和反复讨论，并纳入科学发展观第一阶段重要活动内容。巡视活动开展前，党委组织还专门开展事前集中培训，黄书记对巡视工作作出明确的指示和指导。巡视活动开展期间，黄书记还抽空参加了省砂、外理、马司等三家单位的汇报会、职工座谈会和意见征集工作，并

在马司就巡视工作发表重要意见，影响和推动了巡视工作的深入开展。

2、基层单位积极配合。今年党委结合科学发展观活动安排，把党风行风作为巡视主题，反映了当前企业特殊时期推动党风行风建设的特殊意义，也符合了基层职工的期望，得到基层单位的重视和积极响应。基层党组织早准备、早安排、早落实，为巡视组开展工作创造条件。所有基层都按规定，党政工主要领导和相关部门参加汇报会，马尾港务公司领导班子成员和全体中层干部参加汇报会。参加测评座谈的职工，态度认真，发言积极，提供不少有价值的建议意见，巡视工作的氛围比较好。

3、巡视组成员认真负责。巡视组成员的多数中，有的是基层单位党组织的主要领导或行政领导，有的是基层纪委书记。根据工作需要抽调担任巡视工作后，能服从党委安排和工作分工，保证参与巡视工作时间不受影响，不到3天的时间里，吴文峰书记2次工作安排上有冲突，都以服从巡视工作需要为主，不请假、不缺席。巡视过程中，既当巡视员。履行好代表资格；又当调研员，把巡视当作一次学习交流机会。大家发扬民主，发扬风格，密切配合，分工不分家，认真参与巡视，按时完成视后分配任务，保证巡视工作效率。

当然，由于各方面原因，本次巡视工作也存在一些遗憾和不足。一是由于分组进行巡视，在评价的尺度和意见的反

馈上标准、口径难以完全统一。二是时间安排有限，巡视手段也比较有限，巡视工作的深度受到制约，对存在问题的分析还不透彻，深层问题、敏感问题的发现和查找力度还比较薄弱。三是基层单位在对两风工作情况的介绍中，问题查找还不够深刻。四是巡视组成员中，部分首次参加巡视，工作经验缺乏，事前集中培训还不充分，安排上也还比较粗糙，等等。为改进工作，巡视工作组提请党委在今后组织开展巡视工作时注意类似问题。

特此报告。

附件1、各单位巡视反馈意见汇总表2、各单位民主测评统计分析汇总表

集团党风行风巡视工作组二八年十一月十七日

各单位巡视工作反馈意见汇总表（1）

附件1序单号位反馈意见主要成效及特色工作评价要点存在问题及意见建议记录1、党风廉政教育形式多样，内容丰富，主题突出，廉洁文化载体新颖。2、内控制度完善，企务公开渠道畅通，效能监察立项切题，党委纪委监督保障职能发挥比较到位。3、优质服务市场导向明确，职工参与积极，软硬件投入马1加大，检查考评机制比较健全。司4、对党风行风工作的形势任务分析比较透彻，落实集团党委两风建设任务领导重视，思路清晰，措施具体，工作规范，善于创新，成效明显。5、对接受巡视的准备工作充分，总结提高有高度，问题查找有深度，工作安排有思路。1、企业内控机制比较完善。坚持“三重一大”集体研究制度，完善了党风廉政建设责任制、物资采购和企务公开、效能监察等多项制度。2、效能监察工作卓有成效。建立中层干部月奖考核制度，台针对鳌峰堆场出租的租金和水电问题，外雇工人散货装卸2司量核对问题，立项监察，促进了增收节支。3、行风建设比较规范。开展“月度服务明星”评选活动，每季度组织一次客户满意度测评，并在港区设立3个意见箱，发挥行风监督员的作用。1、重视创建文明示范窗口活动，开展了建样板工地建设和流动红旗评比，树企业品牌上取得成效。2、企务公开工作扎实。制度比较完善，信息沟通渠道畅港通，公开工作延伸到船队、班组，把领导干部的职务消费3纳到企务公开范围，适时公开。工3、坚持为职工办实事，职工对收入的增长和落实为职工办实事上都有较高的满意度，有效增强了企业的向心力。4、效能监察工作取得新成效，宁德城澳码头工程应收账款收回1000万元.41、努力为职工办实事，认真做好经营困难时期的维稳工作。适当调整职工收入分配，保障职工基本生活。2、加强监督工作，推进“阳光工程”建设。加大对外雇劳务合同监管力度，坚持大宗物资公开招标采购，积极推省行定点采购。严把废旧物资处理关。干部任免程序执行比砂较规范，谈话制度落实到位。3、加强行风建设，调整生产服务联动网络，增加网络联系点。加大硬件投入，开展导师带徒和门机司机培训工作，提高装卸效率和服务水平。51、加强效能监察工作。大宗物资采购和废旧物资处理上推行“阳光操作”，并邀请上级监督部门参与监罐督，规范运用，从源头上杜绝不廉洁行为的发生。处头理废旧物资直接找收购厂家，减少中间环节，确保企业利益最大化。1、激励机制有待完善，职工晋升渠道和机会少。2、结构性缺员和冗员问题同时存在，技术人才形成断层。3、制度执行中，部分中层干郭部存在好人思想，奖惩制度的学可操作性有待加强，实施力度奇需要从部门提高到更高层面。1、码头装卸机械老旧，故障率高，影响了服务质量的提高。2、操作司机、维修技术人员技术参差不齐，影响了装卸效率。吴文1、08干部谈话记录不完整林2、、要建立人才激励机制与市场接轨，留住企业核心人才，加大项目拓展力度；3、企业资质要有新突破，确保企业发展后劲。1、要加大对员工待危机意识教育。2、建议进一步为职工办实事，陆开办机关食堂。玉蓉1、廉政合同制度的操作性不够强，试行起点超出实际。2、台帐工作优待加强管理和规范。3、建议认真研究职工要求解决上下班交通接送车的意见。11

各单位巡视工作反馈意见汇总表（2）

序单号位反馈意见存在问题及意见建议1、尚未根据集团《廉政合同》制订适合本企业的《廉政合同》；2、受轮班影响，一线职工的党风党纪教育还存在盲点；3、干部提拔任用缺了廉政谈话记录；4、物质采购管理中，建议加强对货品进库验收环节。1、党员发展工作明显滞后，要加大对高科技行业开展党建工作的探讨，寻找切实可行的做法；2、从业务发展考虑，设立公司“客户服务中心”，统一对外服务，提高形象；3、从实际出发，借鉴IT行业薪酬，尽快与市场接轨，提高员工的工作积极性，培养出公司自由的研发团队。1、党委开展党风廉政教育、党建资料、基础台账较少。2、党员发展工作要进一步重视，98至今仅发展党员16名，应该加大对党员队伍的建设；3、设备是企业长远发展和优质服务的保障，设备的投入更新要有计划；4、技术骨干成长空间局限，晋升的空间小，要加大人才培养力度；5、51％股权的影响力发挥不够，与职工的期望相差甚远。记录主要成效及特色工作评价要点1、领导以身作则，注意廉洁自律，理货员、散货公估人员做到“三不”：不吃货主一餐饭，不要货主派车接送，不拿货主小费；2、管理透明度强，财务收支两条线，基层收费统一管理，马奖金二次分配不截留，当月全额下发，账目公开、清晰。63、不断改进现场管理，提高窗口服务质量，按航次开展司顾客意见调查，无客户不满意和投诉现象。与海关、边防共建活动持续开展。4、加强建章立制，逐步完善企业内部监督制约长效机制，将应收帐款做为效能监察的立项之一，上门送理货费收发票，要求对方签收，加强回访，使应收帐款回收正常。1、公司决策机制得当，部门领导以上参与决策研究：职工监事列席监督，业务以项目组形式开展，从立项就开始全程督促实施，效果良好。2、严格按照ISO9001：201*质量体系要求，规范公司内外部物资采购工作，采购流程比较规范透明。迅73、建立内部激励考核制度，促进规范服务。公司专门设腾立客服经理、服务手机，制定员工目标考核、奖惩制度，开展满意度调查，客户无重大服务投诉。4、企业文化有一定特色。在网站上专门设立了“迅腾之家”，组织员工开展拓展训练、登山、球赛等，不断提高凝聚力。1、党委定位、职能的发挥不断得到加强，渗透力与凝聚力逐步增强，得到行政方的参与和重视，尤其是今年解决了职工关注的合同续签及补偿金等两项历史遗留问题。2、行风建设优质服务侧重制度化管理，创建工作多次受到行业的表彰与肯定。青3、企业文化建设得到了一定的加强，有沟通小组、服务8小组等，拓宽了职工与企业高管之间的沟通交流渠道。州4、党员的服务意识强，虽是合资企业，但党员的先锋模范作用一样明显。何孝光叶卫东何孝光

附件2

各单位民主测评综合意见统计分析汇总表

序号单位好12345678马司台司港工省砂头外理迅腾青州6781097较好41213评价意见一般1差不了解备注

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