青年文明号工作总结1
公司创建“青年文明号”工作总结
自开展创建“青年文明号”活动以来，我们根据上级有关创建精神，结合公司实际，把创建“青年文明号”作为精神文明建设的一个载体，确定了争创“青年文明号”的申报单位，并围绕中心工作，紧扣理赔提高客服这一主体，点面结合，全面铺开，通过争创活动调动了全体职工的积极性和创造性，增强了队伍的凝聚力和向心力，全面推进了理赔水平的提高。在开展创建工作过程中我们主要做了如下几个方面：一、明确指导思想，强化对创建活动的领导。
近年来，公司领导充分认识到，要塑造好保险行业形象，就必须以“青年文明号”创建活动为总载体，把创建活动作为提高公司理赔质量的一项重要措施来抓。在该项创建活动过程中，公司理赔客服中心做到了三到位，一是组织领导到位，成立了由公司书记任组长、分管副总任副组长，理赔客服中心负责人任成员的创建领导小组，领导小组办公室设在理赔经理室，负责日常创建工作；二是理赔工作到位，公司理赔客服中心对所有客户提交的材料，理赔过程中的单证，进行一次成型的方针，保证客户材料一次到位，理赔单证一次齐全;三是客服工作常抓不懈，公司和多家4S店合作，在双方发展的同时，能更好的为客户衔接好理赔与车辆维修。此项工作已取得很大进展。
二、以开展客服活动为出发点，促进“青年文明号”创建活动的开展。
我们首先从加强理赔查勘入手，完善现场查勘过程，将查勘信息及时和公司核损沟通，做到以现场查勘为主，核损和核赔为后盾，保障理
赔质量的合格。建立公司查勘和后期理赔信息交流平台，向员工传输“合格的赔案是现场查勘出来的，不是核损、核赔出来的”的理念，要求查勘在理赔过程中严格执行公司规程，发现问题及时记录上报。三、加强教育引导，提高理赔客服中心理赔员工整体素质。
我们首先加强了思想政治教育，形势教育和职工道德教育，引导青年职工认真学习十七大精神及“三个代表”重要思想、邓小平理论，使全体员工树立正确的人生观、世界观、价值观。第二，公司积极为理赔员提供学习进修的机会，例如，在江苏省公司与方正公估举办的保险诉讼与人伤案件解析的培训活动中，公司理赔客服中心先后派出二名理赔员参加学习；还有在我司举办的道德讲堂，凝聚力大大增强，“说文明话、办文明事，感受道德”成为每个职工的自觉行动。
今后工作计划突出抓好如下几个方面:
一、进一步提高认识，加强领导，切实把创建活动更加广泛深入开展下去。
开展创建活动可以激发广大青年职工的工作积极性和创造性，发挥他们的聪明才智，可以使青年职工不断提高自身的政治、业务素质，是建设高素质理赔队伍的有效途径。今后公司一定要把创建活动摆上重要位置，引起足够重视，当作全社工作的一个重要组成部分而纳入总规划，一同部署，一同考核，采取措施，加强领导，坚决克服只从形式上满足的做法。创建“青年文明号”活动作为全司提高经营管理水平和经济效益的有效措施，作为实现社会效益和自身效益的有效纽带，作为提高职工队伍素质的有效途径，真正做到两个文明一起抓，两个成果一起要。二、认真贯彻“十七”大会议精神，结合“三个代表”，不断深化创
建内容。
今后全社在创建活动过程中，要以“十七”大会议精神，“三个代表”为中心内容，结合全司中心工作，进一步研究和制定具体的创建规划，切实把创建活动引向深入。
一是继续下大力气抓好青年职工的政治教育。这是整个创建活动的首要任务。通过引导青年职工政治理论学习，培养他们坚定的政治立场，努力塑造出一支政治素质高、业务精、技术硬、作风好的干部职工队伍。二是要结合开展争当“青年文明岗位能手活动”，继续抓好青年职工的职业技能培训，同时，树立超前意识，组织青年职工认真学习现代科学技术知识，提高自身科学文化素质，增强对市场经济的适应能力。三是进一步规范服务，推动优质文明服务活动再上新水平。加强青年职工职业道德文化建设，把窗口服务作为突破口，抓紧抓好，充分体现优质文明服务和良好的社风社貌。
三、加大管理力度，不断推动创建活动再上新台阶。
进一步落实创建活动方案和措施的执行，层层分解，解决时松时紧的问题，一是建立健全管理制度，将创建活动纳入规范化管理。在总结前段创建经验基础上，根据实际情况，制定出新的管理办法。二是建立目标责任制，实行“一岗两责”，党、政、工、团及业务部门等密切配合，齐抓共管，形成合力，切实做到两个文明一起抓，还要做好“结合渗透”把精神文明建设渗透到业务工作和管理之中。
201*年3月12日
扩展阅读：“青年文明号”年度工作总结(
“青年文明号”年度工作总结
广东众和化塑有限公司成立于201*年1月，是由中国石化集团茂名石油化工公司10家集体企业重组改制而成的综合型民营科技企业。呈驰高新科技化工分公司是广东众和化塑有限公司下属最年轻、人才最多、效益最好的分公司。公司现有职工156人，其中青工97名,占总人数的62%。
通过严格考核，呈驰公司在201*年度被团省委命名为省级“青年文明号”，在201*年里，呈驰公司始终以省级“青年文明号”为契机，在创建“学习型”、“有为型”、“奉献型”青年文明号思路的引导下，紧紧围绕企业生产经营方针目标，充分调动广大青年职工的主动性，积极开展青年文明号创建工作，为众和公司做强做大作出了积极贡献，兑现了申报省级“青年文明号”时的承诺。现将近一年来“青年文明号”创建工作情况汇报如下：
一、加强学习培训，外树形象，内强素质，坚持“学习型”青年文明号创建
今年，呈驰公司提出了继续深化“创建学习型企业，争做知识型员工”的活动方案，大力倡导人人学习、主动学习、终身学习的理念。一是围绕公司新一届领导班子紧跟茂石化公司学习茂石化公司科学管理理念的要求，通过宣传看板、报纸和研讨学习等多种渠道和形式加强宣传教育，同时通过加强社会主义荣辱观教育、职业道德教育，大力宣传先进人物和先进事迹，倡导先模精神，培育了职工良好的心态和正确的世界观、人生观、价值观，激发了职工奋发向上和积极进取的精神。二是针对公司的大修、改扩建、QSHE管理体系建设及新员工入厂举办了各类培训及讲座21场次，201*多人次参加，职工的学习热情得到有效地激发，学习能力、创新能力和竞争能力得到了进一步的提升。三是广泛开展技术练兵。一方面继续推进“传帮带”活动，对新入厂的大学生进行为期6个月的“一对一”式“导师带徒”活动，取得了良好效果，徒弟郭新良、邓晓兴、谢宝东均通过了岗位达标考试，进入生产部协助装置大修及改扩建的相关工作，徒弟舒畅成为了研发中心的技术骨干。另一方面大力开展“装置活流程”、“青年岗位能手”、“星级操作手”等活动，引导职工学习新知识、钻研新技术、掌握新技能，提高职工劳动技能和业务素质。
二、服务企业、服务青年，投入“有为型”青年文明号建设
1、大力推进比学赶帮超工作。公司以“比学赶帮超争第一，创新创效站排头”班组劳动竞赛为载体，进行每月考核、每月点评、每月排名，掀起了一股学技术，比指标，夺金牌，争第一的热潮。通过推进比学赶帮超工作，公司的能耗、物耗均呈现下降的趋势，与去年相比，丁基锂单耗量降至1.000kg,降本达120万元，溶剂单耗下降2.88kg，降本5.5万元，中压蒸汽单耗下降0.84t，降本22万元，仪表风单耗下降16标立，降本9600元。
2、扎实推进群众性经济技术创新工程。以小革新、小发明、小改造、小设计、小建议的“五小”创新竞赛为抓手，积极鼓励青年职工在创新实践中发挥聪明才智，努力在开发新产品、改进新工艺、提高产品质量上出成果。今年来，呈驰公司“丁苯抗冲透明树脂的生产优化项目”获得了茂石化201*年度“双增双节”创效成果，“SL-803G配方优化”等7个项目获得了众和公司创先争优成果奖，并有一人获得了茂石化公司“五小”创新能手奖。
3、开展各项健康积极的文体活动。根据公司的实际情况及青年职工的需要，公司今年先后举办了“三八”女青年职工登山活动、“情浓中秋、缘聚众和”单身青年联欢会以及“青春暖流，关爱青工”慰问活动，同时还积极组织青年职工参加省、市、中石化和茂石化公司举办的各类文体比赛和演出活动，包括茂名市玫瑰节活动、茂石化单身青年联欢会、茂石化青年歌手大赛及茂石化公司纪念建党90周年红歌大赛等等，其中在茂石化公司纪念建党90周年红歌大赛中公司以总分第三名的好成绩荣获了比赛二等奖，节目还被选在茂石化公司“七一”庆祝大会上演出。
三、开展志愿者活动，发扬“奉献型”青年文明号优良作风“关心农民工子女，关爱留守儿童”是团省委今年布置给各级团组织的重点工作，为了响应团省委的号召，增强广大青年职工的社会责任感，促使企地和谐，公司在厂区周边的马鹿小学、厂前小学等农村小学设立了“希望家园”爱心图书室，送上了书籍、体育用品、电脑和教学设备等，并开展了健康义诊、消防安全知识宣传、留守儿童心理辅导等志愿服务活动。例如于6月13日在茂名市茂港区潭波逻村小学举行了青年志愿者“关爱留守儿童”行动暨潭波逻小学“希望家园”揭牌仪式。茂名市团市委书记张海莲、茂名石化公司团委书记梁郁超为“希望家园”揭牌。公司青年志愿者、潭波逻村民和小学师生共约300人参加了活动。活动中，为潭波逻小学捐建了“爱心图书室”，送上了书籍4500多册，体育用品、电脑和教学设备一批，总值1万多元。并成立志愿者小分队，为该校的留守少年儿童健康成长提供帮助。
成绩代表着过去，我们仍然清醒地看到工作中存在不足，青年文明号的各项制度的建立还不够完善，青年文明号领导小组的整体素质与适应新形势、接受新挑战、完成新任务的要求相比还有一定差距，在今后的工作中，我们将以创建全国“青年文明号”为目标，不断学习和借鉴其它单位的创建经验，大胆开拓，勇于创新，将“青年文明号”活动不断地向纵深方向推进，创造出更好的经济效益和社会效益。
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