十二月工作总结
初二二十七班十二月工作总结
这个月又在不知不觉的忙碌中悄悄地流走了,回顾十二月的工作,主要有以下几点:
一、继续加强班干部之间的配和。班干部们互相交流工作中的经验,提出搞好班级建设的措施,每周有班长主持班会,不断提高自身的管理水平。平时班干部和同学们交流、谈心,及时了解他们的思想动态。为促进班级的整体发展作出积极的贡献。
二、进行期末考试大冲刺,班级的总体情况较好,大多数同学学习状况良好。班级里的竞争激励同学们努力拼搏。在学期后阶段,课堂纪律有所提高,同学们进行认真分析、总结,争取使班级成绩更加的高。
三、继续使用好校信通,及时与家长联系、沟通。一方面经常给家长们一些建议,希望他们认真负责教育自己的孩子,不要怕自己的孩子吃苦,要培养同学们的的勤奋、吃苦的好习惯。同时向家长了解同学们在家的学习情况,要求家长们协助,共同做好同学们的教育工作。很多家长都对这些工作表示感谢和支持,效果很好.
四、其他工作。这个月里还做了一些琐碎的事,例如,发现班级中的问题,及时纠正。出好班级板报,评定学生等
学期将近结束,希望通过自己的努力,争取后阶段的工作能圆满完成。相信付出了总会有收获!
王建立导师团队201*-12-29
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12月工作总结和下月工作计划
在过去的一个月里,东平361°专卖店在上级管理公司的正确领导下,在培训老师的指导和帮助下,在全体员工的共同努力下,按照有关规定,结合自身实际,以提高员工素质和能力为理念,扎实有效的开展各项工作。
主要工作
自赴加盟培训帮手训练营以来,一是认真学习有关培训资料,明确培训目标,按照公司的总体部署和要求,认真落实各项工作。二是以帮手训练营为契机,做好员工的培训工作,结合本地实际,制定培训工作计划,印发培训有关资料。三是做好了货品陈列和补货工作,对店内的货品进行有序的陈列,27日赴济南进行货品的挑选补充。四是做好新员工的招聘工作,对新进员工进行严格把关,以有导购经验者优先为原则,实行优中选优和岗前培训工作。
存在的问题
因新店装修,店内人力实在有限,诸多事宜还没有确定下来,对员工的培训工作开展的较慢。
下步计划
新店装修已基本结束,初定于201*年1月1日开业,经研究决定,在开业之际开展一次促销活动。员工的培训工作就显得十分重要,在下个月,主要培训计划如下:
(一)新员工培训
首先对其企业文化的培训。让新员工通过了解公司发展史,了解公司企业文化。让其知道应以什么样的精神风貌投入工作,应以什么样的态度进行人际交往,怎样做一名优秀的员工。适时组织新员工认真学习店内一系列的规章制度,如考勤、奖励制度等,以及与经营活动有关的业务知识和行为规范,如站姿、礼貌用语、怎样接待顾客、怎样接推销产品、服务禁忌等。在学习的基础上组织新员工的模拟练习,以求正确地理解和自觉地遵守这些行为规范。其次对业务的培训。请资深老员工给新员工详细讲解顾客进门到出门的全过程,让其了解导购工作流程和工作要求的基础知识。最后开展对新员工的“帮、带”活动。无论是导购员还是收银员,派素质高、有经验的老员工,以师徒的形式对新员工进行具体、细致、系统的辅导和指导。如服务技巧、品推方法等。
(二)老员工的培训
除了新员工的培训外,对老员工的培训也是提高员工素质和能力的基本途径。每天早上实行开例会,在总结前一天的基础上,制定新一轮的培训计划。让老员工在掌握理论知识、专业知识和实践经验的基础上,再更深一层的领会品推要领和方法。对老员工补充必要的新技术、新知识和新能力,以适应新环境的要求。
东平县361°专卖店
陈静二一年十二月
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