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健康管理服务团队新队员随想

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新队员随想----

丁集医院健康管理团队工作手记

201*年3月,因基层公共卫生工作需要,我接受医院工作安排,有幸加入了第二健康管理服务团队,成为新岗位新队员,作为在医院工作30多年的我,心里五味杂陈。将服务阵地前移,走出医院,走近居民,打通服务群众最后一公里,激动之情真的无以言表。但在激动之余,更多的是茫然,工作如何开展?工作职责和工作任务是什么?具体工作怎样实施?这一连串的问题不断在我的脑海回旋着。

于是,我利用工作之余,查书籍、上网查相关资料、并多次与医院有经验的团队长、团队队员进行交流,还主动向乡村医生进行咨询,通过自己的不懈努力,我对健康管理团队的工作流程有了进一步的认识。3月23日下午,终于有了一次让我实践的机会,我带着问题、带着任务跟随团队赴丁集镇农庄村开展服务工作,14点20分,连我一起共6人均整装完毕,上了健康管理团队服务车,10分钟的车程,我无心欣赏路边金灿灿的油菜花和绿意盎然的麦苗,我在心里一遍遍过滤着团队工作内容和下村工作流程,唯恐给团队服务工作拖了后腿。

14点30分,我们团队一行准时来到农庄村卫生室,就马不停蹄地投入到工作中,先是对村卫生室工作进行督导,包括环境卫生、消毒隔离、处方点评、抗菌药物及激素的使用、医疗废物管理等,15分钟后,第一项工作顺利完成;接着,我们在村医的引领下,对辖区居民开展上门服务,按照工作计划,依次上门对高血压、糖尿病病人随访、出院病人回访、对特殊家庭(计划生育失独家庭)、重点人群特需人群、重性精神病人)等提供一对一服务、心灵抚慰以及为前列腺肥大患者更换导尿管、产后访视等工作。每到一户,他们都把我们当成贵客,又是端茶,又是端凳子,还拿出家里最好的水果给我们品尝------,受到患者及家属如此热情款待,我打心底里感到高兴,一点一滴,是我们用贴心服务得到了群众的首肯。让我印象最深刻的是农庄七组的张绪奎失独家庭,老夫妇俩紧紧拉着我的手不放,嘴上连连说着:“辛苦了,多亏了有你们,每月都来陪我们说说话,还给我们送医送药,我们真的不知道该怎么感谢啊”……一下午发生的一幕幕,作为首次加入团队的我,真的是终生难忘。我从他们渴望的眼神和朴实的言语中,我深深感受到了我们存在的价值,同时也觉得肩上的担子更重了。

充实的工作让我们暂时忘记了时间的存在,一转眼到了17点,我们告别了最后一名随访患者,半天服务工作也圆满收官。虽然工作量很大,但是大家的脸上都洋溢着欢笑,回程的路上欢声笑语不断,受到大家的渲染,我的心情也雀

跃起来,我暗自庆幸,加入团队的决定是正确的,并暗暗发誓,将密切配合团队的一切工作,为了居民的健康贡献自己的全部热情。

累并快乐着……,这种状态挺好,我已经在期待下一次的上门之旅。(吴素芳报道)

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