国税稽查局办公室201*工作总结
稽查局办公室201*年工作总结及
201*年工作安排
201*年，我局办公室在两任局领导的正确领导下，在各科室的大力支持下，以市局下达的政务工作要点和大目标考核办法为主要依据，以协助、配合班子完成各项工作任务目标为重点，较好的完成了办公室的工作计划，现将完成情况汇报如下：
一、领导高度重视，一把局长亲自分管办公室工作局领导班子一直非常重视办公室工作，无论是行政管理还是信息宣传、综合调研工作，局领导都给予高度的重视，上报的一些综合材料局长亲自把关，还经常提供一些信息。在新的领导班子组建后，经局长办公会研究决定，仍由一把局长亲自分管办公室工作，并对办公室提出新的要求，并决定在适当时机充实办公室人员，进一步加强办公室综合力量，更好完成市局下达的工作任务。
二、各项工作开展规范有序
1做好年初局内科室、人员调整的后勤保障工作今年年初，为优化各科室人员配置，提高稽查工作效能，保障201*年度各项工作有序开展，我局于2月23日召开全体干部大会，对科室和人员进行调整，合理配置。在这次人员调整中，部分骨干力量冲到了检查的第一线，办公室工作人员由之前的9人减少为现在的6人。在人员数量减少，而
工作总量不变的情况下，办公室充分发挥每名干事的主观能动性，主动、积极为业务科室做好后勤辅助工作。圆满完成了各科室人员的人事、工资调整、办理全体干事建行新工资卡、各科室计算机布线、IP地址设置等工作，为201*年税务稽查工作的顺利开展打下了坚实的基础。
2．在全局内推行“无纸化办公”及综合办公系统为节能减排，提高税务工作效率。依据市局要求，结合第一稽查局的实际工作情况，办公室于201*年3月28日在五楼会议室开展了“无纸化办公”及综合办公系统的业务培训。培训采取书面讲解与实际演示相结合的方式对局领导、办公室与市局对口人员、各科室科长及内勤人员生动而形象的讲解了“无纸化办公”的主要功能、作用与操作流程。同时也对实际中可能发生的问题进行了针对性的讲解。
而在会议之后，为保证“无纸化办公”及综合办公系统能够在局内能够真正的全面推行。针对局内干部计算机知识底子薄、操作学习慢的实际情况，办公室派出负责信息中心工作的人员进入到每个科室对两个系统实际操作中遇到的问题进行了解与解答，使大家对两个系统的意义有了深刻的认识，同时也学会了基本操作。在我局实现了“无纸化办公”及综合办公系统的全面推行。
3．开展各项活动庆祝“建党九十周年”
“七一”前夕，我局组织开展了纪念建党90周年系列活动，缅怀党的光荣历史，弘扬党的优良传统。
组织党员干部认真学习《党章》和《廉政准则》，进步增强党员干部的党性意识，提高思想觉悟；设置“七一”专题宣传板，重温党的光辉历史和各个时期的入党誓言；开展了以党性分析为内容的党组织生活会，党员干部集中交流在提高党性修养方面的心得体会，认真剖析存在的问题；组织开展了党风廉政教育专题活动，增强党员干部的廉洁自律意识和公正执法意识，不断激励全局党员干部在创建和谐国税工作中做出新的贡献。为了参加市局举办的“建党九十年周年”文艺演出,办公室在局领导的指示下，各科室人员的配合下，组织人员编写了生动描写稽查日常工作的“三句半”为建党九十周年献礼。
4关心革命前辈和社会弱势群体，党支部陆续开展了走访慰问活动。对建国前老党员和生活特别困难的党员进行走访，了解并帮助解决生活困难，对建国前老党员和生活特别困难的党员进行走访，开展扶贫“一帮一”活动，30名党员共捐款6000元；走访看望5户残疾特困户，为他们送去201*元救助金；团支部还来到高台子窖家村，看望孙诗国同学，为她送去300元帮助金，体现党的关怀和社会大家庭的温暖。
5开展了以“弘扬雷锋精神，打造阳光稽查”为主题的
征文活动，活动中局班子成员带头写论文，各科室积极响应，共撰写征文20多篇，向市局推荐优秀征文9篇，局里又将优秀的征文在局内宣传板中进行了展出，收到了预期的效果。
6做好为领导和同志们的服务工作。在局领导班子成员变动和各科室人员调整之时，办公室及时做好服务工作，为工作变动的人员进行工资、医疗保险、公积金的变更。同时还为19名干部核定房屋补贴，发放房屋住房补贴423093元，为各科室及时提供办公用品，维护计算机、打印机和办公网络。
7信息安全及保密工作
在市局召开信息安全工作会议后，我局快行动严布署，建立信息安全防范体系，相继出台及完善了《信息安全管理办法和保密管理制度》、《网络与信息安全总体策略》和《重大信息安全事件报告制度》等25项工作制度。在分局局域网上宣传《保密法》使机关干部时时提高保密意识，进一步强化机关干部安全防范意识。要求干部“不得将涉密计算机及网络接入互联网及其他公共信息网络”、“不得在涉密计算机与非涉密计算机之间交叉使用优盘等移动存储介质”、“不得违规设置涉密计算机的口令”等多项规定，加强安全防范，防止一切泄密事件发生。
三继续全力做好税法宣传工作
为加强对201*年税收宣传月工作的组织领导，确保税收宣传月活动有组织、有步骤地进行，并收到良好的宣传效果，我局召开了税法宣传会议，对今年的活动进行安排，努力增强全社会依法诚信纳税意识，提高税法的遵从度，促进全年税收任务的圆满完成。
1在“身边税收”征文活动中，局领导非常重视这次征文活动，召开中层干部会议，要求各科上报征文2篇和信息1篇，经由办公室和分管局长审核后统一上报市局办公室。我局共上报税收征文13篇，短信12条，超额完成市局下达的指标。
2开展“送税法进百家”活动。我局结合省局稽查工作中心，重点对明山区辖区内：药品零售业、房地产业、建筑安装业、交通运输业、建材批发业等百余家企业发放了《纳税人应知事项告知书》等宣传资料，告知纳税人他们享有的知情权、保密权和税收监督权、陈述权与申辩权等14项权利，以及依法进行税务登记的义务，依法开具、使用、取得和保管发发票的义务，按时缴纳税款，依法接受检查等10项义务。通过宣传，纳税人了解了自已的权、责、利，为更好地履行自已的职责打下了很好地基础。此次活动进一步加强了税企沟通，让企业更好地监督我们的税务干部，达到最佳的税收环境取得了双赢。
3将税法宣传与专项检查相结合，按照专项检查的目标
要求，检查人员在发放宣传资料的同时，通过与企业相关人员的谈话，对专检行业进行了初步摸底，了解这些行业普遍存在的问题，总结并分析问题发生的规律和特点，为专检打下良好的基础，同时也为整顿和规范税收秩序工作，构建公平和谐的税收环境作出应有的贡献。
总之，在局党组的正确领导下，经过办公室全体人员的共同努力，我们不仅提高了办公室为全局服务的水平，而且增强了办公室的整体功能，促进各项工作迈上了一个新的台阶。
四、201*年工作打算
（一）在条件允许的情况下，充实办公室人员，更好地为局长和各科室服务，提高工作质量。（二）做好房改补贴发放工作。
（三）重点做好目标管理和绩效考核工作。（四）加强内部网站建设，进一步丰富内容。
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x市国家税务局稽查局文明行业创建工作总结
两年来，我局在市委、市政府和市局的正确领导下，认真学习江泽民同志“三个代表”的重要思想，身体力行实践“三个代表”，充分发挥税收服务经济建设、服务纳税人的责任作用，积极推行政务公开和执法责任制，努力提高干部素质，规范执法行为，提升服务水平。引导广大纳税人增强依法纳税意识，营造良好的依法治税环境。在文明行业创建工作中，我们不断推进文明创建上新水平、软环境建设上新台阶，不断拓展创建活动空间、丰富创建活动内涵、创新服务形式，为全市两个文明建设做出了新的贡献。我们始终认真履行税务稽查工作职责，共查处各类税收违法案件2366件，查补税款11254万元，查处人民来信来访128件，查补税款3950万元，抓获涉税涉票犯罪嫌疑人49人，为国家挽回了巨大损失，促进我局各项工作任务的完成。由于业务工作出色，创建富有成效，两年来我们多次获得了上级部门的表彰，我们先后获得了xx局颁发的综合先进集体荣誉称号，“税收与服务同行”百日竞赛优胜单位，总局稽查局授予的稽查先进单位，省国税局、团省委授予的“青年文明号”荣誉称号，市局党组授予的先进党支部荣誉，两名干部获得三等功等。我们的做法是：一、提高思想认识，加强组织领导
创建活动伊始，局领导班子思想高度统一，认为要从根本上搞好文明行业创建工作，保证创建工作不走过场，不流于形式，确保创建工作取得实效，就必须把思想教育要摆在第一位。为此，**年-**年间，我们每进行一次主题创建活动，第一步的工作就是宣传发动和思想教育，提高干部的思想认识，明确创建活动的指导思想。无论是开展以“税收与服务同行”为主题的百日竞赛活动，还是在“xxxxxxxxx”专项整治中，无论是“xxxxxxxxxx”整治活动中，还是开展“创建文明城市”活动，无论是“诚信纳税
利国利民”为主题的税法宣传月活动，还是推行税收执法岗位标准化制度，我们非常重视提高认识、统一思想这项工作。之所以这样做，这是与稽查部门的工作特殊性是分不开的，稽查部门的职能是专司打击涉税违法犯罪行为、维护公平有序的税收环境，与系统内其他部门所具有的辅导、管理、服务等职责有较大区别，在工作中容易引发矛盾、激化矛盾，所以一些同志对创建工作在思想认识上存在片面性，参与积极性不高。我们采用大会动员、面对面谈心等多种形式，讲明创建是实践是党的全心全意为人民服务宗旨的有效途径、是推进精神文明和物质文明建设协调发展、是规范执法行为、改进机关作风、推进制度创新的内在动力等重要意义，激发全局干部参与创建工作的热情和积极性。
加强创建领导班子建设是搞好创建工作的组织保障，为增强创建指挥力度，以及把创建活动的安排有机地融入到各项工作的总体布局中，统一筹划、统一部署，我局成立了由一把手负总责、分管领导具体抓、各科室负责人参与的创建领导小组，建立了创建分工网络和责任体系，领导小组负责创建活动的计划安排、组织、协调、指导、督促、考核等工作，形成了群策群力、齐抓共管的良好开局。
二、规范创建管理，突出四个机制
谋划治本之策，探求长效管理，把创建工作由活动型转变为管理型，是我局创建活动开展的基础性工作，我局通过
“四个机制”的建立，建立健全创建工作机制，使创建活动有规章可循、有目标措施、有检查考核、有奖惩激励。
一是建立制度制约机制。按照规范化管理的思路，我局建立完善了政治理论学习、思想政治工作、业务培训、稽查业务公开、加强廉政建设、稽查建议、人民来信来访接待、大要案报告、案件督办等既与创建活动相配套又与稽查工作相适应的工作制度，按照提高效率、公正执法的要求，结合税收征管改革的总体部署，我们先后建立完善了与专业化配套的税务稽查业务管理基础制度体系，建立了以执法标准化、信息化、专业化为特征的查案责任制制度体系和以执法责任制为重点的依法行政监督制约体系，形成了公开、公平、公正，严明规范的税收法治环境。
二是建立目标管理机制。年初我局制定出切实可行的创建活动规划，整个规划活动内容、措施安排紧扣稽查工作特点，将各项主题创建活动作为文明行业创建的基础，抓实抓牢，把创建服务活动融入到日常税务检查和稽查业务管理当中，制定规划从长运目标着眼，从近期措施入手，工作有重点，实施有步骤，创建工作的各项目标任务落到实处。
三是建立检查考核机制。我们结合创建工作实际，制定了《创建文明行业检查评分细则》、《文明单位考核标准》等考核办法。创建目标层层分解落实，并定期召开例会、分析会，及时通报进度，分析工作态势，提出阶段性工作要求。及时和全面地反映各科室创建活动的全过程。采取动态考核与静态考核相结合、日常检查与年终考核相结合、明查暗访相结合的方法，定期不定期地对规范执法和文明服务情况实施跟踪考核，对发现的问题及时指出，公开曝光，限期落实整改。通过强化考核，给创建活动注入活力，既及时发现和纠正了工作中的薄弱环节以及存在的不足，又提高了创建工作水平，促进创建活动的深入开展。
四是建立奖惩激励机制。我们把文明创建成绩，作为评定部门和领导干部实绩的重要依据，作为干部考核、评优、职务晋升的重要条件。在工作中对创建工作成绩突出的部门和个人给予奖励。对创建工作长期搞不好，或在检查中发现有严重问题的，予以通报批评直至组织处理。如在执法标准化考核中，检查发现一些同志办案过程中程序不合法，取证不到位等问题，当即扣发月度奖金，并通报考核情况。通过建立责、权、利相结合的激励机制，全体人员感到创建工作不抓不行，抓不出成效也不行，出了问题更不行。使创建工作变为大家的自觉行动，共同为创建文明单位、文明行业、文明城市而努力奋斗。三、运用多种形式，大力开展创建活动
两年来，我们在市局的统一部署下，积极参与了多项主题创建活动，同时我们还针对稽查部门实际，自身创新并开展了具有稽查特色的规范执法、文明服务的创建活动。各项创建开展得有声有色，扎扎实实，成效显著，群众满意度高，社会影响大。既提高了干部执法素质，又增强了广大纳税人依法纳税意识，营造出良好的税收环境，既推动了我局各项业务工作的顺利开展，又为我局精神文明建设奠定了坚实的基础。
在创建活动内容措施安排上，我们注重以提高稽查干部执法素质为重点，开展依法行政教育和廉政自律教育；以培养稽查干部的职业素养和道德修养为着力点，开展政治理论学习、业务技能培训、读书活动、文娱活动和扶贫帮困活动；以公正执法、文明稽查为突破口，推行实施“诚信稽查”、稽查建议、稽查业务公开、执法标准化建设等各项制度。
（一）深入开展政治理论、思想道德教育。两年来我们采用多种形式、多种途径、多种方法打牢干部的政治思想基础。通过对以邓小平建设有中国特色的社会主义理论、江泽民同志的“三个代表”重要思想以及《公民道德建设纲要》等内容为主的政治理论学习和职业道德教育，全局干部的政治理论修养有了一定的提高，政治立场更加坚定，政治觉悟有了很大的提高，用正反两方面的典型对干部进行职业道德教育，引导干部树立起正确的人生观和世界观。在学习方法上，为使政治理论学习取得实效，我们改进和创新教育方式方法，增强时代感、针对性和实践性.我们制定了学习制度，一个季度不少于2个工作日专门安排政治理论学习，并不定期地抽查学习记录；组织学习心得交流、手拉手谈心活动，大会统一学习和小组讨论相结合，积极参加市局举办“国税在我心中”演讲比赛，召开职业道德规范大讨论，每季度召开一次职工思想分析会，开展“党员先锋模范岗”“青年文明号”的竞赛创争活动，认真排查我局在学风、思想作风、和工作作风上的差距。政治理论教育活动形式活泼多样，力求以理服人、以情感人。在学习内容上，利用文选、文件、报纸、杂志等广泛收集精心挑选学习篇目，我们组织全体同志重点学习了邓小平建设有中国特色的社会主义理论、江泽民“三个代表”重要思想、“七、一”讲话、“5.31”讲话，中共中央《关于加强党的作风建设的决议》、《公民道德建设纲要》、《国家公务员行为规范》、《国税干部职业道德规范》等内容。
（二）加强廉政建设，拓展群众监督渠道，接受社会舆论监督。两年来，我们共计召开了3次义务廉政监察员座谈会议，了解稽查人员下企业检查情况和遵守廉洁自律规定的情况，虚心听取意见。在日常检查中，发放征求意见表，接受群众监督，两年来共计发放征求意见书和廉政回执单2300余份，回收率97%，群众满意率99%。
认真实施“两权”监督，加强廉政教育，筑牢思想道德防线。结合当前形势和干部思想实际，深入开展“三观四德”、对比反思教育、道德法纪教育和案例警示教育，邀请市检察院讲解如何预防职务犯罪法纪知识，开展“权该怎么用、法该怎么执、责该怎么负”大讨论，通过教育使干部树立起正确的人生观、世界观、价值观，强化干部的宗旨意识、奉献意识、责任意识，做到防微杜渐，警钟长鸣，增强拒腐防变能力，筑牢思想道德防线。
（三）强化业务培训，全面提高稽查人员的业务技能。以培养干部得执法能力为核心，坚持理论联系实际的良好作风，以需求为导向，精心设计培训方案和培训内容，把岗位必备的方针政策、相关法律法规、专业理论和技能作为培训的重点。制定学习制度，安排每季度不少于2个工作日的业务学习，开展业务竞赛、岗位练兵活动，骨干讲授查账经验等。两年来我们先后举办了所得税财务会计知识、财务软件、征管软件、金税工程协查、新《征管法》等12期培训班，夯实了干部的业务基础，拓展了干部的视野。
（四）积极参加市局组织的“文明知识进万家”读书、演讲和知识竞赛活动、文明知识座谈、宣讲和普查测试，形成群众性的文明创建氛围，积极参加“文明就在我身边万人讲故事”活动，开展以贯彻学习“公民道德建设纲要”为主要内容的读书征文、知识竞赛活动，以“崇尚先进、学习先进、争当先进”为主题，开展先进人物先进事迹典型宣传活动。
（五）围绕软环境建设强化政务公开，加大行政执法的透明度。我们利用《xx日报》、宣传橱窗、通告栏等阵地公开稽查业务规范，税法宣传月活动中我们在xx广场、王府井、天安门广场等发放《纳税指南》，进行税法咨询。两年里我局举办了x期被查企业法人代表、办税会计税收法规政策学习班，参加学习达2400人次，辅导中就稽查中归纳出来的常见问题、纳税人概念模糊或理解差错等方面做了针对性的讲解，受到了企业的欢迎。
“诚信纳税与文明服务”百日竞赛活动开展以来，稽查局寻求严格依法稽查与增强文明服务的最佳结合点，把开展公开、公平、公正执法活动作为稽查部门开展竞赛活动的落脚点，努力提升服务水平。积极倡导文明服务理念，做到特色服务项目制度化、规范化。在执法管理中，有机地将业务工作和文明服务结合起来，通过创新服务，不断提高服务效能。结合稽查部门实际，我们从**年开始推广“服务型稽查”，即在日常检查中及时给予政策辅导，对在检查中发现的经营管理和会计核算的薄弱环节，提交稽查建议，为企业改进管理和规范核算提出合理化建议，据不完全统计，到目前为止，我局一共向企业提交稽查建议书xxx份，为改善企业的管理和规范核算做了有益的尝试，此举受到了企业的好评。
（六）以健全完善岗责体系为重点，全面加强稽查基础建设，通过岗责体系的完善和落实，进一步规范稽查执法行为。从**年起，我们即在市局的统一部署下，对在执法岗位上的215名人员制定了岗位执法标准、执法时限、执法流程、扣分标准和责任追究，切实推进依法行政。
（七）以文明的举止、规范的行为营造良好的社会形象。积极参加市局组织的开展学先进、学典型活动和各类文体活动，丰富干部群众的文化生活，陶冶了情操，在平时工作生活中要求干部做到举止庄重、谈吐文雅、礼貌待人、文明用语。
（八）以“为国税争光、与文明同行”为主题，开展延伸社会的扶贫济困文明服务活动。资助渔行小学家境贫困学生xxx完成小学学业。今年9月11日《xx日报》新闻SOS栏目刊出一则消息，xx市xx乡大井村12岁的xxx,自去年患上再生障碍性贫血（白血病初期），先后花去医疗费近20万元，急需医药费十多万元，恳求社会伸出援助之手。我局的同志们看到这则消息，纷纷解囊，共计捐出xxxxx元，送到了孩子父亲的手中。
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