关于开展全市疾控(防疫)机构医德医风建设绩效调查的通知

关于开展全市疾控(防疫)机构医德医风建设绩效调查的通知

连疾控[201*]54号

关于开展全市疾控(防疫)机构医德医风建设绩效调查的通知

各县（区）疾控中心（防疫站）：

根据市卫生局201*年卫生政研会工作要求，今年行风工作重点是加强理论学习、开展调查研究，认真总结经验，在行风工作内涵建设上下功夫。为了进一步抓好疾控系统行风建设，做好卫生防病工作，经研究，对近三年来医德医风建设绩效进行调查，请各单位（科室）认真组织本单位职工逐项完成调查表内容，于201*年9月30日前寄市疾控中心办公室收，电话：5519293。

附：连云港市疾控(防疫)机构医德医风建设绩效调查表

二○○六年九月十二日连云港市疾控（防疫）机构医德医风建设绩效调查表

被调查单位所在科室医德医风1、建立本单位医德医风教育领导小组3、领导班子工作作风转变情况有无*优良中差劣体系建设2、坚持谁主管谁负责，层层落实医德医风建设责任制有无医德医风多种形式开展医德医风教育活动（①培训班②以会代教育方法培③专题活动④文体活动⑤企业文化⑥先进性教育⑦将参加过的项和谐单位⑧党政工团工作⑨媒体⑩其他）教育措施监督约束机制、激励机制监督管理，有监督管理机构、有意见箱、监督电话、优良中差劣联系地址、网址、有处理程序、处置规定、有纠正措施、有改进措施医德医风1、医德医风建设组织领导是否健全，落实医德医风建优良中差劣建设绩效设责任制。评议2、干部职工受教育情况。①每年受到各种形式医德医风教育次数②医德医风水准得到提高。干部廉洁从政职工对本单位医德医风建设的看法意见和建议重要依据3、制度健全有效①职工医德医风档案②医德医风规范③监督约束机制④激励机制优良中差劣有无有无有无有无优良中差劣012510优良中差劣有（附后）无目代号填入内医德医风制度化管理，建立职工医德医风档案、医德医风规范、优良中差劣调查时间联系电话年月日考评结果是否作为专业技术职务评审、晋升、聘任的是、不是*请在评价栏内对本单位近三年来（201*-201*年）医德医风建设绩效相应格次打“√”医德医风4、监督管理到位建设绩效①本单位纠建结合、专项治理评议②存在的突出行业不正之风问题是否受到遏制③有无发现职工违犯职业纪律而未作处理5、本单位行风好转的表现按章办事，规范服务。优良中差劣优良中差劣是否有无优良中差劣①事务公开。公开服务项目，办事程序和收费标准，优良中差劣②质量可靠。按时出具准确的检测和技术评价报告。优良中差劣③反应快捷。实行值班制度，对突发公共卫生事件，及时迅速作出反应，实行首接、首调负责制。优良中差劣④主动服务。开设健康教育和疾病防治知识，咨询服务室（服务台），热心为民答疑解惑，定期开展面向社优良中差劣会公众的健康教育活动。⑤工作环境整洁，文件、资料、档案管理有序。⑥本单位近三年来已经获得的荣誉称号。有，按年度写出(附2)问题得到及时认真处理，有反馈意见。7、利用社会新闻媒体和内部刊物宣传报道医德医风先优良中差劣进典型。

附1、本单位近三年获得的市级以上荣誉、称号附2、对医德医风建设的看法和建议（可附页）

优良中差劣有无6、社会舆论监督，群众举报、投诉渠道畅通，反映的优良中差劣

扩展阅读：界首市疾病预防控制中心医德医风考核实施方案

界首市疾病预防控制中心医德医风考

核实施方案

为加强医德医风建设，提高中心医务人员职业道德素质和卫生服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，根据卫生部、国家中医药管理局《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》（卫办发201*296号），《安徽省医务人员医德考评实施（试行）》、《中华人民共和国执业医师法》、《医师定期考核管理办法》的规定，结合中心实际，制定本实施方案。

一、指导思想与基本原则

指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员医德医风状况为内容，以规范卫生服务行为、提高卫生服务质量、改善卫生服务态度、优化卫生服务环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，更好地为广大人民群众的健康服务。

基本原则：医德医风考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、医师定期考核及目标管理考核等工作相结合，纳入中心绩效管理。

二、领导组织

成立界首市疾病预防控制中心医德医风考评领导小组组长：张东文

副组长：关中云戴朝辉荣慧卢晓东赵新华

成员：段玉玺刘丽王经运闫建国李晓静郭城于刚曹兵兵张杰吴锋王春建彭劲松赵胜阳

赵胜阳同志兼任中心医德医风考评领导小组办公室（以下简称医德考评办）主任

三、考评重要内容

（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。

１．加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。

２．增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。

１．对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。

２．维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。

３．在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。

１．关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。２．着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

３．认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（四）遵纪守法，廉洁行医。

１．严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。

２．在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。

３．不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。

４．不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品

医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。

５．不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。（五）因病施治，规范医疗服务行为。

１．严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

２．认真落实有关控制医药费用的制度和措施。

３．严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

（六）顾全大局，团结协作，和谐共事。

１．积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。

２．正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。

（七）严谨求实，努力提高专业技术水平。

１．积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。

２．增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。四、考评办法

医德考评必须坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，纳入医院管理体系，中心实行中心、科室两级考评，中心的考评由医德考评办组织有关职能科室共同参加组成考核组，每两个月对全中心职工考核一次，考核情况向中心主任办公会汇报。

（一）内部考评（50分）

1、自我评价（25分）。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。

2、科室评价（25分）。在医务人员自我评价的基础上，以

科室为单位，由科室主任、副主任组成考评小组，根据每个人日常的医德行为进行评价。中层干部医德考评由中心考评办考评。

3、单位评价（50分）。由中心医德考评办组织实施，根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。

结果×50%。（二）外部考评

1、由社会监督员对每个人日常的医德行为进行评价（40分）。2、随访征求被服务单位、人员的意见，对每个人日常的医德行为进行评价（20分）。

3、设置举报信箱和监督举报电话（40分）。结果×50%。五、考评结果及应用

1、考评结果：

医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。综合评价得分90分以上为优秀，70-80分为良好，60分-70分为一般，60分以下为较差。优秀等次人数不得超过本单位考评总人数的百分之十五。有扣分项目者不能评为“优秀”；

医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应当认定为较差：

（1）在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；

（2）在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；

（3）违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；

（4）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；

（5）不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；

（6）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；

（7）医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；（8）其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。考评结果要在本单位内进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。

2、结果应用：

将医德考评结果与中心绩效考核挂钩，并按照中心管理制度进行奖励和处罚。

医德考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格。医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。考核周期内，有一次以上医德考评结果为较差的，认定为考核不合格，按照有关法律、法规和规章的规定处理。

执业医师的医德考评结果，医疗机构应当按照《医师定期考核管理办法》的规定报送执业医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生行政部门。

〃界首市疾病预防控制中心

二九年四月三十日

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