部门月度工作总结报告
一、xx年XX月工作情况：
主要工作内容（重点说明跟进项目的总数12个，分别是：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、xxxx市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、xxxx区少年宫工程、xxxx省审计厅、xxxx省质量技术监督局办公大楼工程、xxxx烟草物流配送中心工程等等。成单0个，丢单0个。目前跟进项目数量，风管面积201*0平方米，具体分析等方面）
本月上半月主要是了解公司和产品，寻找有价值的客户资源。并去xxxx成功开发代理商1家，当月代理商就在xxxx跟进亚运会的场管项目。另在拜访客户的前期，有些资源客户一但开工，（例如：xxxx丰田汽车厂房扩能工程），风管基本上已由甲方指定好，即成交率较底。另关于商住楼的项目，因受金融危机的影响，很多地产公司被迫停工，故关于商住楼的项目跟进时受到一定影响。
下半月主要是跟进关于xxxx年亚运会的市政必建项目，其中大多数已开工，但有些定于xxxx年2月份开工，如：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、xxxx省审计厅、xxxx省质量技术监督局办公大楼工程等等，年底先建立关系，在上半月拜访客户前遇到最大的难题是：有些客户如已动工，不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方认为风管是假冒产品就不能用，而是价格问题和安装方面，因此12月份会将经历放在亚运会前必建的项目上。
另在xxxx年xxxx亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长，在跟进中，预计在xxxx年初可成单，年底在配合代理商做大量攻关。
二、成单项目分析和丢单项目情况分析，如何改进和提高。
本月最大的问题是：工程信息方面会出现变化，临时变固的占大多数，虽不影响信心，但会影响效率。因此需改进与提高的地方是：与跑设计院的同事共同分享工程信息，在确定工期前业务员马上跟进，因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只会相信设计院的推荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。三、下月工作目标和开展思路
1、受xxxx客户邀请，去xxxx拜访xxxx年亚运场管的一些工程（预定时间为一周），重新审视xxxx周边市场。力争在xxxx年开工前拿下两个以上重点项目。并提高代理商和本人对拜访工程的质量。
2、在xxxx市市政工程上做文章：在xxxx年必建项目上关于赤岗另零
光阴似箭，一转眼我在远成工作已经两个月了。在这两个月的时间里我学到了很多书本上学不到的知识，而更多的是做人的道理！这两个月，我为了能尽快的融入远成这个大家庭，我不断的提高自己，完善自己。抓住每一个来之不易的学习机会，只要不懂的地方就会向一起工作的同事进行询问。通过这两个月的学习和工作，我对物流这个行业有了新的了解和认识，同时也深深的认识到了自己的知识和社会经验的不足。
我被公司分配到虎门长安，所以我的工作点在长安营业部。
来到长安，我认识了我的两位新同事，营业部管理员李微，营业员兼出纳陈海万，平时没事的时候，他们两位都会耐心的给我讲解部门的组织框架以及一些基本的流程，还有一些操作知识和各种表格的填写。他们经常和我开玩笑，并为我讲解他们从小到大的一些经历；我都被他丰富多彩的人生阅历深深的吸引了。老大还告诉我在公司工作一定要注意的三大点。一：人品，即我们必须诚实的对待企业；二：做什么事要具有合作精神；三：要有上进心！当时可能当时只是懵懂的听清了这句话。现在在这里工作了一个多月了才深深的体会这些话的深刻含义。九月份我的主要工作就是客户的维护与开发。
我维护的客户有两个，东莞辉速天线有限公司和东莞聚龙制衣有限公司。
因为这两个客户，每月的货量都很大，在运输费开支都在三四万以上，所以很重要。为了维护好这两位合同客户，我为他们建立了专门的笔记本，记录了他们的相关资料，甚至我把他们收货人的联系电话及地址也熟悉了，以至于我在填单的时候，不用询问客户资料就能直接填写，操作快，很熟练。
但在客户开发这一块，我不知道怎么入手。电话营销我天天都在进行，我到现在也没感觉有什么进展，老大告诉我：客户的维护比开发更为重要。并安慰我，叫我别急，慢慢来，现阶段，我重要的是维护好两位客户就可以了。“万丈高楼平地起，”我相信只要脚踏实地的干下去，一定会有有客户被我开发出来的。
通过这久的工作学习，同时我明白在工作上的失误要从工作过程中找原因，而不是一味的寻找客观的理由，只有这样才能把工作做好。我们要不断的调整工作方法与心态，这样才能更好的工作！我相信是金子就会发光，只要我好好工作，不辜负学校和公司对我们的期望，迟早会有人发现自己的！
不管是在学校还是走上岗位我都一定要好好的好好的管理和约束自己。就像在远成，这么大的公司也是需要有一个好的管理系统来进行管理,这样才能使自己的价值有展现的一个舞台。我相信我能以最佳的状态来完成每天公司下达的任务，因为这既是我的责任也是我作为远成一员的义务，只有这样才能更好的回报公司，才能不辜负公司对我的期望。
扩展阅读：部门工作汇报表4月份第1周
部门工作汇报表
时间:201*年4月4日部门负责人：王成工作时间：201*年3月29日-201*年4月4日招聘工作：1、在北京站和北京西站周边劳动力市场发放招聘单页；2、对各部门晋级的主管人员进行360绩效考核；3、电话联系本地和外阜的旅游专业院校的实习生；4、58同城网站继续发布急缺岗位的招聘信息；5、查收网站的应聘简历进行筛选，通知到店进行面试；薪酬福利工作：1、严格结合电子考勤实际情况制作各部门3月份工资；2、制作宝龙国际人员3月份工资。培训工作：本周工作总结手续办理：1、本周办理入职手续共计31人（不包括外包部门），办理离职手续共计60人（不包括外包部门）；2、4月1日为宝龙员工统一办理离职手续（宝龙国际人员已全部撤离）。其它综合事项：1、时时协助保安部发放《消防安全常识卡》；2、各部门在岗人员统计并跟进（截止4月4日共计551人）；3、协助前厅部上传新入职人员身份证件（共：31人）；4、时时协助行政部、财务部布草房核对自动离职人员的退物情况；5、实时统计各部门实际在岗人员及各部门缺编情况；6、各部门加班费的制作（宝龙国际人员已全部下发完毕）；7、核查各部门上报的3月份优秀员工及节能标兵考勤情况，做出人力资源部意见后，上报张总处签批（并申请奖金）；8、新进员工工号牌的实时下发及登记，制作外包单位相关人员工号牌（已下发）；9、酒店在岗员工及各外包单位在岗人员档案的整理与离职人员档案的分类、封存；10、其它临时性工作。工作时间：201*年4月5日4月11日部门：人力资源部
下周工作重点1、接待来访求职者、电话咨询者，查收网投电子简历；2、实时统计各部门实际在岗人员及各部门缺编情况；3、各级员工面试及入职相关事宜（重点关注酒店薪酬主任、保安员、吧员等职位）；4、继续核算、统计制作各部门加班费；5、根据各部门上报手记版考勤结合电子考勤实际情况继续制作各部门3月份工资；6、继续制作宝龙国际人员3月工资；7、新进员工工号牌的实时下发及登记；8、实时与各外包部门核对实际在岗人员情况；9、部分有针对的离职谈话及接待；10、其它临时性工作。11、参加石景山人才市场的现场招聘会；12、联系北京晚报招聘版和前程无忧招聘专版刊登招聘广告事宜；13、重点工作招聘基层岗位服务员、保安员和工程部员工。1、各部门对3月份优秀员工及节能标兵的申请表人力资源部已经进入审核阶段（保安部、前厅部、行政部、演艺部逾期未交视为自动放弃评选资格）；2、工程部的部门职权及岗位说明书至今未交至人力资源部；3、请各部门注意提示部门老员工申请带薪年假时必须提前一个月向部门申请，严格需要沟通解决的问题按照《员工手册》23页5.3.1带薪年假有关规定及5.3.3带薪年假审批程序执行，并控制申请年假的时间，禁止申请时间扎堆。严格杜绝以年假顶事假、将年假拆分来休、随到随请的行为发生；4、各部门需保持良好与密切的沟通，处理问题请与大局为重，个人利益靠后，以便工作的顺利开展与进行（安排各部门经理培训是为了让管理人员及新进员工尽快的相互熟悉，更好的提前进入彼此角色）；5、人力资源部多次催促后仍存在个别人员不交健康证的现象，人力资源部将暂缓发放相应人员的3月份工资，望相关人员尽快交至人力资源部；6、4月员工郊游活动及日后的员工大会、员工生日会的相关工作主导权将交由营运部门负责（人力资源部将退居二线全力配合）；7、应营运部门建议后，今后的员工生日会将由原来的演艺厅改至行政员工餐厅举行。
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