毕业论文实习报告
目录
一、
实习目的及意义...............................................1（一）实习目的...............................................1（二）实习意义...............................................1二、三、四、五、六、
实习任务.....................................................1实习时间.....................................................1实习地点.....................................................1实习企业概况.................................................1实习内容.....................................................2
（一）实习的具体内容............................................2（二）实习中材料的收集与总结....................................2七、
实习感想.....................................................3
（一）实习体会...............................................3（二）实习总结...............................................中原工学院信息商务学院毕业实习报告
一、实习目的及意义
（一）实习目的
近年来，电子商务在中国得到了很大的发展，也越来越引起各企业的重视，有越来越多的企业开始利用电子商务作为营销手段，电子商务甚至成为某些企业赖以生存的手段。电子商务实习就是将学校所学的电子商务理论知识和实际结合起来，使学生了解电子商务的基本流程，掌握现代电子商务的基本操作，运用电子商务的知识去解决实际中的问题，通过电子商务使买卖和服务更加的方便。同时也可以使我们了解到自己在电子商务行业的优势和不足，明确自己的专业方向，认识到我国电子商务发展的情况及出现的问题。（二）实习意义
通过实习可以加深我们对电子商务基础理论和基本知识的理解，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的，通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为进入职场做好准备。
二、实习任务
网络编辑。
三、实习时间
201*年02月28日201*年03月28日。
四、实习地点
河南康宏医院投资有限公司。
五、实习企业概况
河南康宏医院投资管理集团是一家专业从事医院投资管理的集团公司，以肝病专科医院为经营主体，同时涉足妇科、泌尿科、皮肤科、肛肠科、骨科等业务。公司总部设在郑州，旗下托管经营及合作经营的肝病诊疗中心目前有30多家，其中绝大多数属三级甲等医院，遍布中国各主要城市。公司通过运行现代化企业经营管理模式，以开发、投资、经营、管理医院为主体，来实现医院的收购、委托管理、兼并、投资与合作等。公司与国内多家医院合作，为各大医院提供自主
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建站、域名注册、网站策划及推广等全套企业电子商务服务，取得了显著的成绩，资源、技术优势得到进一步提升。
六、实习内容
在康宏公司，我做的是网络编辑的工作，有公司的老员工带我实习。我从以下几个方面来介绍我的实习工作：（一）实习的具体内容
1.站内博客编辑：就是将患者在搜索引擎中经常提问的问题写成文章，以供患者阅读，同时在文章中添加给患者推荐的文章，并做上链接。其目的不仅仅是为患者提供服务，更重要的是更新网站，使网站引起搜索引擎爬虫的注意，将爬虫吸引过来，将网站更新的内容收录到搜索引擎中，从而实现优化和推广的目的。
2.问答编辑：就是我们自己在网站内提问问题，并自己做出回答，在回答中添加站内链接。其目的同博客编辑一样，都是为了增加网站在搜索引擎的收录，从而提高在搜索引擎的排名。另外就是引导患者在线咨询或拨打电话咨询，从而实现在线预约，促进访问者转换为就诊病人，以实现营销目的。3.站外博客编辑：通过在各大流行博客空间中，如百度空间、新浪博客、网易博客等注册博客，撰写博客，在博客中加入网站的链接，使进入我的博客的访问者可通过网站链接进入网站，在网站中获得服务并实现就诊，达到营销目的。
4.论坛帖子编辑：在各大流行论坛中发帖子，做网站广告，引导访问我帖子的人进入网站。
（二）实习中材料的收集与总结
在实习中我一直研究企业电子商务的运营模式和盈利模式。由于毕业论题是分析福特汽车的电子商务应用模式，所以我也经常上网搜集一些电子商务的应用模式，以及福特汽车在电子商务方面的应用例子，通过这一段时间的关注与分析，我对企业如何通过电子商务实现盈利有了进一步的了解与体会。并且我在网上不断关注我国电子商务，尤其是汽车电子商务发展的最新动向。
我在学校图书馆藏上搜到有关毕业论文的相关专著和重要文献，如：何一和徐敏201*年产业经济上发表的《我国汽车网络营销模式的探讨》；丁瑜和丁丽
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萍201*年在科技信息上发表的《电子商务在汽车销售中的前景》；广东省高级技工学校的李永娜201*年发表的《电子商务在汽车营销中的应用展望》；丁树雄201*年在广告大观综合版上发表的《长安福特：一个值得珍视的样本》等等。此外，我还在网上关注一些电子商务专家对我国汽车电子商务发展的现状及未来的研究和分析，并且去图书馆借阅了相关的书籍。通过阅读这些资料让我对论文有了一个更清晰的了解，并且也清晰的看到，电子商务对21世纪里企业的竞争和生存存在着多么至关重要的影响，汽车行业走上电子商务之路是必然的。电子商务是一种新的而且很有效的营销模式，它摒弃了传统营销中推销、使顾客被动接受的缺点，而是使顾客主动的找你，双方互动，企业从中盈利，而顾客也从中得到良好的服务，从而实现双赢。
七、实习感想
（一）实习体会
1、电子商务专业学生在学习理论知识的同时应该加强电子基础应用技术、商务实战和专业电子技术实践。电子基础应用技术是目前学生就业的最重要障碍，没有这个基础，即便有再多的理论都是空中楼阁，从而造成就业困境，有企业会使用只懂理论而没有操作能力的人才吗？现在企业都是讲究效益的，用了人就必须能够给企业带来效益，不能马上带来效益，也要为效益而服务。2、对于电子商务来说，不要一味搞理论，实践很重要，必须多动手，多操作。充分重视向第一线电子商务实践学习，随着现代科技发展迅速，现在很多教材和师资水平都大大落后于电子商务的发展。
3、实践参与，光说不练也没用。比如逛逛网上书店、到论坛参与讨论、建自己的个人主页、申请博客空间、搜索网络信息、参与网上拍卖等等，在参与中体会互联网对传统商务、学习、生活的影响。
4、通过这次实习了解到了自己相关专业企业在社会中的发展，同时也了解到自己在专业方面的欠缺。了解到企业对自己专业所需要的人才，哪些专业方向需要加强。也从中知道了自己平时所学的几乎是纯理论的知识，而真正的工作是需要实践的加强，注意到自己应该加强实践的练习，但同时也不能偏实践而轻理论，理论知识好的基础才能更好的应用于实践，同时也要调整自己的方向，针对企业需要的人才好好的学习专业知识，更加的充实自己。
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5、通过这次实习，使我更好的了解了自己的专业，明确了自己以后的专业方向。经过了实习，了解电子商务网络营销的常用工具和使用方法，掌握了Email营销、BBS营销、博客营销等等工具的应用方法与使用技巧等等。（二）实习总结
通过这次实习我了解到了电子商务远大的发展前景，现在网络日渐走进大家的生活中新年新帖，人们的生活也渐渐离不开计算机，同时大家的消费习惯也有所改变，网上购物也日渐为大家所接受，网上销售网上广告的比重也逐渐增加乐购物，而这一切都与电子商务有密切的联系，学习电子商务，使我有信心在自己专业上有所发展。
这次实习使我在实践中了解了社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。了解企业的需要，知道了自己的不足，也进一步加强了我的实践能力，自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了长足进步，总体来说，这次是对我综合素质的培养，锻炼及提高。
通过这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的，做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处，是现代社会做人的一个最基本的问题。对于面临踏入社会的我们来说，需要学习的东西还很多，而身边的同事就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”。
教师评语实习成绩：教师签名：201*年03月30日
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题目名称:河南庭鑫置业有限公司实习报告院系名称：班级：学号：学生姓名：指导教师：
201*年3月
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一、实习目的.......................................1二、企业概况.......................................1（一）公司简介.........................................1（二）业务范围.........................................1三、实习过程和内容.................................2（一）主要工作.........................................2（二）实习过程.........................................2四、实习建议.......................................3（一）清晰职能划分......................................3（二）提升员工素质......................................3（三）完善规章制度......................................3五、实习感受.......................................4六、致谢..........................................5
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一、实习目的
市场营销是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论之上的应用科学。所以要想学好本门专业就要切实的是理论联系实际。
在度过了四年的大学生活之后，相对于本专业的营销知识有了更为系统的了解。在通过对《市场营销学原理》、《国际市场营销学》、《推销学》、《广告学》、《市场调查》、《经济预测与决策》、《公共关系学》、《分销渠道管理》以及《消费行为学》各门学科的学习，我们对市场营销已经是了解的“刻骨铭心”了，有关市场营销的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，也可以“玩弄于鼓掌之间”，但终归是“纸上得来终觉浅，需知此事要躬行”，因此作为一名有志向、想把自己的专业落到实处的学生，在201*年23月，河南庭鑫置业有限公司进行了为期一个月的专业实习，就是为了更好地让理论联系到实际，也更好地了解社会现状，学到在课堂上根本就学不到的知识,开阔视野，增长见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
二、企业概况
（一）公司简介
河南庭鑫置业有限公司（简称“庭鑫置业”）位于郑州郑东新区，成立于201*年5月，注册资本两千万元，公司以建筑和房地产开发为主，是一家涉及酒店娱乐餐饮等多种产业的综合性企业。
庭鑫置业以诚信为本、仁厚立业，致力于打造中国集团化、规模化、专业化的地产运营企业，倾情铸造富有竞争力价值的庭鑫地产品牌。庭鑫置业以“铸造美好生活，实现人居梦想”为理想和时代使命，以“博远仁厚，至诚福众，创新价值，和谐发展”为企业核心价值观，崇尚团队协作精神，高效的执行力，不断构建人力资本生态发展战略。公司现有房地产高级职称，行业精英及本科以上人才50余人，并建立起科学合理的智力团队和组织架构。公司下设工程部、研发部、营销部、行政部、财务部、人力资源部、物业公司、项目部等职能部门；旨在持续建立规范的公司治理机制、丰富的资源储备，不断培育的地产运营品牌和
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企业强大的核心竞争力。
（二）业务范围
公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是郑州市纳税先进单位，间接涉及酒店娱乐餐饮等多种产业。公司成功策划销售了多个楼盘，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。公司旗下的火车头国际采购基地，以整体团队形成从定位、设计、推广和行销四位一体介入地产开发全过程，提供项目开发中的专业整合服务，保障项目运营中众多环节精准实施，从而创造集成最大绩效，推动服务之伙伴企业形成强大的可持续市场竞争能力。
三、实习过程和内容
（一）主要工作
公司根据我的专业性质，给我安排了做销售方面的工作。实习期大概分为两个阶段，第一个阶段是了解公司情况，熟悉自己的工作内容，熟记自己的业务资料等等。第二个阶段就是上岗工作了，先在老员工的带领下熟悉自己的工作，学会处理一些突发事故，慢慢上手开始具体的工作，还要配合其他小组成员办理日常公务。
（二）实习过程
河南庭鑫置业有限公司成立于201*年5月，以建筑和房地产开发为主，是一家涉及酒店娱乐餐饮等多种产业的综合性企业，公司有大约员工140150人，由于自己所学的专业是市场营销专业，所以领导把我安排在销售部门。但是由于缺少工作经验，一开始并不知道该从何下手，于是在公司其他部门主管的协助下，我不断地进行学习。在公司的这一个月实习当中，主要熟悉了以下几个环节：
第一周开始做的是销售顾问。刚进公司就从基本做起，基本上是一打杂的，同时要了解公司情况，背资料。什么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样，新进员工总会被前辈们欺负，你要把它当做积累经验。虽然踏踏实实干着没什么明显意义的工作，但让我学习到很多，我努力调整好自己的心态把自己彻底的从校园生活中脱离出来，处理好和长辈们的关系才能得到更多的指导。通过最简单的打印材料，复制，跑腿，让我很快熟悉了各个部门，和他们的职位。同时往年的销售记录和客户记录等资料也基本上看完了。
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第二周，开始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的人都是很客气的，问的问题也比较简单，看了那么多资料，我是可以简单做些介绍。比起看资料我还是喜欢和人打交道，可以从顾客身上学到很多知识。工作得很顺利，帮前辈整理资料，有时也会跟着前辈们学习销售。在看他们销售的过程中也是受益无穷的。
第三周，继续第二周的工作，这一周前辈们开始让我独立的处理一些事务，所有的工作开始上手，但是我一上手工作就出现了很多的小问题，不过幸好有前辈们看着，才没有出什么大的纰漏。我很是惭愧，自认为能够处理的很好，但实际操作起来总不是那么回事，前辈们也没有批评我，但我做了自我检讨，自己还是太自以为了不起了，没有完全的放低姿态。
第四周，开始独立的处理各项事务。学会和客户打交道，和同事们已经很是熟稔了，大家又教会了我很多实用的技巧和职场通用的道理，我也能很快的学习与吸收了。在工作中团队氛围日益融洽，能很熟练的配合同事成交，促进小组业绩提升。
四、实习建议
河南庭鑫置业有限公司成立于201*年，经过了五年的发展，现在公司已经初具规模，但是要想在以后发展的更好，我认为应该有以下几个方面的改进：
（一）清晰职能划分
首先我觉得公司的人员分配太散了，针对性不是很强。没有把员工用到最适合的位置，有些员工比较适合外部销售，因为比较能谈，人际关系比较良好，比较吃的开。有些呢对环境比较熟悉的也适合来做外部销售。但有些比较内向，有些比较适合谈判等等可能比较适合放在公司里进行内部的交流谈判。还有我觉得公司的岗位分配很不均匀，调配的空间太小了。
其次外部销售人员过多，内部销售人员太少，客户可能亲自来的话如果当天客户人员比较多，可能接待不过来。必须放一部分人在公司里办公，还有有时候顾客打电话过来询问问题，电话接通时间过于长，可能顾客会因为失去耐心而放弃选择其它公司。
（二）提升员工素质
我觉得公司里员工之间关系并不是很融洽，前几天进公司觉得公司里的人不
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是太友好，我们刚开始的时候因为对工作岗位的不了解，周边环境的不熟悉，所以我们要出去跑，但每次回到公司的时候，公司的人多嘲笑我们，在外面跑了几天明白了原来那是扫盘。每次他们多说扫盘的来了扫盘的来了，所以我觉得一个公司如果要发展的很好，内部人员之间的关系也是很重要。
就算员工之间要竞争也要正当的竞争，同事之间要相互关心，相互学习。这样才有更多优秀的人才愿意留在公司为公司服务，取得更大的收益。
（三）完善规章制度
应该根据员工的工作只能，制定全方位的考核制度。也要增强考核制度的可操作性，实行淘汰制，对于效率低，考核不通过或则屡次工作不努力的员工进行淘汰，这样有助于员工之间增强她们的危机意思，紧迫感，让她们自己努力的去提高自己的业绩有不足之处，就努力的去学习弥补不足带来的不利。
当然奖励制度也很重要，对于给公司带来业绩的员工应该给与一定的奖励。提高提成，奖金，或者旅行等，让员工知道只要自己努力了公司是不会忘记你们的公司一定给与你们最好的报酬。
五、实习感受
河南庭鑫置业有限公司作为一个新的房地产公司，它的发展空间及潜力很大，虽然目前存在某些小问题，但我认为公司的领导也注意到了这样的问题，并在逐步的解决当中。我坚信，庭鑫的未来一定是辉煌的。在这次实习过程中，我学到的社会知识使我受益匪浅。
首先，我们作为新人必须尽快的对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有详细的了解。特别是我们所在的销售部门，更是必须的。最好细致到了解每个人的兴趣爱好，性格，喜好等。这样，你就可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。
其次，在工作的时候，我们不只是为公司创造了效益，同时也提高了自己，要端正自己做事的态度。像我们这样没工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不像正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所有平时一定要主动争取多做事，这样才能多积累，多提高。我们需要多做，多听，少说。
最后，在人际交往方面上，书上只会教你应该如何做，怎么做会比较好，而社会上的人际交往非常复杂，这是在书上、在学校里不能够体会到的。社会上有
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着各种各样的人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他们处好关系还真的需要许多技巧。这种技巧通常来自社会阅历与经验的。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能去适应它，不行的话要调整适应的方法。这就让我们必须具备不管遇到什么困难都不能被它吓倒，不轻言放弃的品质。我们要练就顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，以及一个积极向上的心态。这样我们即使遇到失败与挫折，我们也可以克服，然后吸取经验教训再次站起来。我为人人，人人为我，在你能很好的去理解别人的时候，人际交往就不在是问题。
短短的一个月实习期过去了。我体会到工作的艰辛与成功的快乐；体会到与人相处的复杂与简单；体会到做事和做人的道理。同时，我也很清醒地认识到我的不足，摆正好自己的心态，虚心求教，踏实肯干。我的路还很长，只要我付出努力和汗水，我相信前面的美丽风景正在等着我。非常感谢河南庭鑫置业有限公司给了我这次实习的机会，让我成长了一大步。
六、致谢
真诚地感谢河南庭鑫置业有限公司给我这么一个好的实习机会，让我们有机会把理论与实践相结合，看到自己的不足之处，为我们提供广阔的锻炼平台，给我们实践训练，接受先进的企业文化、管理知识和体验营销的过程以及需要具备的智慧、知识。让我们亲身经历营销的路是坎坷、荆棘、辛苦但又充实、富有激情的。
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