201*护士长总结
201*年妇科护理工作总结暨201*年工作计划
201*年一年来，在院领导、护理部、科室包包责任人的领导、帮助和指点下，以打造“康妇温馨之家”服务品牌为目标，较好的完成了院领导布置的各项工作，现将工作情况总结如下：
一、完成医院安排各项工作、活动；
1、自201*.2月起，按护理部要求科室每月派1名护士去ICU
轮训，每人一月，至201*.6月科室完成，较好的锻炼了护士的急重症抢救能力，掌握了急危重症抢救技术；2、201*.3月开始积极参加医院组织开展的“艰苦创业实现新
发展，戮力同心建设新三院”教育整顿活动；
3、201*.3月下旬开始，在科室内开展星级护士服务考评，并
与绩效工资挂钩；
4、201*.5月在5.12护士节礼仪比赛中我科荣获一等奖；5、201*.6月在医院开展的“医疗安全知识竞赛”中，我科获
得二等奖；
6、201*.11月我科积极参加“护理服务示范病房”达标建设及
医疗质量万里行活动；
7、201*.12月积极开展汤院长提出的7643服务模式，积极参
加医院网络架构的建设；
8、在201*年全年中带领科室护理人员积极参加护理部、院
感、医院、医务科、其他科室组织的业务讲座，积极完成每月2项的护理技术操作考核，积极完成护理部安排的护
士长夜查房工作。二、科室管理：
1、认真落实各项规章制度，严格执行各项规章制度，保证护
理安全；
2、加强病区管理，坚持晨午间护理，经常巡视病房，督促病
人及家属参与维护病区清洁卫生工作，保证病房温馨、整洁、安全、舒适；
3、坚持护理核心制度执行落实，坚持查对制度、交接班制度、
危重患者抢救配合制度、不良事件上报制度，按分级护理巡视病房；
4、规范填写输液卡、输液巡视单，规范抢救车的管理，在抢
救车内除放置两卡一本外，按护理部要求配置抢救车示意图、抢救用药药理作用及注意事项、休克抢救程序；5、坚持做好设备交接、清洁维护工作，各设备制作操作流程
图，挂于机器上，便于使用掌握；
6、认真做好院领导要求的我院特色管理：四个重点管理、三
大质量、六个谈话、质量安全分析例会、回顾性管理、温馨回访，认真履行知情告知义务。
三、坚持护士长手册的填写，按时制定科室护理年计划、季安
排、月计划、周工作。
四、加强护理人员职业道德教育，学习护士行为规范，坚持用
文明礼貌用语，开展文明、礼仪、规范服务，按护理服务
示范病房要求服务流程规范服务，对出院病人坚持发放满意度调查表，听取病人意见加以整改，全年病人满意度99%以上。
五、业务培训：每周2次晨会提问，每月一次业务考试，科内
每月2项护理技术操作考核，每周一次听取专家讲课，按期学习妇科护理常规、护理流程、应急预案、告知程序等。六、加强院内感染管理：坚持每月一次科内院感知识学习，积
极参加医院院感科组织的讲座，落实各项消毒隔离制度规范，加强宫腔镜器械的消毒规范管理。七、存在问题：
1、健康教育知识掌握不全面，不能有效的与病人沟通，不能
全面的指导患者疾病饮食、用药注意事项及做好心理护理；2、护理文书存在书写不规范现象，有涂改、空项、错别字及
语句不通顺现象；
3、病房管理不到位，仍存在一些问题：如卫生、秩序、物品
摆放乱等；
4、科室内无护理论文发表。八、201*年工作计划
1、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质；2、加强基础护理规范服务；3、加强病房管理；
4、用心服务，强调细节，加强沟通技巧；
5、营造浓厚学习风气，鼓励护士写学术论文；6、有机会派护士参加学术会议及到上级医院进修学习；7、加强护理质控，发挥质控小组作用，保证护理安全。
扩展阅读：201*年护士长年终工作总结
201*年护士长年终工作总结
201*年全体护理人员在院领导重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了各项护理工作，取得了较好的成绩。现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，医学教.育网搜集整理并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。
6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
七、存在问题
1、个别护士素质不高，无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
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