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加油站经理汇报报告

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-29 12:47:18 | 移动端:加油站经理汇报报告

加油站经理汇报报告

加油站经理汇报模板

一、迎接及欢迎辞:

1、有两名员工分别在入、出口处引导车辆。引领人员佩戴“诚信为本,亲情服务”的绶带。2、站长、副站长、便利店主管站排迎接。加油站经理在车辆停放处引导停车,车停好后,站经理、副经理为领导开启车门。

3、站经理、副经理、便利店主管列队欢迎领导。

欢迎辞:“您好x总,欢迎各位领导和加油站经理到xxx指导工

作。”

二、安全指导及罐区、现场

“首先,我们要到罐区查看,请不要接打手机。”

“xxx加油站隶属xxx销售分公司中部片区,开业时间为1997年,属于全资型一类加油站,是xx市唯一一座纯汽油五星级站。”(1)、罐区介绍

“站内共有油罐6个,总罐容180立方米,其中93号汽油罐4个,罐容120立方米,97号汽油罐2个,罐容60立方米。计量员接卸油品严格按照公司要求,稳油20分钟抽取油样后进行计量操作。”

“201*年零售量为6728吨,日均销量25吨。今年到现在为止累计销售XXX吨,日均销量XXX吨。(2)现场定制化组件介绍

非油组件及展示柜:“这是公司为我站配备的标准定制化组件,使非油商品能够摆放到加油现场,吸引司机购买,同时大量醒目的广告位又使便利店商品促销宣传的力度大大增加。”(3)现场车道加油机介绍“现场6台4枪加油机,共24把枪,全部为IC卡自助式加油机,其中南面3台加油机12把枪为全天自助模式,方便IC卡客户加油。我站的主要客户群体是周围的企事业单位和私家车及出租车,为方便出租车群体加油同时缓解高峰时期现场拥堵,我们采取了两点举措:第一,设立了出租车专用通道;第二,合理安排站内人员组织、分工,高峰时期设引导员,指挥加油车辆,提高现场吞吐量,加油效率达到最大化,极大缓解了高峰期加油车辆拥堵状况,销量也明显增加,上月完成销量XXX吨,截止本月23日,完成销量XXX吨,累计完成全年任务XXX吨,XX%。”(4)现场服务情况介绍

“在xx公司发起的“企业文化引领工程”活动中,xxx加油站荣幸的成为了示范站,我们提出了“文化做铺垫,典型做引导,制度做推动”的工作措施,每月初召开例会的必讲内容就是对企业文化手册的学习,有了足够多的学习的积累和铺垫,我们进一步树立在文明服务优质服务方面表现突出的个人为典型,引导大家向典型学习,最后通过制定严格的规章制度奖罚机制,来推动大家对于企业文化的学习与应用,最终实现的就是文明服务,优质服务,提升形象,树立品牌。”三、营业室情况介绍(1)便利店介绍

“xxx营业室从201*年9月开始重新装修改造历时3个月,建成标准昆仑好客便利店。我们积极响应公司“六个一”销售活动号召,将非油销售任务根据实际落实到班组,落实到个人,激发所有员工推销非油商品积极性;将热点便利店商品推销到现场,有专职便利店员负责现场向顾客推销商品,顾客可以不下车就购买到商品。多种措施并举,我们非油销量有了很大提升,平均销售额由去年的700元每天增加到现在1300元每天,增幅达到54%。”

(2)卡点营业情况介绍

“我们站地处商业中心,中油IC卡的销售量很大,截止本月23日售卡420余张,卡销比为XXX。为方便顾客办理业务,我们全员学习卡点基础业务,保证全天24小时可以圈存激活,吸引了许多办理加油卡的固定客户,如:市工商银行、中国移动公司、民航总局等多家客户都是固定在我站办理IC卡业务,尽管他们只在我站办卡不在我站加油,但我们还是会定期拜访他们,将其发展成为我们中国石油的固定客户,了解他们的需求,适时向他们推销便利店商品,既增加了顾客满意度,又增加了非油商品的销量,一举两得。”四、五小情况介绍

(1)荣誉墙:“在我们xxx近15的建站历史中,获得省市级荣誉数十项,多次被评为省市级“雷锋号”加油站。”

(2)小浴室→仓库→便利店库房→小学习角→小活动室→小餐厅→小厨房

其中学习角介绍:“我们xxx积极响应集团公司“学习在中油,每天阅读十分钟”号召,组织安排全员学习图书角图书,并将员工学习心得体会加以记录,大大地充实丰富了员工的精神文化生活。”

(3)二楼相应办公室情况介绍墙壁挂画

第一组:“x总您请看,我们从楼下到楼上一共设置了十二幅主题宣传板,这三幅记录的是我们员工日常生活的点点滴滴,分别是《为每名员工过生日》、《学习企业文化手册》、《中央电视台采访报道学习雷锋精神节目》”

第二组:“接着这三幅展现的是我们xxx加油站学习、践行雷锋精神的具体事例,分别是《探望我们固定帮扶的孤寡老人》、《每年都会到雷锋纪念馆参观学习》、《响应公司号召为贫困职工捐款》”

第三组:“我们xxx全员时刻不忘学习和发扬雷锋精神,这一组宣传板只展现了雷锋同志的三个代表性的《无私奉献精神》《刻苦学习精神》《热爱劳动精神》。”

第四组:“x总您现在看到的这三幅展板反映的是我们xxx加油站响应公司各项号召,开展各类学习活动的情况。既《新入职员工学习基地》《与市消防中队联合学习》《关于企业文化的学习》。”五、二楼相应办公室介绍

监控室→结算室→综合办公室→更衣室→休息室综合办公室文件柜“文件定制化”管理“xxx在公司领导的关怀下,吸收先进管理经验,在征求公司相关部门同意后,我们结合实际,将原有的39本帐表卡册整合压缩成为十部份,既节省了空间、资源,又提高了工作效率。得到了员工的一致好评。”六、欢送领导

“现在,还有很多不足亟待完善,但我们有信心也有决心完成公司赋予我们的任务与使命,将xxx加油站打造成xx的名片,中油的品牌!“

扩展阅读:加油站现场会经理汇报报告

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一、欢迎辞:“尊敬的x总及各位领导好,我叫xxx,我是xxx加油站经理,我代表xxx加油站全体员工对各位领导莅临我站检查指导工作表示热烈欢迎”。二、基本情况:

“xxx加油站隶属xx销售分公司,开业时间为1997年,属于全资型站,属一类加油站,是五星级站,日销量为28吨,现有员工21人,主要客户群体是周围的企事业单位和私家车及出租车。我站的主要特色有两个,一是纯汽油站,二是全IC卡自助式加油机可供顾客自助加油”。

三、引领介绍环节:

本站便利店属高级店,销售24类1000余种商品,日均营业额1300多元,销量前三位的商品为香烟、粮油和饮料,主要客户为私家车主。

去年零售量为6728吨,日均销量25吨。今年到现在为止累计销售3400吨,日均销量26.2吨。

现有员工21人,其中站经理1人,计量员1人,核算员1人,卡点1人,加油员9人,实习大学生2人,前庭主管兼便利店1人,便利店员2人,营业员3人,IC卡营销员1人。

xxx主要面向周边企事业客户群,平均每日有201*辆车次进站加油。现有固定客户4家,日均加油量为3吨。

营业高峰时段早6点30分到9点,下午2点30分到6点;实行三班24小时倒班。

我们站一共有6台4枪加油机,共24把枪,其中南面3台加油机12把枪为全天自助模式,方便IC卡客户加油。油罐6个,总罐容180立方米,其中93号汽油罐4个,罐容120立方米,97号汽油罐2个,罐容60立方米。

站内共有8个摄像头,并安装联网报警系统。安装一台液位仪,与中油大零管系统接轨。

站内现有党员4人、团员9人。我站地下一楼为小食堂、小活动室、小学习园地和小浴室,一楼营业室设有小药箱,构成了集团公司要求的“五小建设”加油站,图书角使得员工的视野更加开阔,知识更加丰富。

在公司机关领导的大力扶持和关怀下,我站对于全体员工进行了多次行之有效的企业文化培训及考核,提升了现场服务水平,博得了顾客的一致好评。四、特色项目及思路做法一、经营策略方面:

我们积极响应公司“六个一”销售活动号召,将非油销售任务根据实际落实到班组,落实到个人,激发所有员工推销非油商品积极性;将热点便利店商品推销到现场,有专职便利店员负责现场向顾客推销商品,顾客可以不下车就购买到商品。多种措施并举,我们非油销量有了很大提升,平均销售额由去年的700元每天增加到现在1300元每天,增幅达到54%。二、加油站软件建设

xxx加油站作为xx公司“定制化管理”试点站,我们总结出了“设施标准化、管理定制化”2条经验,一方面从规范加油站设施入手,更换最新标准化标识牌、加油场地引导线、付款提示牌等多种指示标识,方便了顾客,提高了效率。另一方面,对全站员工制定相应岗位职责与要求,提高了标准,落实到每一个细节,从而提高了员工整体素质。这样双管齐下,既提高了加油站各项效率,又提高了加油站的整体服务水平。

而在xx公司发起的“企业文化引领工程”活动中,xxx加油站又荣幸的成为了示范站,我们提出了“文化做铺垫,典型做引导,制度做推动”,每月初召开例会的必讲内容就是对企业文化手册的学习,有了足够多的学习的积累和铺垫,我们进一步树立在文明服务优质服务方面表现突出的个人为典型,引导大家向典型学习,最后通过制定严格的规章制度,奖罚机制来推动大家对于企业文化的学习与应用,最终实现的就是文明服务,优质服务,提升形象,树立品牌。

现在,还有很多不足亟待完善,但我们有信心也有决心完成公司赋予我们的任务与使命,将xxx加油站打造成xx的名片,中油的品牌!

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