我的梦想是一盏明灯。如果说**省地方电力人的梦想是用巍巍的铁塔铸就地电人高挺的脊梁，是用源源的电流点燃地电人奔腾的热血，是成为肩负众望兴电富民播洒温暖和阳光的光明使者。那么，我的梦想就是那一点灯火如豆，她虽然不能像太阳一般普照大地，却亦能在阳光下跳着、笑着，燃烧着融入光明
我是**省地方电力**呼叫中心的一名话务员。我每天的工作就是接听来自**七县电力客户的电话呼入，受理客户提出的停电信息咨询、用电业务查询、故障报修、投诉、建议意见等业务，通过有效地语言沟通，信息归纳，将客户的需求传递到相关的供电部门，使得客户的用电问题能够得到及时的反馈和解决。刚刚工作伊始，我的同事是这样告诉我的：当客户有需求致电**客户服务热线时，首先听到的是我们的声音，我们的声音也是地方电力的一种形象，当客户听到我们的声音时，希望得到是企业的智慧、理解和关心，令你意想不到的是，当客户听到我们的声音时，已经对企业做出了评价，如果我们是怯懦非专业的，企业亦是如此，如果我们是粗暴简单的，企业亦是如此，如果我们是耐心倾听、真诚服务、专业内敛，出色的完成每一次与客户的沟通，那么企业的文化、理念、精神、价值也由此传递。于是我明白了作为**呼叫中心话务员的责任、使命、信念与坚持，从客户满意的地方做起，从客户不满意的地方改起是我们地电人的服务理念，那么就让我们从每一天的“您好很高兴为您服务、请问还有什么其他可以帮您的，感谢您的致电”开始做起，用每一次负责任的语言沟通为地电人情系万家灯火的光明梦想出一份力。
记得去年冬季用电高峰由于电网负荷较大为保证电网安全运行对部分地区停限电时，每一位话务员每天平均受理停电咨询的话务量在上百例，每天不断地向客户致歉，解释、再致歉、再解释，有的客户在我们耐心地解释下，能够理解我们的电力供应不足的情况，有的客户却并不能理解，对我们指责、谩骂，当时每个话务员的压力都很大，但是我们除了真诚的告知用户停电的原因外，也在努力争取客户的谅解，在天气寒冷的情况下设身处地的为每一位客户考虑，提醒客户在没有电取暖的情况下，注意多穿衣物注意保暖，希望从人性的角度，为用户在隆冬时节带去一点温暖。
我曾受理过一位先生的停电咨询话务，电话呼入时已经深夜一点左右了，因为线路故障，供电部门的抢修人员经过当天紧急抢修已经向我们反馈了信息，由于处理故障急需的一种材料当天无法配备，抢修工作需要延迟到第二天早上，当天晚上该故障区域无法恢复供电了，而这位深夜致电的先生咨询的也是该区域的停电信息，我们便有了这样一次沟通，
客服：您好，欢迎致电**供电分公司，很高兴为您服务
用户：XX地方停电了，怎么还不送电，又是大冬天的
客服：先生，您好!非常抱歉因为停电，给您带来不便了，情况是这样的您所在的这个区域目前因为线路出现故障，我们急需的一种抢修材料正在运往故障点的途中，明天一早才能到达，我们的抢修人员已经反馈信息，今晚暂时不能够正常供电了，请你谅解。
用户：什么供不了电，你们是干什么吃的，我告诉你我家里可是有老人靠着氧气机活，没有电供不上氧，人如果出了什么问题，我就拉倒你们电力局去，我看你们怎么办，赶快给我把电供上。
客服：非常抱歉，先生，您现在说的这种情况确实非常着急，我非常体谅你的心情，但是按照目前的线路状况的话确实没有办法供电，您看这样好不好，如果老人现在确实急需供氧，否则就会有生命危险的话，咱们现在是不是先拨打120把老人送往有条件的医院，及时对老人进行救治，或者您不方便的话，您告知我一个具体的地址，我来帮你拨打，你看可以吗?
用户：算了、算了，其实也没那么严重，你们明天保证能供电吗?
客服：先生，请您放心，我们会始终关注咱们的抢修进度，相信在我们工作人员的努力下一定可以尽早恢复供电的。
用户：好吧，谢谢了
客服：非常感谢您对我们工作的支持和理解，感谢您的致电，再见
其实这只是我们日常工作中一个小小的场景之一，面对客户的无论是理解或指责，我们所要了解的是客户的需求，以及他们面临的困难，话务员需要的不仅仅是为客户提供业务上的咨询，更多的时候需要给客户一个坚定的保证，和一句亲切的宽慰。有时候，客户也会专程呼入热线，向我们供电所的工作人员提出表扬，说我们的工作人员服务很及时，刚打完电话就赶到了，出现的用电问题很快就得到解决，而此时不管电话那端的他是什么年龄、从事什么职业。都让我有一种“被依懒、被支持、被理解”的感觉，这种感觉是用我们每一个地电人日复一日、年复一年的辛勤工作建立起的**电网、双优电网的服务体系。
时长我在心中这样问自己在等候每一例热线呼入时。我是否已经准备好，真诚的接待每一位客户，竭尽全力为他们做好每一次用电服务，答案是肯定的。是的我准备好了，**竭诚等候您的呼入，因为时常有这样的声音鼓励我，支持我，让我更加热爱这份平凡而快乐的工作
话务员你好，祝你节日快乐、
谢谢你回拨电话，你们的工作很负责。
你的声音真好听。
谢谢你及时帮我联系了相关人员，我的问题已经得到解决，我很满意。
中国梦是中华民族的梦，也是广大劳动人民的梦。而对于我们每一位话务员来说，中国梦就是用
一根小小的电话线，架起电力企业与客户之间沟通的桥梁。用心服务，行动比口号更精彩。
我们的梦想是一盏盏明灯，她虽然不能像太阳普照大地，照亮每一个黑暗的角落，但**的声音却能在地电人的光明梦中散发所有的光和热，慢慢温暖、静静照亮。听，那声音里有我们的快乐、看，那声音里有我们的梦想!
您好，这里是**供电分公司，请问，有什么可以帮您?
尊敬的各位领导，各位同志们，
大家好!我叫胡中华。来自兴科大拇指幼儿园，我演讲的题目是:劳动美!我的中国梦!
在我们每一个中华儿女的心中，都拥有着一种梦想，她看似平凡无奇，但汇聚在一起却闪耀着灵动的光芒，她名曰中国梦，在每一个中华儿女的心中，都拥有着一种追求，虽然看似微不足道，但紧握在一起却辉煌着绚丽的篇章，她名曰劳动美。因为没有劳动的民族是失败的，可喜的是我们信劳动美。
今天，大千世界上树立起了这样一个伟大的民族，她走过了千年的风风雨雨，她孕育了无数的英雄儿女，她书写了浩瀚的人类文明。她，就是我们可爱的祖国，一个响彻世界的名字—中国。而这一切的一切都源于她世世代代儿女们的辛勤劳动。
是劳动给她创造了辉煌灿烂的历史，让每一个中华儿女无比骄傲与自豪。透过历史的明眸，站在岁月的肩膀上回望，我们看到古老的都江堰让成都平原变成了天府之国，两千多年来一直造福于人民;我们看到蜿蜒盘旋的万里长城，怀抱着祖国的大好河山;我们看到金碧辉煌的故宫，屹立于世界建筑之林;我们看到四大发明，使古老的中国异彩纷呈。我们看到丝绸、瓷器远涉重洋。谁都知道——这都来自于我们祖先的辛勤劳动，劳动让我们祖国的历史这样辉煌!
是劳动给她创造了奇迹，让异想天开都成为现实。西游记中的孙悟空，一个筋斗就能飞行十万八千里，而今天，当代的孙悟空——杨利伟，乘坐中国制造的神舟飞船遨游太空，“坐地日行八万里”。圆了中国人的飞天梦! 传说中的嫦娥能飞奔上月，今天，中国的嫦娥一号、嫦娥二号姐妹俩先后畅游了月宫，圆了中国人的探月梦! 传唱至今的妈祖治河妖让河水乖乖听话。今天，三峡水电、南水北调，一个个宏伟的治水治山工程，圆了中国人的兴利除患、驾驭江河梦!
那么中华民族这许许多多美好的梦，神奇的梦，甚至是“异想天开”的梦，为什么个个都能美梦成真呢?
那是因为，中华民族经历了千百年血与火的劳动和磨练，这一切的一切都是劳动创造的奇迹，并让我们找到了一条条通往幸福的道路。我相信在中国人的辛勤劳动下，中国将奔向更加美好的未来，到达胜利的彼岸，就一定能让更多的美梦成真，圆中华民族复兴这个大梦!
我们老师是园丁，我们要用心培育民族的花朵;是蜡烛，就要在自己的工作岗位上默默奉献自己的青春，照亮下一代前进的道路;是辛勤耕耘的劳动者，我们就要志存高远，敢为人先，立鸿鹄志，做中华梦，展大鹏翅，圆中华梦;并用我们的劳动铸就中华民族的伟大复兴!
啊!
放飞吧，梦想 用我的勤劳
实现我的梦——我的幼教梦
用我的智慧
成就我的梦——我的中国梦!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委，大家好!我是来自****生态旅游区的陈帅，今天我演讲的题目是——青春年华不虚度，忠诚奉献在**。
青春，多么火热的字眼，多么激荡的旋律，多么纵情的倾诉，多么急促的音符!青春，是怎样的不羁，怎样的狂舞，怎样的纷飞，怎样的活力四射!拥有青春，就好比拥有丰富的矿藏，矿藏可以沉睡万年再去开采;而青春不开采，就会自然枯竭。那么这仅有的一次青春该如何度过呢?这是我们每个人都要行思坐想的问题!
青春就是勇于负责，敢于担当的责任，正如梁启超所说：故今日之责任，不在他人，而全在我少年。少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强! 青春就是激情，青春就是力量，青春就是梦想。“一个人可以一无所有，但是不能没有梦想。”这句话，我一直记得。是的，正是因为有梦想，我们才经历坎坷依然前行，正是因为有梦想，我们才历经沧桑信心不改。
一个多世纪以来，无数中华儿女就执着于这个梦，多少仁人志士抛头颅、洒热血，前赴后继，为民族复兴上下求索。而今，在实现这个梦想的新的历史征程上，习近平总书记深情阐述“中国梦”，
他引用了三句诗“雄关漫道真如铁”、“人间正道是沧桑”、“长风破浪会有时”，将中华民族的昨天、今天和明天，熔铸于百余年中国沧桑巨变的历史图景，展现于几代人为民族复兴奋斗的艰辛历程，令人感慨、催人奋进。
2011年，姚明在退役发布会上感言：“感谢这个伟大进步的时代，使我有机会去实现自己的梦想和价值。”今天，我们每个人未必像姚明那样尽情绽放了梦想，但我们都有自己的梦，也都或多或少地为自己的梦想奋斗着、拼搏着……
当全体国人在“中国梦”的征途上大步踏进之时，在我市坚持走以民生为本的循环发展之路，建设美丽富裕新**的崭新发展时期，**生态旅游区迎来了春风沐浴般的契机。随着“湖城一体化”的发展战略的确立，**生态旅游区将坚持以生态保护为前提，以一湖为核心、围绕两大板块，确立三条主线，发展四大区域，培育五大产业，带动辐射区域社会经济的全面发展，着力提高人民群众的生活水平，保护生态环境，建设美丽家园、实现健康可持续发展，这就是我们每一个**人的“中国梦”。
我们追逐自己的梦，追逐着**梦。**的梦，是发展的梦，**的梦也是保护的梦，上一代的**人为了保护这一湖碧水，风雨兼程从不言悔，如今的**人面临着开放开发的良好契机，将一如既往的为这一湖碧水坚守，继续发扬不怕苦、不怕累的精神，利用科学的规划引领，有力的制度保障，共同构筑大**的美好发展之梦。如果说，“中国梦”是全体国民共同的梦，而“**梦”就是每一个**人的梦。“**梦”构成了“中国梦”的一块基石，而“中国梦”，又为我们追逐梦想、实现梦想，提供了平台和土壤。
使我感到庆幸的是我的青春年华与**的一江清水结上了不解之缘，从我踏入**的第一天，很幸运的迎来了**二次开发的机遇，使我认识到作为一名**人肩上的责任和使命。现在我们把**的“二次创业”作为自己的事业并为之奋斗终生，方圆102.8平方公里的青山绿水，在党和政府的关怀下，**人将克服重重困难，加大基础建设与环境保护力度，确保顺利完成一江清水送北京的历史重任。
海涅曾说：“春天不播种，夏天就不会生长，秋天就不会收获，冬天就不会品尝”。是的，有付出才有收获，先哲的话让我时刻告诉自己要一步一个脚印，踏踏实实做好自己的本职工作，哪怕前方荆棘丛生，也要坚定信念，在逆境中磨练，同**共成长。
当我们青春逝去，看到湖城一体美好愿景的实现，百姓安居画里**，游客畅游梦中水乡的时候，我们也可以不因虚度年华而悔恨，不因碌碌无为而羞耻，我们必定会在这里留下充实无悔的青春回忆!
宣传推介树形象，招商引资促发展。**正以崭新的面貌喜迎八方游客。看着**一天天的成长，作为一名**人，我感到无比的骄傲与自豪。历史的接力棒已经交到我们手中，我们要大声宣布：青春年华不虚度 忠诚奉献在**!我们要无愧今天的责任与使命，不负明天的追求与梦想。
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