网吧店长启示录

网吧店长启示录

网吧管理启示录

(一)作为管理者要有这样的素质（4快）：

嘴巴快、步伐快、思维快、反应快

注释：

一个没有激情和动力的人是不能够胜任管理责任的，拥有独立思维和外向性格是成为管理者的基础条件；

(二)作为领导者要有这样的准则（4少）：

少抱怨、少违纪、少玩乐、少官架

注释：

消极的工作态度对管理成绩影响巨大。千里之堤毁于蚁穴，官样足不代表士气足，面子大不代表能力高。管理者自身准则高，才能以儆效尤，带动全队。

(三)作为网吧管理者要有这样的观点（4高）：

标准高、原则高、制度高、起点高

注释：

想要跳的更高，就要将标尺架高。想要做的更高，自身观念首先要高。将完成及超越工作标准作为自身价值的体现，也作为鼓舞团队士气的方法，是成为优秀管理者的又一基础条件。

(四)作为网吧店长经营者要有这样的方法（4常）：

常调研、常汇报、常归类、常分析

注释：

管理者同样是营销者，营销讲究策略、需要学习，调研周边竞争、归类各自优异、分析营销热点、汇报营销建议。管理者应以提高经济利益为责任；

(五)优秀团队管理者的工作方法（4多）：

多沟通、多鼓舞、多走动、多自省

注释：

热情的团队沟通，积极的鼓舞能带来员工凝聚力，从而带来工作成绩。走动观察才能发现问题所在，问题出现马上整改才能一针见血。自省管理理念、自省问题根源，要对团队负责、对门店负责、对企业负责；

(六)优秀网吧的标准（4好）：

卫生好、服务好、环境好、设备好

注释：

管理网吧在于“细”。店长组织安排、领班辅助监督、员工认真操作、顾客多多建议这样形成良性循环。

关于最近离职率较高的问题，我认为可分为两个方面。

其一，员工确实不适应工作的各个方面：环境、内容、薪资、等；

其二，店长缺乏团队沟通。各个门店的制度、标准、工作环境等等都相同，但是有的门店如西林、群磊的人员流失率相对较低甚至没有。这说明店长自身有较高的认识，擅长并经常的进行团队沟通。在日常中公私分明，员工既能感受到工作的要求，又能感受到亲切的体贴。

解决流失问题很难也不可能，但是从以上两个方面我认为该从店长方面着手。

首先：4少少抱怨、少违纪、少玩乐、少官架。店长自身先树起威严，扔弃官样，以身作则的带动；

然后：4高标准高、原则高、制度高、起点高。员工的所有行为结果都来自于店长的教化和引导，店长意识中的观点能影响到员工的观点。

再次：4多多沟通、多鼓舞、多走动、多自省。无情的纪律，有情的领导。沟通和鼓舞是人和人之间最需要的交流方式，也是团队工作中必不可少的环节。沟通可能是会议形式的、可能是单独面谈的。可能是微笑浅谈、也可能是高声大喊。但是沟通必须存在，沟通的目的是缓解工作压力、分析工作问题、提高团队士气的最好方法，他胜过奖励或者是处罚、也胜过酒肉来往兄弟相称。

以上内容将在周一对各位网吧店长进行讲解培训，目的是希望各位店长能力提升、责任为重。

网吧部崔鹏杰

二一年四月二十三日

扩展阅读：电子商务实验报告-12-13-1

安徽财经大学实验报告

电子商务

实验报告

201*-201*第一学期安徽财经大学实验报告

连拍功能：连拍速度JPEG：快门速度：1/4000秒至1/60秒（电池类型：锂电池（LP-E10）发布日期：201*年02月5、在淘宝网上搜索本产品，发现产品的报价比中关村便宜，但由于以前在淘宝商城不愉快的购买经历，我会选择在中关村在线购买。6、我觉得有了搜索引擎以后，我们可以安徽财经大学实验报告

电子商务实验报告（2）

实验名称：产品生产与发布姓名：指导老师：杨栋实验目的：1、通过本实验，学生应熟悉掌握电子商务基本概念、会员信息、会员注册、产学号：实验时间日期：班级：实验地点：电子商务实验室品发布、邮箱的申请、了解银行柜台业务（对公业务与存储业务）开通流程等相关栏目；网上银行的开通；2、通过商贸网站能够熟练的发布自己的产品信息与产品供求信息。实验内容：1、登录2、厂商角色注册；3、申请邮箱；4、根据各个角色开通银行柜台业务各对公业务与存储业务；5、开通网上银行业务6、厂家组织生产；发布自己的产品（网络访问商贸网站）实验分析：（写出实验步骤）安徽财经大学实验报告

电子商务实验报告（3）

实验名称：BtoB电子商务综合实验姓名：指导老师：杨栋学号：实验时间日期：班级：实验地点：电子商务实验室实验目的：1、全面考察阿里巴巴公司的两个网站：和2、掌握其经营中的工具3、了解其运作特点实验内容：1、注册成阿里巴巴网站的会员2、注意了解会员条件3、下载安装贸易通，并学会使用4、分析阿里巴巴网站所涉及的行业5、分析阿里巴巴网站的成功之处和不足之处，提出你的改进意见实验分析：（写出实验步骤）安徽财经大学实验报告

电子商务概论实验报告（4）

实验名称：BtoC电子商务综合实验姓名：指导老师：杨栋学号：实验时间日期：班级：实验地点：电子商务实验室实验目的：1、熟悉电子商务B2C的基本流程。2、了解电子商务B2C信息流、资金流、物流、安全性实现。3、掌握B2C电子商务的基本操作。实验内容：1、登录，登录（注册）角色2、搜寻（发布）需要的商品。3、消费者进入询价4、签订合同5、选择专业物流公司，发货收款实验报告:1.作为消费者或者商场整个交易流程是怎样的？2.试比较BTOC与BTOB的区别实验分析：（写出实验步骤）安徽财经大学实验报告

电子商务概论实验报告（5）

实验名称：CtoC电子商务综合实验姓名：指导老师：杨栋学号：实验时间日期：班级：实验地点：电子商务实验室实验目的：1、熟悉CTC的交易流程，会员信息、会员注册、买卖信息的发布、电子合同等相关栏目；2、通过后台熟练操作订单处理、商品维护、库存管理、订单查询、价格管理、货单管理、销售额统计、应收款查询实验内容：1、CTC会员注册；2、会员进入拍卖网站发布自己要拍卖产品信息；3、其他会员可以通过询价，进行业务洽谈；4、签订合同，而从进入交易。实验报告:1、CTOC平台的方便性和易用性怎样？2、你认为CTOC发展中最大的障碍是什么？有没有解决的办法。3、国内外著名的CTOC平台有哪些？试比较一下各自的特色。实验分析：（写出实验步骤）安徽财经大学实验报告

电子商务实验报告（6）

实验名称：电子政务综合实验姓名：指导老师：杨栋学号：实验时间日期：班级：实验地点：电子商务实验室实验目的：1、了解电子政务发展现状2、了解目前电子政务实现的功能。实验内容：1、浏览中国电子政务网（-gov.org.cn/Index.html）；中国电子政务信息网（）；2、浏览青岛政务信息网（），说明青岛电子政务已实现的功能和解决的问题3、你认为电子政务还应实现那些功能4、浏览蚌埠市政府网站，比较其与青岛政务网，指出蚌埠政府网的不足。实验分析：（写出实验步骤）

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