通关镇党委关于开展“四亮四创四评”活动情况总结
通关镇党委关于开展“四亮四创四评”活动
情况总结
通关镇党委按照县委的安排部署，根据中共墨江县委深入开展创先争优活动领导小组文件墨创办【201*】17号、18号文件要求，结合通关实际，精心组织，大胆创新，把“四亮四创四评”活动与各项工作密切地结合起来，并一同部署一同开展，扎实推进创先争优活动，取得了较好的成效。现将工作情况总结如下：一、基本情况
镇党委现下辖1个社区党总支、8个建制村党总支，29个村产业协会党支部，8个建制村党支部，12个机关站（所）党支部，共有党员1333名，其中35岁以下党员315名，具有高中以上学历339名。其中女党员220人，占党员总数的16.5%；少数民族党员833人，占党员总数的62.5%；农民党员1096人，占党员总数的82.2%。开展“四亮四创四评”活动主要以机关股室、站所部门为主。
二、“四亮四创四评”活动开展情况
（一）加强组织领导,层层宣传发动
按上级要求，我镇于9月18日成立了由党委书记为组长，人大主席、分管副书记为副组长，其余党委委员、党政办工作人
员、组织干事、宣传干事等为成员的“四亮四创四评”领导小组。9月25日，镇党委召开通关镇深入开展“四亮四创四评”动员会议，对“四亮四创四评”活动进行了全面的宣传动员和工作部署。各站所党组织及非公党组织也成立了相应的领导机构，并于9月30日前分别召开动员会议，我镇“四亮四创四评”活动全面启动。
（二）制定活动方案,精心设置载体
以推动科学发展、保障社会稳定、建设和谐通关、服务人民群众、加强基层组织为总体要求，结合我镇实际,制定了《通关镇在窗口单位和服务行业深入开展“四亮四创四评”活动实施方案》，对基层党组织和党员提出了明确目标和具体要求。各站所党组织及非公党组织，结合实际，分别制定实施方案，提出开展“四亮四创四评”活动的具体要求,全镇上下呈现出创新主题突出、创建特色鲜明、竞相比学赶超的生动局面。
（三）加强督导检查,全面落实责任
为确保活动开展落到实处,开展创先争优活动以来，镇党委加强了对各级党组织的督导工作。一是成立了由镇党委2名副书记、4名副镇长任组长的6个督查组，负责窗口单位开展“四亮四创四评”活动开展情况进行具体指导和督促检查，对活动情况适时进行点评。对“四亮四创四评”活动思想不重视、工作不得力的，提出批评并责令限期整改，确保活动健康开展。二是实行领导负责制度。即明确党政班子负责各自分管联系部门的工作开展工作情况负总责。三是落实创建目标责任,各单位将开“四亮四创四评”活动列入工作日程,并把目标任务进行分解细化,做到
目标到人、责任到人。
（四）紧抓活动载体，深化活动成效
1.突出“四亮”比干劲，提升服务水平创先进
一是亮流程，方便群众查询。结合部门实际，设立便利的服务平台，展示业务流程图、发放便民服务手册、亲口解说等方式，将工作流程和办事要件进行公开、宣传，方便群众办事。二是亮身份，接受群众监督。积极开展“党员示范窗口”、“党员先锋岗”、“党员责任区”等活动，通过摆放席卡、台签，佩戴党徽、团徽、胸卡、挂牌上岗等方式，将服务人员的姓名、职务等信息进行公开，接受群众监督。例如：镇中心卫生院在各窗口、导诊服务台设立党员示范岗、党员先锋岗，实行挂牌上岗，主动为群众提供服务，有效提升了服务质量和服务水平。全镇共有13个单位的78名党员申报了“党员先锋岗”，12个单位的20个窗口申报了“党员示范窗口”，窗口服务行业的120名党员已实行了挂牌上岗。三是亮职责，主动服务群众。通过岗位监督栏、党务公开栏、佩戴上岗证等形式，对窗口单位和服务行业人员工作职责、履职要求、工作时限等进行公开。四是亮承诺，落实承诺事项。窗口单位和服务行业把单位和个人服务承诺、完成时限和兑现情况，通过公开栏、黑板报、宣传橱窗等形式进行公开，自觉接受社会监督，促进承诺事项落到实处。
2.深化“四创”优环境，延伸服务触角
坚持把“创岗位奉献先锋、创群众满意窗口、创“文明接待室”作为延伸服务的关键环节来抓，切实提升服务水平。一是创岗位奉献先锋。以“查学习、看素质，查作风、看服务，查干劲、
看业绩，查创新、看奉献”为主要内容的“四查四看”为载体，开展学习刀会祥、杨善洲、李林森先进事迹活动，激励党员干部立足本职学榜样、当表率、树标杆、创一流。二是创群众满意窗口。以“进机关站所、看服务限时、看服务效率、看服务态度”为标准，认真落实首办负责、限时办结、责任追究、服务承诺等制度，全面推行信访接待服务窗口工作，实现“文明接待室”的争创目标。三是创优质服务品牌。全面推行阳光服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，以创建“先进科室”、“先进站所”、“满意单位”为目标，不断巩固提升站所部门服务水平。
3.坚持“四评”促效能，提高群众满意度
结合“领导点评”、授旗评星”等活动的开展，通过“自己评、群众评、领导评、组织评”的“四评”活动找差距，比成绩，促使站所部门在“四评”中整改提高。一是自己评，主动剖析找差距。窗口服务行业人员结合岗位职责、承诺事项等，每季度组织开展一次自评和互评，查找存在的问题和不足，明确自身努力方向和争创目标，全镇窗口服务行业人员已开展自评和互评12余场次200多人次。二是群众评，接受监督优服务。通过安装服务评价信箱、发放工作评价表等方式，让服务对象能够及时、简便地对服务单位和服务人员的工作质量进行评价。同时，采取邀请“两代表一委员”评议、开展社会满意度调查等方式，广泛征求群众意见。促使窗口单位服务人员创新服务方式、提升服务水平，满足群众需求。三是领导评，找准问题求提高。根据员工自评和群众评的情况，分管领导及单位领导按照“当场议问题、集中评效果、整改抓落实”的程序进行点评，对员工取得的成绩实
事求是地肯定，对员工存在的问题客观公正地指出，并提出改进意见，促进员工在提升自身素质、完善服务质量等方面创先争优。目前，全镇各级党员领导干部开展点评59次，提出整改意见78余条，共有1181名党员被点评，实现了领导点评全覆盖。四是组织评，表彰先进促赶超。制定了服务考核评价办法，实行支部一季一评比、总支半年一通报、党委一年一表彰，对优秀个人和集体授予荣誉证书、流动红旗等，努力营造比学赶帮超的浓厚氛围，努力形成评比工作标兵、树立示范窗口等创先进、争优秀长效机制。
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区工信局党工委关于开展“四亮四创四评”
活动情况总结
区工信局党工委按照区委的安排部署，根据区委深入开展创先争优活动领导小组文件要求，结合我局实际、精心组织，大胆创新、把“四亮四创四评”活动与各项工作密切地结合起来，并一同部署一同开展，扎实推进创先争优活动，取得了较好的成效。现将工作情况总结如下：
一、“四亮四创四评”活动开展情况
按照区委的要求，我局把“四亮四创四评”活动与提升部门形象，加强队伍建设相结合，与创建省级文明城市相结合，与抓项目、保增长、促发展等重要工作任务相结合，于10月下旬召开了在全系统开展“四亮四创四评”活动动员，就此项工作做了动员部署，并结合实际，成立了以李德军书记为组长，张晓华局长、孙彦局长、汪顺才副书记为副组长，相关领导为成员的活动领导小组，制发了我局活动工作方案，明确了任务和要求，严格按照“四明四严”要求，抓出特色，抓出亮点，确保活动不落实，不走样。
二、突出“四亮”比干劲，提升服务水平创先进
一是亮流程，方便群众查询；结合股室实际，设立便利的展务平台，展示业务流程图，发放便民服务手册、亲口解说等方式，将工作流程和办事要件进行公开、宣传，方便群众办事。二是亮
身份，接受群众监督。积极开展“党员示范窗口”。“党员先锋岗”、“党员责任区”等活动，通过摆放台签，佩戴党徽、挂牌上岗等方式，服务人员的姓名、职务等信息进行公开，接受群众监督。目前，我局设立党员先锋岗2个，26名党员实行了挂牌上岗。三是亮职责，主动服务群众。通过岗位监督栏、党务公开栏、佩戴上岗证等形式，对窗口单位和服务行业人员工作职责、履职要求、工作时限等进行公开。四是亮承诺，落实承诺事项。把单位和党员服务承诺情况，通过公开栏、宣传橱窗等形式进行公开，自觉接受社会监督，促进承诺事项落到突处。
三、存在的问题
经过“四亮四创四评”活动的开展，亮出了单位干部职工的身份，增强了人民群众对行政人员的监督。特别是单位职能职责和承诺的公开，便利了人民群众，通过公开栏，来办事的人清楚了
解我们能为群众办什么事和在哪个股室办理。在创先争优活动中，结合本部门实际做了积极的工作，但还存在着不足。一是由于办公室条件受限，制度或个人承诺及流程难于上墙；二是党工委除了局机关支部外，一部分企业正在深化产权制度改革，因此，各项活动难于正常开展；三是在深化企业产权制度改革时期，企业难于开展四亮四创四评活动；四是改制企业内部经济利益矛盾纠纷不断出现，解决好矛盾纠纷，做好社会稳定工作，还要增强同司法、企改等部门的协调。
针对以上存在的不足和问题，我们边学边整改，一是认真抓好群众工作，不断推进创先争优活动；二是加大对企业的宣传化解矛盾力度，把矛盾纠纷尽力解决在萌芽状态之中，以此来维护社会的和谐发
展；三是通过创新实践，实现密切联系群众，达到人民群众满意的工作目标。
二Ｏ一一年十二月十五日
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