实习报告--物流
天津科技大学本科生
毕业实习报告
学院：XXXXXX班级：XXXXXX姓名：XXX日期：X年X月X日
天津科技大学实习报告
实习报告
一、实习目的：
实习就是去了解一下自己将要去的工作岗位的情况，以便毕业工作的时候上手快，心里有底。
二、实习单位：德邦物流股份有限公司三、公司概况：
德邦物流股份有限公司是国家AAAA级综合服务型物流企业，专业从事国内公路运输和航空运输代理。公司总部设在上海，在全国30个省、市、自治区下设营业网点已突破1050家（截止201*年11月），拥有运输车辆1800余台、员工19000多人，网络遍及国内500多个城市和地区，产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。从1996年创始至今，德邦每年都在以超过60%的速度在增长。公司业务范围覆盖全国90%以上的经济中心城市，在550多个城市和地区都能看到“德邦物流”统一字样的店面在繁华街道，工业园、批发市场、专业市场等中。全国410000平方米宽敞、整洁，拥有现代化机械设施的外场操作柜台，年吞吐量达到500万吨。
四、实习内容：
在公司组织实习之前我们一批实习生先进行了为期一周的半军事化培训，每天早晨6：15分起床跑步，然后就到了吃馒头和咸菜的时间，虽然很辛苦但是大家都很快乐，并且都坚持下来了。一周的培训主要包括两大方面，拓展训练和学习德邦物流企业文化，其中让我记忆深刻的就是8米的高空断桥拓展，先是爬上8米高的立柱，然后从上面相隔1米左右的断板上完成一次来回的跳跃，这是非常有挑战性的，等到自己所在的团队全部顺利通过的时候，教练会要我们分享自己当时的感受，当你走上断桥是什么感觉，下来后又是什么感觉，有没有发现自己面对挫折其实不用恐惧，如果总是退缩恐怕自己永远也不会发现自己完全有能力去完成一个项目、一个指标的。
总之，当时的培训都是分组进行的，就是为了考验大家的团队协作能力，所以大家很快就互相认识了。培训时间虽然短暂，但是看的出来大家在北京分区离别时多少有些伤感，只有互相拥抱合影留念了。
最后，我们天津大区的人事部经理就开车把我们几个人接了回来，在附近宾馆先住了一晚上，第二天我们几个又被分到了天津的各区，而我和另外两个就被留在了北辰总部。之后，我们被分配到各自的各个部门，我就成了天津外场的一名统计员。
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我每天的工作主要就是坐在电脑前面整理表格统计数据，我先是跟着老员工学习了木架信息的ERP录入和电子表格录入，然后又学习了货量统计、分类，电量查看、录入，内部差错录入及奖罚措施，以及订单查询的相关知识。目前，正在学习“581”关键任务表的录入，虽然这个看着比较混乱，但是我会尽量弄明白的。由于每天做内部奖罚统计，我发现主要存在包括破损、倒置、错放这三方面的问题。周六日公司休班的人比较多，但是六日的货却不见少，因此，我体验了一次卸货的感觉，3个人卸了一车9.6吨的货，其中一个人负责将卸下的货拉到货区，而我们两个人就负责卸货并放到托盘上面，就这样花了足足两个多小时我们才将一车9.6吨的货全部卸完。
周一下午闲来没事，又陪着一个同事去货区找货，由于有错放的货物，所以找了近半个小时也没找到，最后我们只能根据监控录像来跟踪货物，就这样我们通过录像慢慢筛选，终于找到了被错放的货物，由于错放不仅给货物出库带来麻烦，而且顾客为急着提货很有可能打投诉电话，这样既对部门业绩造成影响，也损害了公司的形象。所以说德邦物流对错放、倒置、损坏货物的理货员给予相应的处罚的规定还是很必要的。
五、实习感受、收获：
通过两周的实习和培训我了解到德邦物流需要的是有团队意识的人，想留在德邦还有一个前提，那就是人品。在德邦有句话大家都知道，就是“人品出了问题，一切都是多余的”，为此还设有专门的人品举报电话。
其实，在公司总部还算是比较清闲的，每天几乎就是这几项工作，大家互相协作分工把整天的工作完成就行了。相比之下，我听说分到各个营业部的人几乎每天都会遇到搬货的情况，而且一般还会晚点下班。不过在他们搬货的同时，他们的经理也跟着一起搬货，这也许会让他们感到平衡一点吧，这也体现了德邦的团队精神。
还有就是，德邦经常搞一些集体活动，比如篮球赛、台球赛、有奖竞答、亲情“1+1”、集体婚礼等等。其中集体婚礼是非常备受关注的，每年公司都会组织举行集体婚礼，而且报名参加的人数也在逐年增加，这也体现了德邦的人文关怀。由于我们下班比较早，我们几乎每天都要打几杆台球才去吃饭，然后再回住的地方的。说到住的地方，就简单介绍一下，我和一个同事租了间毛坯房，虽然有点艰苦，但是我的要求并不高，有张床就够了，加上吃饭和其他日常费用反正能剩下钱就够了，由于实习没有工资，只有50块钱的补贴，所以这样的环境已经不错了。
在德邦实习了也有一周的时间了，个人感觉最大的收获是以前最不爱学的Excel表格弄的很熟了，还有就是怎么去和领导、同事相处。需要在没事的时候多和领导、同事交流交流，谈谈心。工作归工作，大家私下里都是朋友，也不管
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经理不经理的，互相谈谈住的还习惯吗，在哪吃饭比较便宜点什么的，就在这些琐事中互相谈谈心。还有就是在学校我们有同学，到了社会我们就要多交朋友了，好的人际关系有助于我们将来的发展。最后要说的就是在工作中一定要细心，这是非常重要的，一个小的差错就会给公司带来严重的损失，到时候可不是一句“对不起”就能抹平的。同时，这也是想跟大家分享的，无论将来在哪里工作，一定要注重细节。
六、研究结论及建议：（一）德邦物流SWOT分析
1.优势：德邦物流的团队意识非常强，管理理念比较先进，各个层级之间的关系比较简单，德邦员工的平均年龄非常年轻，并且德邦的服务是其他物流企业不可比拟的。
2.弱势：仓库面积够大，就是空间利用率偏低；小的营业网点搬运工人数偏低，导致营业网点的经理和员工都可能涉及到搬货、卸货。
3.机会：每个人在德邦物流中的机会都是平等的，每次异动都会成为你升职的机会，从司机、搬运工走上管理岗位做成经理的人也不是一个两个，所以要抓住每次机会努力表现自己，用事实证明自己的实力。
4.威胁：由于大家的机会是平等的，所以每个人都可能成为自己的竞争对手，这就要我们靠实力去证明自己，而不是耍个人手段，因为大家都是一个团队。
（二）建议：
1.由于企业高速发展，企业的logo经过了几次更新，如果能做出有特色、有创新的logo，如：对logo的材料进行改进，使其产生好的效果，或是加个有服务意义的小标志。
2.仓库管理要继续完善，破损和错放的情况还是很多的，仓管要明确自己的责任，其实，罚款解决不了根本问题，还是需要经理多和组长、员工交流，不要总是以领导的身份去给他们压力。我觉得有些分部做的很好，就是货多的时候经理和员工一起搬货，虽然你搬货的效率不高，但是因为你的参与，大家的积极性会提高很多，而且在大家心目中你绝对是个称职的好经理，大家愿意跟着你一起把工作搞好，这样的话破损和错放自然就减少了。
3.仓库中货物的分类分区做的很好，可以试着引进PDA技术，并将PDA技术推广到每位员工，这样既提高扫码的准确率，也能提高工作效率。还有就是可以将部分货区的货物用传送带送到出货口，这样既可以减少人力成本，又能提高收发货效率。
扩展阅读：物流认知实习报告
物流管理专业认识实习报告
姓名：？？班级：201*级物流管理2班学号：？？？？？？？
一、实习概况
1、时间:201*年6月13日201*年6月26日
2、地点：金江高耗能工业园区易达物流东立化工有限公司地区3、实习内容
（1）了解易达物流有限公司主要业务内容以和所涉及的业务范围。
（2）了解易达物流运输单据的接受、处理、记录等方面的基本知识，并实际操作这些单据的录入和处理。
（3）了解易达物流运输方面的车辆调度、监控和指挥等知识，以及了解其车辆全球定位系统（GPS）在实际中运用。
（4）进入易达物流金江工业园区东立化工区域，了解其作为东立化工有限公司第三方物流的基本运作内容，和两者的关系。
（5）深入了解易达物流有限公司安全管理制度，特别是车辆运输、装卸方面的安全管理。4、完成情况简述（1）公司涉及业务
以运输浓硫酸、炸药等危险、化学物品为主，同时还兼顾运输范围以外的物流活动代理业务如快递、外包等等。（2）公司业务范围
以攀枝花易达物流总部为基地，通过公路、铁路、航空三位一体的运输渠道，通过成都、昆明向全国辐射；公司在成都、昆明均设有办事处，为全国各地经由成都、昆明进入攀枝花地区的物质提供安全、快捷、高效的门到门的物流服务。（3）公司驾驶员把完成运输后取得的过磅单据交办公室，办公室人员把单据数据录入计算机数据系统，计算机自动对其进行统计、汇总。公司根据统计、汇总的结果对驾驶员进行绩效工作核算以及整个公司的经营状况分析。
（4）易达物流公司在成立初期有车5辆，其中4辆车运输硫酸，1辆车运输炸药等危险物资。至今，该公司总共有12辆车，其中3辆用于东立化工至东立磷制品厂和攀枝花钒钛工业园区各厂间的硫酸运输，这3辆车由易达物流东立化工
办事处管理。其它车辆主要是针对炸药等危险物品的周边地区运输，这些车辆由物流公司总部管理。易达物流公司各车辆都装有GPS全球定位系统，这样可以随时掌握运输车辆的动向，以便对车辆进行调度和管理。
（5）由于易达物流成立初期主要是为了满足东立化工的硫酸在附近各厂的销售运输，因此，该公司主要是针对金江钒钛工业园区的硫酸运输以及少部分硫酸的外运。同时，由于公司的逐步壮大，该公司还会承担东立磷制品厂所生产的饲料和肥料的运输。
（6）由于易达物流公司主要承担危、化物品的运输，因此公司的安全管理，尤其是车辆及车辆运输、装卸管理就变得非常重要。二、实习心得
1、对于职业道德的认知
职业道德涉及到爱岗敬业、诚实守信、办事公道三个方面。所为的爱岗敬业就是要认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，无论在任何时候，都尊重自己的岗位的职责，对自己岗位勤奋有加。爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。诚实守信：诚实，即忠诚老实，就是忠于事物的本来面貌，不隐瞒自己的真实思想，不掩饰自己的真实感情，不说谎，不作假，不为不可告人的目的而欺瞒别人。守信，就是讲信用，讲信誉，信守承诺，忠实于自己承担的义务，答应了别人的事一定要去做。忠诚地履行自己承担的义务是每一个现代公民应有的职业品质。办事公道：指从业人员在办事情处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。有助于维护和提高本行业的信誉。促进本行业的发展。
在这次的实习过程中我们发现了员工职业道德在实际工作中作用，它不仅可以调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系而且还有助于维护和提高本企业的信誉和综合实力。在事实上的程度上也会促进本行业的发展进步。
2、对于行业的认知
易达物流由于建立之初主要是为了满足东立化工有限公司的原材料的内运和产成品外运和销售，因而至现在易达物流的很大一部份业务还是作为东立的物流环节来运作的。但是现在的易达物流中还有一部分就是炸药运输业务和完全意
义上的第三方面物流了。随着易达物流的发展其物流业务也是迅速成长，除了作为东立物流环节的一部分和炸药业务外其他方面的物流业务也发展的相当成熟。并且成为了其主要的利润来源。所以后其的易达物流在满足了前两个业务以外就会大力发展其真正意义上的第三物流。
当然作为一个物流行业的企业其主要的业务当然是物流行业方面的了，但是由于易达物流的特殊的发展历史其当然有着其自身的特点了那就是运输。因为运输作为易达物流的主要特点，所以其在运输方面肯定是有着自身的特色了。由于东立化工和炸药厂的原因，所以安全对于易达物流来说不是一般的生要了，对于其安全方面其还有着易达物流安全生产管理网络体系。由此可见安全对于易达物流的重要程度。易达物流安全生产管理网络体系示意图如下；
安全部销售部办公室人事部公司安全生产第二责公司安全生产第一责公司安全生产委员会党支部工会公司安全生产第三责员工、驾驶员注：双线为协调管理，单线为直接管理关系
对于运输方面易达物流也是引进了车辆全球定位系统，通过对每一辆车装上GPS定位系统来进行全天候的实时监都、调度、控制和管理。并通过GPS定位系统来对车辆进行资源的优化配置从而使有限的车辆完成尽可能多的物流任务。（三）对于自身能力的认知1、自身能力不足之处（1）知识方面
在实习的初期我们就马上了解到自己在物流相关专业方面的知识的不足了。我们发现我们没有好好学习老师平时所讲的知识，也没有很好地记忆书本上的物流相关知识，对于实际物流操作中的知识那就更不用说了。总之就是我们的物流
知识相当匮乏。（2）动手能力方面
可能是由于平时都是在学校，并没有大多了解物流操作中的实际动手方面的原因吧，所以我们在实习过程中对于一部份的实际物流运作总是插不上手而是只有旁观而已。2、自身能力的长处
在实习中，虽然自身的知识能力相当不足但是能够在遇到问题后去主动解决和询问相关人员。在实际中也能灵活地将自己所了解的一部分理论知识与实践连接起来。在工作中态度端正，严格遵守公司的规章制度，能够很好的与工作人员进行交流。三、实习总结
1、对于下一步学习的打算
在这次的实习中我们的最大体会就是自身在物流相关方面的知识是相当的匮乏，接着就是理论与实践的掌控能力不是很强对于相当一部分的物流知识自己不能实际运用。所以对于下一步的学习打算就是尽量提升自身物流方面的相关知识，并且积极参与实践将所学的知识运用于实际。接着就是人际关系方面的能力培养，因为人际沟通和相处能力对于一个人来说是相当重要的。我们必须要有良好的人际关系处理能力这样才能为我们在以后的学习以及工作生涯中打下基础。
2、对于职业生涯的思考
通过这次实习我开始对我将来要从事的职业又有了新的认识，明白了要踏踏实实的从最底层做起，不能好高骛远。知识要点点滴滴的积累，平时要多看多学多问。对于那些成功的人事我们要听其言观其行，不断地学习他们的优点并且于他们的缺点要进行借鉴和反省来改进自身。对于今后的职业生涯我们要不断的打下知识基础和实际操作能力并且要培养良好的人际掌握能力。只有这样我们才能够在今后的职业生涯中不断进步和成长。
附：序号1234天数/日期第一/201*.06.13第二/201*.06.14第三/201*.06.15第四/201*.06.16第五/201*.06.17第六/201*.06.18第七/201*.06.19第八/201*.06.20第九/201*.06.21第十/201*.06.22第十一201*.06.23第十二/201*.06.24认识实习工作日程实习内容/时间天对易达物流整体了解/8:30-17:00天了解易达物流的业务及范围/8:30-17:00天了解易达物流单据的处理/8:30-17:00天了解易达物流单据的处理/8:30-17:00实习地点备注易达物流东立化工处易达物流东立化工处易达物流东立化工处易达物流东立化工处56789101112天了解车辆的调度、监控和指挥易达物流东立/8:30-17:00化工处天无易达物流东立休化工处假天无易达物流东立休化工处假天了解车辆的调度、监控易达物流东立/8:30-17:00化工处天了解易达物流在金江的业务易达物流东立/8:30-17:00化工处天了解易达物流在金江的业务易达物流东立/8:30-17:00化工处天认识易达物流车辆安全管理易达物流东立/8:30-17:00化工处天认识易达物流车辆安全管理易达物流东立/8:30-17:00化工处13第十三天易达物流东立休/201*.06.25化工处假14第十四天易达物流东立休/201*.06.26化工处假实习单位：易达物流东立化工处实习人：覃亮
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