基层工商所学习心得
学习心得
为严肃工作纪律，规范全县工商系统工作人员的行为，保证工商行政管理机关及其工作人员依法履行职责，加强干部队伍教育管理，全面提升工商监管服务效能，建设为民、务实、清廉的责任型、服务型、法治型、效能型和廉洁型工商行政管理机关，县局党组决定在全县工商系统深入开展作风纪律整顿大行动。环潭工商所积极按照县局《关于进一步强化行政效能建设加强作风纪律整顿的实施方案》的部署，分学习教育、问题查摆、整改规范三个阶段扎实推进《规定》的实施。现将学习体会心得总结如下：
一、统一部署，强化理论知识学习
为进一步强化行政效能建设加强作风纪律整顿，我所在学习阶段召开了2次干部职工大会，采取集中教育动员的形式，统一思想，提高认识，使广大干部职工以强烈的政治责任感和使命感，积极主动投身到进一步强化行政效能建设加强作风纪律整顿活动之中。成立了由所长朱玲、副所长罗继、梅开银为成员的领导小组，并由综合室承办干部作风纪律教育整顿活动的具体工作，形成了由一把手负总责，综合室具体抓，全所成员共同落实的工作格局，确保进一步强化行政效能建设加强作风纪律整顿活动的全面展开。
在学习教育阶段，我所按照活动要求，集中人员、集中精力、集中时间认真组织学习和积极讨论，重点组织干部职工学习了《行政机关公务员处分条例》、《湖北省工商行政管理机关行政问责暂行办法》、国家总局、省局禁令规定、《湖北省工商行政管理人员着装管理规定》、《随县党政干部治庸问责暂行办法》及县局制定的《随县工商局工作人员作风纪律管理规定》，要求每一个干部职工都要通读原文，学好弄懂精神实质和理论精髓，做到了学习内容、学习时间、学习效果“三落实”。通过加强学习，使广大干部职工牢固树立了执法为民、公正执法和依法行政的观念，进一步提高了政治理论素养和服务水平，增强了组织纪律观念。
二、广聚诤言，注重实际效果展现
按照县局工作要求，我所紧紧围绕提高素质、规范行为、创新监管三个着力点，切实解决干部队伍作风纪律中存在的突出问题，加强队伍建设，争创工商良好形象
在对照“三查三看”进行自我剖析、查摆问题的基础上，我所干部职工按照“自己找、交叉评、领导点、暗访查”的方法，对照“三查三看”要求进行深入查摆，结合自己的工作实际，认真查找工作中存在的问题，剖析产生问题的原因，找到问题的症结所在，并在工作中加以整改。在查摆问题中我所干部职工做到“四不怕”，即：剖析自己不怕“严”，从我做起，严于律已，不护短、不遮掩，敢于正视和认真纠正自己的问题；听取意见不怕“刺”，广泛听取同志们的意见，正确对待批评，特别是刺耳的批评，本着“有则改之，无则加勉”的态度正确对待；自我批评不怕“丑”，敢于亮出自己存在的问题；触及灵魂不怕“痛”，查找问题敢于触及思想灵魂深处，找到问题本质，剖析透彻，挖到要害痛处，从世界观上解决问题。
通过自查、互查、互议、开展批评与自我批评等方式，我所真正达到了相互沟通、互相信任、互相提高、互相促进的目的。同时采取领导点、组织促、群众提、自己谈、互相帮等形式，查摆在思想作风、工作作风、宗旨意识和服务态度等方面存在的突出问题。通过查摆剖析，进一步提高了我所干部职工对作风纪律教育整顿工作重要性和必要性的认识，明确了作风纪律教育整顿的目的，端正了查摆问题的态度，使查摆问题工作不走过场，取得了比较满意的效果。
三、立足职能，不断提升自身形象
对于我所在队伍作风纪律教育整顿活动中查摆出的突出问题，能够立即整改的如部分干部职工着装不规范等问题都得到了立即整改；一时难以解决的问题，我所也制定整改措施，健全制度管人管事，并将整改责任落实到人，将绩效考核与干部职工经济利益挂钩，将年度“目标责任制考核奖、综合治理工作目标奖”等奖金拿出来作为“绩效考核奖”兑现，真正做到了奖优罚劣、奖勤罚懒整，改态度坚决，整改措施得力。另外，在积极参加集体学习的同时，我所干部职工都认真进行了学习并记录笔记，以科学发展观武装头脑，进一步提高了政治敏锐性、鉴别力和业务素质；进一步强化了责任意识，增强工作的责任感和紧迫感，克服了浮躁情绪，积极主动、尽职尽责干好本职工作，提高了工作效率。
四、积累经验，总结成绩树立典型
通过队伍纪律作风教育整顿，我所全体干部职工进一步树立了“立党为公，执政为民”的思想，增强了责任意识、服务意识和大局意识，端正了工作态度，转变了工作作风和工作方法，提高了执法水平，规范了执法行为，使组织纪律更加严明，行政执法更加有效，营造了良好的政务环境，塑造了工商部门依法行政、热情服务的良好形象。
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基层工商所长培训班心得体会
**年**月*日至*日，我有幸参加了省局在**举办的**省工商行政管理系统工商所长集中培训班第一期的学习。在开办典礼上，省局党组书记、局长**同志在百忙之中给我们作了动员讲话，并就此次培训的意义、目的提出了明确的要求，这次培训是新任副科级工商所长适应新角色的需要，是工商部门跟上河南经济社会发展新形势的需要，是基层工商所肩负起当前执法监管新任务的需要，是工商所长总结交流积蓄新势能的需要，是提升基层工商机关领路人能力和水平的一次文化大餐。我深知机会的不易和责任的重大。省局党组高度重视，领导班子成员亲自登台授课，并提出殷切期望，让我为之振奋又深感任重道远。几天来，按照课程的安排，我们聆听了局领导和专家的授课，并结合工作实际进行了多次交流讨论，使我增长了知识、开拓了视野、拓展了思路、增强了信心，激发了热情，触动和启发了我做好一名工商所长的思路和思维，总结起来主要有以下几点体会和感受：
一、开阔了视野，认清了形势
培训中，王教授为我们分析了当前我省的省情、发展趋势以及中原经济区出台的背景和过程。周局长围绕《建设“五个工商”助推中原经济区发展》，作了专题辅导报告。对“五个工商”提出的背景、“五个工商”是什么、“五个工商”的
具体目标、“五个工商”的社会反响、“五个工商”的基本内涵和实现路径进行了深刻阐述。通过学习我们了解了建设中原经济区，是省委以科学发展观为指导，认真分析国际国内发展形势，准确把握我省经济社会发展阶段性特征，着眼全国发展大局，立足富民强省，作出的重大战略决策，具有重大的历史意义。经济社会全面发展、可持续发展、科学发展给我们带来前所未有的新机遇。同时，经济全球化、社会多元化、管理信息化的客观条件又给我们带来了许多新挑战。在新的形势下，市场经济发展对工商行政管理工作提出了新的要求，履行好国家赋予的市场监管和行政执法神圣职责，当务之急就是要明确目标定位，从工商职能定位，看工商部门如何作为？为使工商工作能够更好地跟上全省工作步伐，以周局长为核心的新一届省局党组审时度势，在深入调研的基础上，提出了以法治工商、服务工商、责任工商、现代工商、和谐工商为抓手、为目标的“五个工商”建设。这是省局党组在工商工作新形势下作出的重大决策，是准确定位工商行政管理服务中原经济区建设的角色，积极推动工商事业向前发展的战略部署，是我们今后一个时期工作的总体要求。
作为一名工商所长，不能只顾埋头工作，不问时事，要着眼工商，胸怀大局。应该能正确分析形势，认识新要求，面对新挑战。要有新的观念、新的思想、新的见解，才能具
备分析判断、出谋划策、组织协调、研究创新的能力，才能及时调整思路，科学谋划、开拓进取，主动融入地方经济发展建设大局。
二、找到了差距，增强了信心
我参加工作已有二十多年，担任基层工商所的所长虽然不到五个月时间，但从事企业登记注册工作17年，也参加过多次学习培训，自问对工商业务知识的掌握还算可以，也积累了一定的工作经验，自己常有成就感。但通过这次学习培训，尤其是聆听了省局领导班子成员和专家对管理与宣传、廉政与行风、法制与注册、食品安全与商标广告、市场监管与信息化、执法与办案、公务礼仪的授课和其他兄弟工商所所长的经验之谈，给这种自满的情绪之火浇了一盆水。一方面让我认识到了自身的不足，山外有山，天外有天，自己还有很多法律法规学习的不够透彻，甚至只是知道皮毛；业务知识掌握不够全面；基层工作经验不足；依法行政水平、服务发展水平、市场监管能力、执法办案水平有待提高。面对市场主体快速发展，管理任务不断加重，自己离履职尽责到位、肩负起当前执法监管新任务的需要还有一段很长的路要走。只有不断提高自己的政治业务理论修养和水平，才能更好地贯彻执行上级精神，实施科学有效监管，最大限度的合理调配有限的人力资源，以最低的管理成本积极履行工商
职能。工商工作的新目标、新要求，督促我们学习，党和人民的厚望，推动我们学习，工商知识的日新月异，逼着我们学习。“学历代表过去，能力代表现在，学习力才代表未来。”必须认真学习、学习、再学习，不断更新知识。另一方面通过六天的学习培训，增长了知识，坚定了做好工商工作的信心和决心。学以致用，学习的目的，全在于应用。在日常繁冗的工作中，自己不但努力的学，还要努力去想，自身素质才能在学和想中不断得到提高。
三、学会了方法，明确了目标
“五个工商”从字面上看虽似简单，但意义深远，为我们指明了今后工作的方向。第一要提高依法行政水平，必须建设法治工商，这是“五个工商”建设的基础。就是培养和增强执法人员的法律意识，督促他们学习法律知识，明确法定职责，明确职权，依法办事，履责尽职；规范执法主体、完善执法制度、规范执法行为、强化执法监督、推行执法规范化建设。第二要提高服务发展水平，必须建设服务工商，这是“五个工商”建设的关键。就是以服务大局、服务基层为主线，全面服务发展、服务转变、服务调整、服务“三化”建设。为什么服务？为谁服务？如何服务？如何寓服务于监管之中？我们作为市场执法监管部门必须立足本职、依法履职、站位全局，找准定位，充分发挥工商职能优势，服务经济社会发展。通过把好市场主体准入关，可以促进各类市场
主体健康发展。通过依法打击违法违章经营行为，可以营造公平竞争的市场环境、良好的投资和发展环境。通过打击传销和规范直销，维护社会稳定，促进社会和谐。通过维护消费者权益，让消费者消费得放心，消费得安全。真正成为市场准入的“看门人”、市场秩序的“守夜人”和消费维权的“守护人”，这个角色非常重要，使命非常光荣，岗位非常关键，职责非常神圣。第三要提高市场监管能力，必须建设责任工商，这是“五个工商”建设的核心。对市场主体的监管要规范，要尽责；对监管过程中出现的问题，要负责；通过勤奋学习，认真训练，做工商工作的明白人，能担责任，敢担责任，担得起责任；对失职人员，要问责。做到履职尽责、失职问责，切实担负起市场监管和行政执法的法定职责，真正实现对人民群众负责、工商工作负责、对监管岗位负责，从而树立形象、弘扬正气。第四要提高信息化水平，必须建设现代工商，这是“五个工商”建设的手段。通过加快“信息化建设”的步伐，树立并不断强化工商人员信息化意识，学习利用现代化信息技术，建立信息化平台；利用信息化平台，宣传工商法律法规知识和各项优惠政策，提升工商干部的业务能力和执法水平，提高广大经营者和消费者的知法、懂法、守法的意识和能力水平，拉近监管主体和相对人的心理距离，化解监管过程产生的矛盾。结合工商所的实际，怎样发挥信息化的作用、着力提高人的素质、最大限度发挥信
息化建设成效在实战中的优势？我认为不能在等待中“求生”，更不能在观望中“求进”，以“有为争有位”的意识，主动作为。改革传统的业务流程和监管机制，业务创新、制度创新，为推动工作的制度化、规范化、程序化、法制化提供技术水平；学习现代理念，运用现代技术，研究现代方法，树立现代形象，使工商干部成为有知识、有才干、有能力的群体。第五要提高工商部门形象，必须建设和谐工商，这是“五个工商”建设的保证。我认为必须加强对队伍的管理，内强素质，外塑形象，抓“养成教育”和“细节意识”的培养，在每个干部心中都坚定不移的产生一种强大的自我约束力，展示严谨、文明、庄重的工商形象。开展岗位练兵，培养复合型人才，提升干部队伍专业化水平；完善干部选拔任用机制，充分调动人的主观能动性，挖掘人的潜力和能力，最大限度地调动人的积极性；让人尽其才，创造快乐的工作环境，让干部职工激情生活，快乐工作。
四、受到了熏陶，提升了境界
培训班授课人员既有专家教授，又有厅局长，还有来自基层一线的工商所长，其经验交流使我们学到了知识和方法，思想上受到了一次洗礼。这次培训规格高、要求严、观念新和贴近基层、注重实用。重视程度规模空前，可谓用心良苦；培训内容丰富广泛，可谓受益匪浅；博采众长填补弱项，可谓信心倍增。结合培训期间的所学、所用、所闻、所
见，使我更加充分领会“老老实实做功课、勤勤恳恳办事情、兢兢业业尽职责”三句话精神的深刻内涵；更加感悟到新时期做好工商工作，为民服务、为地方经济发展服务的至关重要；更加体会到只有通过思想大解放、作风大转变、工作大创新，才能在市场监管工作中赢得主动，才能以新的视角审视新的形势、以新的思路指导新的实践、以新的作为创造新的业绩。
我决心今后要更加用心学习、潜心思考、精心谋划、热心工作，用业绩回报组织的培养，用才智答谢领导的信任，做努力学习的模范、做务实重干的模范、做创新方法的模范、做严格管理的模范、做为民办事的模范、做廉洁自律的模范。用不懈的努力争取新的更大的进步。
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