工会工作总结报告
瑞安市家蕊洁具有限公司201*年工会工作总结报告
第二届的职代会以来的简要回顾
（一）坚持以职代会为重点，不断深化企业民主管理和基层民主建设。按时规范召开了职工代表大会；加强了职工日常民主管理工作；推进了基层厂务公开工作；健全了平等协商《集体合同》制度。
（二）坚持开展劳动竞赛活动，全面实施了职工经济技术创新工程。积极开展“五比五看”和“安康杯”竞赛活动。公司工会大力选树先进典型，积极营造“赶超先进，争创一流”的良好氛围，每月评选一名“岗位标兵”、“质量标兵”、“技术能手”通过活动充分调动员工的积极性。
（三）坚持以落实“三不让”承诺为主线，逐步建立职工扶贫帮困的长效机制。落实“三不让”工作不断创新，以“五个帮扶”为抓手，即思想帮扶、经济帮扶、岗位帮扶、政策帮扶和亲情帮扶。
（四）坚持以项目工会建设为切入点，不断增强了工会组织的凝聚力和战斗力。加强工会干部队伍素质建设。工会从维护和关心职工切身利益出发，抓住热点和难点问题，每个月工会组织一次视频学习，每个月组织一次员工生日宴会。工会协同公司行政部开展了每周一、三、五进行晨跑活动；工会还开展了“百女职工素质提升，岗位创新”和“提素创优，争当贤内助”活动，加强女职工组织建设；工会还对一些有劳动纠纷的案件进行调解，从而维护了公司的团结与和谐。（五）强化工会财务管理。公司按规定及时足额拨付了工会经费。公司工会财务加强了对基层工会经费的监督和财务指导，保证工会经费正常运作，确保了工会组织的各种各种活动有效及时地展开。
201*年工会工作总结
（一）以召开好各级职工代表大会为重点，抓好民主管理，依法保障职工参政议政的职权。规范职代会运作，落实职代会各项权利；着力规范《集体合同》和《共保合同》的签订；继续做好厂务公开工作。
（二）以深入开展“五比五看”劳动竞赛为载体，充分发挥职工群众推进企业发展的主力军作用。继续组织开展“五比五看”为主题的劳动竞赛活动；继续在全公司开展岗位标兵、十佳“贤内助”和先进车间的评选活动，激发广大职工的工作热情和积极性；继续举办“安康杯”知识竞赛活动，努力建设一个和谐、安全、标准、绿色地创新型企业。
（三）积极建立以“三不让”承诺为主要内容的扶贫帮困机制，努力为职工群众办实事、办好事。以建立大保障格局为方向，认真落实“三不让”承诺；开展两节“送温暖”工作。
（四）继续开展群众性文化体育活动。坚持每周一、三、五进行晨跑锻炼。（五）以提高素质为重点，进一步加强工会组织自身建设。公司工会以群众化、民主化、法制化为目标，推进工会自身建设，健全完善各项规章制度，努力提高工会干部工作水平。
（六）以规范化管理为目标，进一步加强工会财务工作。公司按规定及时足额拨付了工会经费。做好工会财务会计基础达标工作，加强对基层工会经费的监督和财务指导，保证工会经费正常运作。
201*年公司职代会工作的总体思路
深入贯彻党的十八大精神，以推动企业科学发展为中心，以表达和维护职工合法权益为基本职责，以创建和谐企业为目标，深入开展党工共建、创先争优活动，进一步坚持完善基层民主建设、职工经济技术创新、职工扶贫帮困、女职工特殊权益维护和基层工会组织建设机制，团结动员广大职工为实现全公司年度各项奋斗目标建功立业。
201*年公司职代会工作的主要任务
（一）坚持和完善职代会制度。各级工会要严格执行《瑞安市家蕊洁具有限公司第二届职工代表大会实施细则》，抓住平等协商集体合同、工资集体协商、对领导干部进行民主评议和民主测评以及实行“票决”等职代会的关键环节，进一步完善制度，规范程序，不断提高职代会质量。要进一步改善职工代表结构、优化比例，增强职工代表的政治意识、大局意识和责任意识，提升他们参与管理的能力，提高职代会提案质量和水平。
（二）完善厂务公开制度。要结合企业结构调整，加强基层民主政治建设、促进党风廉政建设相结合原则，确定公开的内容、公开的形式和监督检查方式，坚持凡是与生产、销售、党风廉政建设和涉及职工切身利益的重要问题都应该实行公开，特别是关于生产经营目标完成情况、物资采购、职工工资奖励等方面必须实行公开，发挥一线职工群众的知情权、审议权和决定权，把厂务公开工作落在实处。
（三）完善平等协商《集体合同》制度。要依据《劳动合同法》和有关《集体合同》的规定，进一步完善落实平等协商机制、集体合同、共保合同的履约责任机制和监督检查机制，在不断增强针对性、实效性，提高履约率、职工满意率等方面下功夫。
（四）加强自身建设，进一步发挥工会在和谐企业建设中的重要作用。要继续深入开展以“五比五看”为主题的劳动竞赛，形成“赶超先进，争创一流”的浓厚气氛。要积极推进“一流职业素养、一流岗位技能、一流工作业绩、一流严实作风”的高素质、高层次、现代化职工队伍建设，深入开展“创建学习型组织，争当知识型职工”活动，广泛开展合理化建议和技术比武、技术革新、发明创造活动，抓好专家职工、金牌职工、首席职工的评选推荐工作。要进一步落实“三不让”承诺，建立职工帮困救助的长效机制。进一步实施以“送岗位、送技术、送温暖、送清凉”为主要内容的送温暖工程，深化“三工”建设，尤其要将协作队伍、农民工的“三工”建设作为工作重点，积极推行农民工“五自”管理，切实做好农民工工作；要不断提高女职工自身综合素质，为女职工搭建展示风采的平台，切实维护女职工的特殊权益。要进一步加强工会组织建设。健全基层工会的各项工作制度，充分发挥基层工会组织服务职工，推动发展、促进和谐的作用。
扩展阅读：商场工会工作总结
201*年上半年人民商场工会工作总结
201*年上半年，人民商场工会在市总工会和公司董事会的领导下，以科学发展观为指导，全面贯彻落实市总工会工作会议精神，以科学发展、富民强市为主题，以发展和谐劳动关系为主线；紧紧围绕公司“开拓进取，多元发展”这一年主题及公司下达的全年经营目标，结合工会自身特点，充分发挥职工的聪明才智，不断强化自身建设，突出维权、参与创新职能，推进企业民主管理，推进职工素质工程建设，增强企业的凝聚力和职工队伍的战斗力，为公司全面实现全年的工作目标作出了应有贡献。
一、加强工会自身建设，进一步完善工会组织机构1.围绕促进经济发展方式的转变和经济平稳较快发展为中心，以发展和谐稳定的劳动关系为主线，结合公司年主题，将公司全年的工会工作进行了部署和安排。
2.在工会经费管理上，做到量入为出，精打细算。工会经费年初有预算，年终有决算。自觉接受经费审查委员会的监督和检查。工会经费收支情况在年底进行公示，接受全体会员的监督。二、紧密围绕公司“开拓进取、多元发展”年主题，深入开展“党工共建、创先争优”劳动竞赛活动
根据市总工会《关于在全市工会组织深入开展“党工共建、创先争优”活动实施方案》，公司根据自身实际情况，制定出《石嘴山市人民百货商场有限责任公司“党工共建、创先争优”劳动竞赛实施方案》，分发到公司各部门进行宣传、实施。1.将“党工共建、创先争优”活动与贯彻公司“开拓进取、多元发展”年主题紧密结合，广泛发动职工参与。优化工作流程，提高办事效率，使管理行为环环紧扣、紧张有序，建立快速、高效的管理工作机制。
2.结合各自岗位，细化“六比六看”活动内容，使其有效促进工作效率、提升员工素质。
3.将“六比六看”贯穿到消防安全和服务质量考核评价机制中，持续提高消防安全意识和服务质量水平。
4.分季度对公司各部门上报的星级微笑明星、优秀卫生柜组和销售冠军进行奖励。
三、积极开展思想和业务教育，提高职工队伍的整体素质我们工会立足于建设一支“有理想、有道德、有文化、有纪律”的职工队伍，以“创双优”为主线，以“创建工人先锋号”为载体，以班组建设为重点，以提高职工技能素质为目标。工会按照“政治过硬、业务优良”的总体要求，采取多种形式加强职工的思想政治教育、职业道德教育和业务培训，进一步提高了职工队伍的综合素质。
1.上半年公司大力实施人才强企战略，工会联合公司各部门，针对不同层面的员工，制定切实可行的培训方案。综合管理部针对管理人员，安排了著名国学应用大师翟鸿老师的讲座课程，利用晚上时间进行了自身修养、人际沟通方面的培训；财务部安排经营管理口人员进行了商场贝图系统操作的培训；商管部从外聘请了优秀的讲师，为公司400多名员工进行了服务礼仪、销售技巧方面的培训；超市联系厂家讲师，利用两天时间为超市员工进行了礼仪、促销方面的培训；家电利用淡季时间，派促销员到厂家进行业务培训；各经营部门还利用晨会时间，对员工进行规章制度、消防安全等方面的培训。由于培训内容新颖、针对性强，培训讲师水平较高，在职工中引起了较好的反响，员工整体素质有了进一步的提高，在全公司营造了良好的学习氛围。
2.加强法制宣传，增强职工法律意识和法治观念
紧紧围绕落实“弘扬法治精神，促进社会和谐”这一主题，在员工中广泛开展以宪法为核心，宣传与经济社会发展、维护社会和谐稳定、服务和保障民生相关的法律法规，开展社会主义法治理念教育。
四、健全企业民主，积极维护职工的合法利益
加强民主管理，发挥工会组织的作用。人民商场工会从民主政治建设入手，在坚持实施民主管理制度的同时，认真履行工会基本职责，反映职工的意愿，在开展“提高劳动争议调解能力，促进劳动关系和谐稳定”建设年活动中，设立了劳动争议调解组
织，总经理周鸿丽任组长，各部门经理任副组长，及时解决职工劳动争议问题，维护了职工的合法利益，充分调动了职工的工作积极性。
五、落实和健全厂务公开制度
我们按照管理规范化的要求和厂务公开制度的有关规定，建立和健全厂务公开制度，确定公开的内容和形式，实行定期、定向公开。
1.经营分析会。工会每月参与各部门经营分析会议，对各经营口当月经营管理工作提出合理意见，，以便于下个月创造更好效益。
2.政务公开。工会参与公司的重大决策，对人员选拔任用、效益工资的发放形式调整；公司与各部门目标责任制的签订等反映强烈的热点问题、切身利益问题予以公开，接受职工的监督。上半年参与制定了《考勤管理办法》、《离职管理办法》、《差旅费管理办法》等规章制度，规范了后勤管理；加强了日常检查和整改的力度，坚持每月三次例行检查，各部门基础管理工作更加扎实；
六、积极为职工办好事办实事，增强工会的凝聚力。工会本着“群众利益无小事”的理念，把关心职工的生活、认真解决职工关切和迫切需要解决的问题，增强职工队伍的凝聚力和向心力作为一项重要的工作来抓。
1.坚持定期组织职工进行体验，使职工能及时了解自己的健康状况，及时发现问题及时医治，保障职工的身体健康。在“三八”妇女节来临之际，为431名职工安排了健康体检，金额达38200元。
2.组织开展丰富多彩的文体活动。丰富了员工的业余文化生活，调动了职工工作积极性。
（1）上半年，工会安排组织了春节趣味游戏，猜灯谜，人民商场第二十五届职工运动会等活动，组队参加了七彩园越野赛，丰富了职工的文化生活；
（2）通过学习宣传栏，举办了10多期文化栏目，内容包括销售排行榜、生活小常识、优秀员工评比栏及员工学习心得等等，版面内容丰富多彩，丰富了员工文化生活。
3．积极组织协调各部门做好上半年活动方案的实施与安排，上半年，公司各部门通力合作，加强协调配合，将公益性活动和促销活动有机结合，营销活动推出的时间、形式、规模和力度更加合理，使商业促销活动更加新颖，更能吸引顾客，不仅获得了良好的经济效益，还在社会上取得了很好的反响。上半年共举办各类整体宣传促销活动8次，超市推出海报12期，家电策划各种促销活动6次。其中家电联合新飞厂家和惠农区商务和文化旅游局举办的“新飞电器惠农工程”，通过多方面协调配合，取得了良好的效果，真正做到了政府得民心、企业得市场、农民得实惠，截止到6月30日，活动共销售新飞冰箱、冰柜600多台，营业额100万元。
通过这些举措，凝聚了人气，拉动了消费，活跃了市场，为公司上半年超额完成各项任务指标奠定了坚实的基础。
4．积极为职工谋福利。公司工会把提高员工的工资福利作为一项重要的工作来抓，今年通过工会建议，公司董事会提高了一线员工的基本工资，调整了加班工资，差旅费补助等，使得公司的整体工资水平都高于最低工资标准，各项待遇整体高于同行业；按时发放各项福利，春节前向员工发放福利64840元，夏季到来之际发放了高温糖茶560多份；六月份组织员工400多人出外旅游，让员工活动了身心，工作积极性更高了。
七、及时掌握市场动态，经营管理不断推新。今年上半年，围绕“当好主力军、建功十二五”主题，各经营部门及时掌握市场动态，经营管理不断推新。为使今年招商工作达到预期目标，商管部积极转变招商策略，多次到银川、乌海等地做市场调查，及时了解掌握同行业商品信息和经营状况，结合本地市场环境及消费水平，制定经营布局调整计划。以现有商户为主，加强沟通，增强他们的品牌意识，引导他们引进适合本地区消费的品牌，取得了一定的成效，为下半年的经营管理工作做好了铺垫。
超市部针对客都入驻新明珠，新百入驻阳光等严峻形势，积极从自身做起，充分进行销售分析和市场调研后，在经营中不断淘汰了近100种落后商品，引进了200多种适销对路的商品。另外超市为降低采购成本、扩大毛利率、提高销量，增加了自采商
品比重，使商品结构更加合理。
家电部通过规范卖场管理，调整商品结构，加强与各厂家的联系，积极捕捉促销信息，加大促销力度，上半年各项任务指标比去年有了明显的进步，实现销售收入同比增长140万，增幅达26%。
客房部通过维系老顾客，与各单位加强联系，捕捉信息，及时掌握客户需求，争取团体客户的入住，保障了客房的入住率。
惠农店为优化商品结构，增加商品品类，克服了经营场所的限制，在门厅旁加建了临时营业房，增加了水果和肉类销售，吸引了顾客，增加了销售。
八、开展“扶贫帮困、送温暖献爱心”活动
上半年商场工会大力开展“扶贫帮困、送温暖献爱心”活动，共慰问公司特困职工10人，送慰问金3600元；对患病住院人员进行看望慰问，使患病职工感受到公司的关心，激发职工热爱集体，爱岗敬业精神；慰问消防部队，给退伍老兵送上3000多元的慰问品，感谢他们服役期间对惠农区消防安全做出的贡献。通过这些措施，增强了商场工会的凝聚力和向心力。
九、发挥工会作用，促进安全无事故目标的实现
工会认真贯彻执行公司有关安全生产的指示精神，充分发挥工会组织在安全工作中的监督协调作用，促进安全工作的顺利开展，保持平稳的安全态势。
1.维护商场设施，保障消防安全
消防安全工作一直是公司经营过程中的重中之重，综合管理部坚持每日巡查，每月三次消防大检查，发现问题先落实责任人，并限期整改，工作效率明显提高。上半年综合管理部安排对消防设施进行了全面检查，对消防卷闸、消防水泵、安防报警发现的问题，及时进行了维修；安排完成了商场大门粉刷、外墙霓虹灯维修、宾馆暖气改造等工程；安排对空调、电梯、冷柜等电器设备进行定期检查维护，防患于未然；安排其他各种维修300多次。通过各部门的通力配合和综合管理部人员的不懈努力，商场的各类设备运转正常，消防安全工作得以保障。
2.认真把好商品进入关，保证食品安全
面对今年瘦肉精、添加剂等影响食品安全的事件，超市按照国家相关规定，从进货源头抓起，在收货时杜绝不合格商品进入卖场，坚持每月自检自查残损商品一次，每三月清理即将到期商品一次。对现场加工的食品，每天晨会后第一时间进行抽样检查，确保每一份食品质量有保证。通过严格管理并采取切实可行的措施，商品质量和食品安全工作得到了根本保证。
上半年，我们虽然做了一些工作，但还有很多不足，在开展劳动保护和劳动争议调解方面还需加强；“党工共建、创先争优”活动还需深入基层、狠抓落实。
下半年的工作重点：
1.深入持久的开展“党工共建、创先争优”活动，推进示范点工作；
2.围绕“当好主力军、建功十二五”主题，继续开展职工经济技术和商场经营管理创新活动；
3.狠抓劳动争议调解的落实情况，促进劳动关系和谐稳定。4.继续加强班组建设。
下半年的工作中，我们一定不断改进和创新，力争完成全年的工作任务。
石嘴山市人民百货商场有限责任公司工会
201*年8月8日
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