月工作总结与计划表

月工作总结与计划表

201*年8月份工作总结

姓名序号吕金部门服务部完成情况阐述由于汽车产品使用的普及性、销售的广泛性以及产品技术的复杂性，必须建立一个服务功能完善的售后服务网络，熟悉网络地操作。设计一个客户档案，将客户的有关资料以及其他技术资料加以收集、整理、鉴定、保管等将备件分为：消耗件、易损件、维修件、基础件等职务技术人员数据分析总结时间段201*.08改进措施对于一些专业内容还了解的不够透彻。主要工作任务1建立售后服务网络2建立客户档案，进行跟踪服务3满足用户的备品供应对于配件的细节内容还需加强学习4汽车产品的质量保证将不同部门反应车有质量问题的，及时进行维护，确保所售车辆质量能够得到保证。做好三包期内的服务工作。熟悉售后服务的职责和作用售后服务的主要内容完善售后服务工作的对策和措施5塑造企业形象本周工作综述：安排本部门的工作人员熟悉自己岗位的工作性质和职责，能够基本上掌握自己的工作内容。建立完善的售后服务工作系统。使得售后服务工作能够正常有序地进行。

201*年9月份工作计划

姓名序号吕金部门主要工作任务准时查收相关网站上的资料，负责网络信息的下载，通报，公布资料。服务部职务计划完成时间技术人员计划时间段201*.09需要的资源预期达成效果1每周每天基本完成相关的网站材料。2团队建设，增加维修人员。近期内的主要工作协助管理部完成，为二类维修厂开业做好准备。二类维修厂开业条件缺少项目.doc3熟悉业务流程，业务执行监控。在售后服务工作前期基本完成将售后服务缺少的工具申请上报管理部。4做好后勤服务随时协助完成管理部下达的关于安全管理工作。缺少的设备.doc对工作人员进行相关培训，学习。通过工作总结和工作计划来反应一段时间内的工作的情况。5各岗位人员熟悉岗位职责，熟悉专业知识售后业务前期基本完成6

对于本周工作进行汇总，总结，通过电子档向上级领导进行思想汇报。每周结束前基本完成

扩展阅读：月工作总结计划表格

______年月工作计划表

序号1计划本月工作项目填写人：所属部门：_________

预计完成时间责任人协办部门\\协办人员备注主要内容234序号1234

上月工作中遇到的问题及需要协调的事项拟解决方案与解决时间节点56序号1234567上月工作总结备注：

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