行政助理年终总结与计划

行政助理年终总结与计划

201*年工作及思想总结

201*年即将过去，不知不觉我在公司工作已将近11个月，2月份进入公司以来，在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，快速适应了新的工作环境和工作岗位，虚心学习，严格按照公司的要求，做好自己的本职工作，各个方面都取得了一定的进步，较好的完成了自己的本职工作，在此对于201*年的工作做出如下总结：

一、日常工作

1、前台接待：热情的对待每一位来访者，根据访客要见的公司人员将其领入相应的办公室，给来访者倒上一杯热水；来访者走后，会及时整理，为下边的来访者提供一个良好的环境。

2、电话接听：认真接听所有的来电、转接、信息的记录和反馈；

3、公司来往传真、信函的收发、登记、传阅，及各部门需外发的物品、文件、资料的快递工作，做到及时、快速、准确的传递；4、需要同步更新的事项：

⑴通讯录、员工花名册、考勤表、值日表等⑵员工车辆的统计⑶物品领用登记和盘点备货⑷考勤指纹的录入

⑸考勤系统增加、更改、删除

5、办公区相关费用结算：营销公司会展中心6楼办公区每月的水、电能耗费用和每季度租金费用的清算、缴纳；与保洁公司协调每周对办公区进行一次彻底清扫，并负责结算费用；部分办公用品、设备的更换；

6、临时事情：公司客户来访入住的酒店预订和退房；公司车辆钥匙保管及员工外出车辆的安排；打印机、复印机等办公设备的日常维护和维修；其他部门和领导交办的临时事项；二、档案管理

1、负责公司重要文书、档案等资料的归档、保管工作，将各个档案盒进行重新整理，整齐的放在档案柜中。

2、新的资料需要归档时，做好交接手续，档案盒内做到分类存放，条理清楚，便于查阅。

3、出现借阅证件、资料、书籍情况时，做好借阅登记和归还时间。

4、人事档案管理，从员工面试时记录详细情况的《求职申请表》、正式录用后的相应证件、《转正申请表》、《绩效考核》以及部分员工离职后的离职档案等资料归档，完善员工的人事档案。

5、考勤的统计，每月月底根据打卡机和《外出登记薄》的数据对员工进行考勤、考核统计，根据公司行政制度的要求和实际打卡情况制作考勤表。6、协助领导进行应聘人员的面试、转正员工的劳动合同签订等其他工作。三、物品管理

1、负责公司部分物品（办公用品、酒水、工作服、礼品）的管理，建立了办公用品领用明细台帐，每件物品都有详细记录，按需所发，出入库记录一目了然。2、员工领取物品时，严格监督在《物品领用登记本》上签写姓名和日期，其中需要计入个人费用的，填写《物品领用单》，核算出相关费用，交财务做扣款凭证。

3、每月进行一次清算盘点，核对出入库和领用物品的数目，做到账实相符，对所缺物品，及时申购，满足大家的工作需要。

4、年底按照个人和部门的领用记录进行核算，并将核算结果交予财务做相关的费用结算。

201*年工作中发现的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关的工作经验，工作很多地方做的不够到位，需要加强和改进。人事行政岗位的工作繁杂，处理事情必须快、精、准，在很多方面，我还有很多不足。

首先，办公区环境卫生方面监督的不够到位，这点我在上半年已经意识到，自己也做了努力，经常在闲暇时间对各位同事进行提醒，但是成效不大，办公室是我们经常工作的地方，办公环境的好坏直接影响到大家的情绪和工作状态，对于这方面的欠缺，来年，我会跟领导商议，出相关的规章制度进行监督和制约，并强制执行。

其次，在公司重要文书档案、证书等资料的归档、保管工作方面，时常出现查找不方便、缓慢的现象，在201*年需要制作一份电子档案，将所有归档的资料进行分类、编号，以便及时查找和管理；

201*年工作计划

201*年里，我在领导和同事的帮助下，我努力认真学习了关于人事、行政的很多东西，进步了不少，我相信201*年我的工作将会更加充满挑战、机遇与压力，因此我订立了201*年的工作计划，以便使自己在201*年里有更大的进步和成绩。在201*中我将务必做到以下几点：1、

办公室正常的前台接待，电话接听工作，会加强自主性，把公司形象维护好，不让公司形象在我这里受损。2、

做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，做好了各类信件的收发工作。3、

对于存档的重要资料、证件的领用或借阅，一定要借阅签字并催促借阅人归还。4、

对于档案管理也努力加强学习，从网上查询更好的存档方式，加强档案管理。5、

做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。6、

在员工考勤和考核方面，严格按照公司制度执行，细致、严谨、公平、公正，不出现错误。7、

对于各个部门需要的各种资料、文件等做到随用随取，将提前准备好所有文件和资料，对于经常使用的公司证件，提前复印好放在手边，以便大家在使用时可以随时领取，不耽误大家工作。8、

协助领导做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。9、

认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作，同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境，提高工作效率。

10、加强礼仪知识学习，如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学，了解

在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

11、加强与公司各部门的沟通，了解公司的发展状况和各部门的工作内容，

在不影响本职工作的前提下，申请回生产部进行一次培训，了解产品的生产工艺和制作流程，加强自己的知识储备。

12、随时准备接受更多的工作内容来完成，抱着学习的心态，在完成自己本

职工作的前提下，尽自己的努力，来接受新的工作任务，来提高自己，完善自己，为公司多尽一份力。

201*年马上就要到来，在新的一年里，我一定努力完善自己，严格按照公司的各项规章制度办事，及时完成领导交给的各项的工作；奉行“后勤服务一线”的工作态度，做到主动帮忙、热情服务，与其他部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，我会以全新的面貌做好员工服务，为公司的发展奉献自己的一份力量。

人事行政部：文冬梅201*年1月11日

扩展阅读：行政助理年度工作总结及下一年计划

XX年年年终总结及XXX年年工作计划

目录

前言2一、XX年年工作总结2-5二、XX年年工作中存在的问题6三、XXX年年工作安排7-10（一）、目标7（二）、工作思路及工作安排7-10四、XXX年年重点工作计划11-12

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前言

一年来，在领导的关心指导下，在同事们的支持帮助下，我顺利完成了本年度的本职工作和领导交办的各项任务，包括员工培训、公司文化建设过程中各项资格认证的申报和活动、会议的主持和举办、公司文件的拟定和发布以及各类文件管理的正规化、规范化等各项事务。同时协助部门主管做好公司行政各项事务及部门内部日常事务工作，保持良好的工作秩序和工作环境，为其他各部门提供必要的行政服务。回顾XX年年，自身在各方面都有一定提升，经验值有所增加，虽然自我感觉是原地踏步，没有多少实足进步，却真正了解到行政工作的实质：做行政工作，必须秉持一颗踏实、细致和不怕麻烦的心。

一、XX年年工作总结

XX年年常规工作事务主要包括：1.1文件管理

包括行政发文前材料的收集、文稿的拟定、发布、张贴和存档、各项会议的组织、筹备及会议纪要的记录、整理和发放、会议内容的跟进以及各项表格的制定和存档；

截止到12月29日，08年行政正式发文共计55篇，会议纪要12篇及活动报道5篇；

1.2培训工作；

XX年年，公司加大了对培训工作的支持，通过积极宣导和规章制度等规范大家积极参与培训。还通过成立内部培训讲师队伍，进一步加强了全体员工的培训工作。公司各部门主管也积极响应，在思想上重视，行动中支持。XX年年，培训总出勤率在90%以上。有些部门如长信科技客服部、资讯部等部出勤率长时间保持100%。因故不能出席员工亦会主动向考勤人员进行情况说明。

截止11月底，行政部共开展正式培训68次，培训课时达2950分钟（50小时），培训人次1915余人；预计XX年年，行政部累计开展培训76次，培训课时3130分钟（53小时），培训人次2100余人；

1.2.1与201*年相比，培训工作主要有以下进步：

XX年年度的培训工作无论在培训的课程、课时、频率，还是培训方式及受训人数，均比201*年同期有了很大的提高。培训团队通过全体员工培训大课和日常小课相结合，加强了培训课程的系统性和关联性。

（1）、培训体系、内部培训讲师队伍的建立；

201*年，公司培训工作缺乏计划性、系统性。培训管理幅度和力度薄弱，员工培训

2

意识差，培训效果也不尽如人意。XX年年，在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善培训制度。重点加强了培训需求分析和培训团队的建设，通过问卷调查、各部门培训需要的征集，结合实际，进行了公司整体培训规划，全面提升了培训工作的计划性和系统性开展。

（2）培训主体增加；

201*年，培训课程主要集中于全体员工；XX年年，在加强全体员工培训的基础上，尝试性进行了内部讲师队伍培训、部门主管管理技巧培训、各部门内训。

（3）、培训方式、培训风格增多；

201*年，培训方式单一，以授课为主，员工被动接受，兴趣不高；XX年年培训则以座谈、辩论、竞赛等各种方式进行，提高了培训的趣味性，增强了员工的参与度。

201*年，培训人员较为固定，形成视觉疲软。XX年年，讲师团队以不同培训风格的出现，增强了大家对培训的期待。且公司还多次邀请嘉宾进行培训，加强了培训工作的专业性。

（4）、培训课程/频率/培训课时的增加：

201*年，开展的课程主要有企业文化、自我管理、团队、销售技巧等课程。XX年年，通过培训需求问卷调查（除总经办外，全体员工参与），联系公司实际，增加了对员工自我管理课程、商务礼仪、沟通技巧等课程的培训。

培训课程以月度形势开展，一月一次全体员工集体培训；而XX年年，培训频率明显增强。培训讲师团队建立初期，以部门为单位，其培训密度达到一周四次；后期，经过调整，改为一周两次，平均每个部门每人每周受训一次；其总体培训课时为去年的3倍。（具体时长见下表）

1.2.2培训讲师团队具体表现

XX年年3月份，行政部面向公司全体员工进行了内部培训讲师选拔，在大家积极踊跃报名参加下，共选出***************五名员工作为内部讲师培训团队的成员。

五名成员努力学习，通过演讲技巧训练、沟通技巧、自我表达能力等各项必须能力的加强以及六个月的实际培训的经验、课后讲师交流等方式提高了自身素质，受到了员工的广泛好评。

培训讲师之间也形成互帮互助、互相学习的良好的竞争气氛，在培训前，集思广义，为培训活动的成功出谋划策，培训结束后，通过及时点评总结、提高培训技能。其中，张三、李四对培训工作保持高亢的热情，故而在培训过程中，也着重加强了对二人的培养，增加二

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人培训课时、以提高二人的经验值。

XX年年培训讲师团队评分统计（内训队伍成立后评分）

编号12345678来源姓名************培训课时(min)39015024036018018021060培训次数(次)105686662有效评分次数（次）105686652平均得分92.2291.9894.2290.8692.288784.4887.89讲师培训团队********************

在所有培训讲师团队成员中，A表现中规中矩，入队时间较短，对培训的热情较少，但实际工作经验丰富、临场表现较为稳定；B个性活泼、开朗，人际关系较好，在培训活动的组织工作中时常能有新颖、独特的创意，培训气氛较为热烈，但XX年年度。C因个人原因请假较多，培训课时较少；B年轻充满活力，对培训的开展常常以活动形式进行，因其气氛热烈，受到员工的欢迎，但课程理论缺乏，培训效果较为薄弱。且培训过程中易受其他因素影响，表现起伏较大。需进一步加强心理素质需。C因其本身对培训充满热情，课前充分准备、课后积极巩固，由一开始的讲课跑题到现在条理清晰、思路分明，进步较为明显。但在气氛的调动上、临场应变能力需进一步加强。

1.3来访客户的接待工作：

XX年年，我司共计接待客户15余次，130人次。

1.4申报及年检工作：

XX年年，完成电子交易及长信科技的电信增值业务年检、营业执照年检及科技公共服务平台、省级现代化服务业（软件产业）发展专项引导资金项目申报、江苏名牌企业申报、“重合同守信用企业”申报等五个申报项目。

时间三月申报项目江苏省增值电信业务年检4

四月四月五月六月十月十一月营业执照年检无锡科技基础设施建设项目（科技公共服务平台）XX年年江苏省省级现代化服务业（软件产业）发展专项引导资金项目申报江苏名牌企业申报“重合同守信用企业”申报无锡市商业“诚信经营”示范创建申报

1.5会议的组织：

XX年年，圆满完成无锡、揭阳、温州及佛山的推介会主持和协调工作和佛山推介会的组织工作和协调工作，取得了当地不锈钢协会和用户的特别关注，让大加对我司和集团公司有一个全新的了解。对我司日后业务的开展起到了推动作用。并积累了宝贵的经验。

1.6领导布置的其他各项任务。

对于非常规性事务或临时工作，我都积极主动地完成。

二、工作中存在的问题

1、执行力不佳，反馈不及时；

在工作过程中，对各项事务都能积极发挥主观能动性，热情热心的去做好每一项事务，然而，美中不足的是常常因为工作不够细致，使的事情不能完美落幕。在进行过程中，亦常常忘记及时向部门主管及事务负责人汇报工作进展，造成信息断层。

2、工作缺乏整体思路，系统性、规划性；

以培训为例，在接到培训团队建设的任务时，没有整体的思路和规划，只是单纯“头痛医头，脚痛医脚”，机械的完成阶段性任务，没有从全局去思考。

3、原则性不强，不能坚持自我；

在工作过程中，服务意识太过，造成其他部门的心理依赖，并易于妥协，使得公司规章、流程或某些事务不能坚决的执行。

三、XXX年年工作安排

（一）、目标

XXX年年工作包括以下具体目标：

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1、招聘

1)满足各部门人力资源规划，引进高层次人才，在淘汰低绩效员工的同时，做好招聘工作，及储备人才的统计工作；

2)协助建立关键岗位人才内部晋升机制，健全员工职业生涯管理；3)实施“蓄水池”计划，做好人才储备；2、培训2.1新员工培训

1)完善引导人制度或引入导师制，健全内部人才培养方式。2.2员工在职培训

1）综合开发多项素质培训及培训，提高员工个人素质；2）掀起学习热潮，鼓励员工进行岗位资质认证。2.3部门主管培训

提高管理干部的执行力和领导力素质。2.4培训讲师团队培训提高内训讲师素质及技巧3、企业文化建设

3.1规范、完善公司规章，加大监督力度，做到有“法”可依、违“法”必究；3.2营造良好的组织氛围，降低员工流动率；4、绩效考核

完善各部门绩效考核体系，坚决贯彻执行。5、年检及申报

完成营业执照等证书年检，及时完成其他各项申报工作；

（二）、工作思路及工作安排

2.1做好人力资源规划，扭转招聘工作的被动局面。

（1）思路分析

长期以来有些部门将引进人才作为管理改进和问题解决的主要方式之一，造成员工流失率较高，人员招聘需求量大，使得人力资源部招聘工作量大，并且总是不能满足用人部门要求，处于被动服务的局面。

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招聘工作的被动局面的背后反映了我公司人力资源管理的深层次问题：我们在招人和用人方面存在短视行为，头痛医头、脚痛医脚，各岗位的不同层级缺乏为未来储备和培养人才的思想意识和行为习惯。二是公司企业文化建设薄弱，没有没有形成良好的组织氛围，对员工心理有消极影响；

（2）工作安排

①组织各部门抓好XXX年年人力资源规划工作。直接指向各部门人力资源的数量、质量和结构建设目标，每季度盘点各部门人力资源结构和素质现状，根据岗位任职人员具体情况确定人员补充方式，选择内部转岗、晋升，或者外部招聘，从而引导各部门做好内部人才的梯队建设。

②实施高端人才招聘策划和基础人才“蓄水池”行动。招聘工作的总体方针是，重点招聘本公司缺乏的高端人才和具有培养潜质的基础岗位，对于工作中所需的中低端人才尽可能大规模的校园招聘。

③满足用人部门人员需求。做好招聘基础工作。④协助各部门主管建立相关岗位的招聘面试指导手册。

2.2明确培训目的，健全培训体系

（1）思路分析

明白学习进步之意义的多，真正坚持学习进步的少。对于公司培训的开展，情况亦类似。不管是部门主管还是员工，大多数都有学习意识。我公司培训现状可以概括为有行动，缺目的；有计划，缺规划；有行动，缺检测。其中最大的问题当属培训的规划和最终效果检测之缺失。

XX年年的培训工作应当达成以下目的：一是致力于部门主管管理素质的提高。

二是致力于新员工尽快熟悉并适应公司环境，胜任工作，创造业绩。三是致力于在职员工的素质建设，提高凝聚力。四是致力于储备干部的培养。

培训团队在以上几类培训中扮演的角色和组织方式是不同的。前三类由培训团队直接主持开展，部门主管倾力协助。第四类主要依赖部门的努力培养，培训团队从旁协助指导和监控。

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（2）工作安排

①对于部门主管管理素质的培训，拟以三种方式开展，

一是实施“执行力和领导力训练营”行动，针对公司管理现状和存在问题，以提高部门主管执行力和领导力为专题，规划系列课程，安排在一个季度内完成第一次课程，形成管理习惯，并持续检验其效果。

二是组织规划部门主管基础管理素质的培训课程，主要针对现任部门主管及后备干部，以本公司师资为主。也可采取读书会的形式；

三是关注外部培训课程资源，选择适合公司现任管理主管现实水平和实际需求的课程，实施外派培训，主要是针对管理现状中存在的问题和现任主管的实际需求。

②对于新员工入职培训，建立“上岗引导人”制度。由上岗引导人真正负起培训和引导新员工的责任，认真做好新员工转正评审。行政部培训结束后，部门主管安排专人作为其“上岗引导人”。培训课程涉及公司有关制度的强化和文化建设，也涉及部门业务知识和技能的培训，重点是销售类岗位。

③对于储备干部培养，要加强引导，督促各部门做好相关的后备人才培养。④对于部门内训及部门间的交叉培训，加大监督力度，督促其完成。

⑤对于在职员工培训，一方面，部门内部要积极开展内训，以配合岗位任职资格体系的建立，培训团队针对各部门规划，做好监督。另一方面，培训团队积极开展综合培训，提高其整体素质和集体凝聚力。

2.3完善绩效管理体系，坚定不移执行绩效考核

（1）思路分析

绩效考核体现了公司对部门主管和普通员工的绩效要求，核心问题是一种管理习惯的形成。养成行为习惯，关键在于坚持。

绩效考核体系应完成的任务非常明确，概括为三大任务：一是健全绩效指标及其监督体系；二是坚持不懈抓好绩效过程监控；三是严格施行考核结果应用。

行政部的责任是确保绩效管理体系的完整性和对实施过程的监控。针对XX年年绩效考核指标太过简单和形式的部门，监督其完善和不断改进、量化，以形成适合我公司实际情况和实际操作的绩效考核体系。

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并针对考核结果按季度进行部门内予以公布，让员工清楚了解自己和其他同事的工作情况，意识到差距，形成良好的竞争气氛，促进自身工作能力的提高。

（2）工作安排

①一是在各部门现有绩效考核的基础上，健全岗位指标。对于影响公司和各部门绩效的相关指标的完成情况的统计和监控，应该建立指标数据统计、分析和改进监控的相对稳定的渠道。

②二是严格实施考核结果。坚持做好全体员工绩效等级档案记录。根据部门绩效和岗位绩效表现，实施绩效工资浮动发放。对于绩效等级特别差的员工，启动相应的降级降薪和淘汰机制。

③三是对于各部门主管的绩效考核，加入部门员工培训、规章制度等完成情况，而非单纯的以业绩考核。

④对于绩效考核结果积极予以公布，并严格奖惩。设立浮动工资基金，奖励给一个季度内培训情况良好、无一例违章等部门。如该季度所有部门均不达标，则计入下一季度。如当季几个部门均达标，予以平分。

2.4企业文化建设

（1）思路分析

企业文化的建立需要长期的积累，关键在于层层的传递。而我司，尚未形成明确的企业的理念和价值观，自然在企业文化建设和管理过程中，无法进行有意识地将企业的理念、价值观向员工灌输，造成现在企业文化的建立虽迫在眉睫，却不知从何入手，企业文化的建立，也成了一句空洞的口号。（2）工作安排

①规范、完善公司规章，做到有“法”可依；加大宣传、惩罚、监督力度，做到违“法”必究；

②积极组织活动，加强员工与员工间、部门与部门间的沟通与联系，树立健康的企业文化，营造良好的组织氛围，活跃气氛，降低员工流动率；

2.5学习《劳动合同》管理、社保办理，规范人事手续办理流程。

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（1）思路分析

学习《劳动合同》管理和社保福利的办理，规范各项人事手续如入职、离职、转正、转岗手续的办理流程，尤其是驻办事处人员的手续办理流程进行规范。提高工作效率，最大限度规避劳动用工纠纷给企业带来的经济利益损失。（2）工作安排

①关于《劳动合同》管理，在实现全员《劳动合同》签订的基础上，续签工作更加规范化，对于人员的留用和解聘，做到前置管理；

②对于人员信息的管理和人事手续的办理，借助ERP工具，使管理更加规范，流程更加顺畅，减少工作衔接的漏洞；

③完善各种手续办理的流程，并对具体经办人进行必要的培训，以提升工作效率。

2.6申报工作

（1）思路分析

对于申报工作，XX年年我司开展较为被动，均由上级主管单位发放申报文件后被动展开，造成准备仓促、申报工作不充分等。XXX年年将化被动为主动，积极开展申报工作，为公司争取荣誉，以及必要的资金扶持。（2）工作安排

①营业执照、ICP等年检工作；

②积极与政府部门联系，搜集最新申报信息，积极准备申报工作。

四、XXX年年重点工作计划

序号重点工作/关键举措交付件完成时间人力资源规划：从各部门人力资源的数量、质量和各部门人才结结构的需求和目标出发，盘点人力资源结构和素质构和编制表，.1现状，明确补充方式（招聘及培养计划），优化人含招聘计划和才结构储备干部选拔及培养：把承载各部门核心能力的关储备干部名.2键岗位人才的选拔、培养作为核心人才建设的重要单、培养计划工作，督促各部门做好内部人才培养10

各季度培养计划。3月序号重点工作/关键举措高端人才招聘改进：策划高端人才招聘方案，针对交付件完成时间.3各岗位人才特点选择合适的渠道。基础人才“蓄水池”行动：重点开发校园招聘，对.4有潜力者进行重点培养.55招聘基础工作：招聘面试指导手册编制，入职考试手册强化上岗引导人制度：按计划实施新员工入职培训，督促用人部门为新员工指定上岗引导人，检查.6其职责履行情况，开展引导人工作交流，完成与新员工的沟通要求，落实新员工转正评审实施执行力和领导力训练营：联系外部培训资源，训练营方案实.7策划执力行和领导力培训方案、习惯培育和效果测施及其实施，评方案，提高部门主管管理素质。基础管理素质培训：结合公司管理制度和实践及基培训效果保障招聘面试指导各季度各季度（7、8月份重点）3月4月3~5月部门主管培训2月出方案。.8本管理知识，以达到深入理解公司管理现状和课程及其实施每月实施管理改进方向，明确其职责和公司对其相关要求。销售人员岗前培训：系统整理销售人员岗前培训的销售部自行开0.9知识技能要求，规划培训课程和培训方式，协调解展决培训师资，督促销售系统开展培训2月出方案，31.10培训基础工作：培训讲师建设方案在职员工培训：确定员工月计划实施范围，发布相4.11关通知要求，确保100%实施绩效考核制度的完善：监督各部门予以完善XXX年12年绩效工资浮动方案，并积极推行。建立考核数据绩效工资方案1月库，将考核结果作为绩效工资升降，奖金发放和岗发布和实施位变动、降薪或辞退的依据实施率100%全年实施培训师选拔月实施1月出方案，方案督促其3月出11

序号重点工作/关键举措绩效考核实施：积极组织各部门开展每季度绩效考交付件完成时间各季度6.13核成绩汇报，营造部门内超学赶帮的良性竞争气氛部门主管述职：开展部门主管季度述职，结合季度5在部门员工、全体员工中开展民主测评、对其季度14绩效考核成绩予以公布，增强其竞争意识述职部门主管100%各季度人事管理学习：完善劳动合同及其员工入离职、转6.15岗等管理；完善员工档案管理；16工商营业执照、ICP年检7.17各项目申报

附：XX年培训总结

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****年**月**日

全年3-6月9月12

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