第一篇：信贷咨询中心半年工作总结与计划
半年工作总结与计划
经过一至六月份半年的工作和学习，我懂得了很多也成熟了很多。这在期间有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。这个半年是我行驶入快车道的半年，也是我快速发展的半年。在这半年中，我取得一定成绩，也存在诸多不足。特总结如下：
一、贷款咨询中心所放款的情况：
xx贷款咨询中心总放款数为1491.1万元，其中小贷为1103万元，商务贷款为388.1万元。一月份放款总数为181.1万元，小贷159万元，商务贷款为22.1万元；二月份放款总数为194万元，小贷146万元，商务贷款48万元；三月份放款总数为287.1万元，小贷173万元，商务贷款114.1万元；四月份放款总数为327.9万元，小贷303万元，商务贷款24.9万元；五月份放款总数为419万元，小贷264万元，商务贷款155万元；六月份放款总数为82万元，小贷58万元，商务贷款24万元。
在这里我主要统计了下放款的情况，贷款的余额信贷部有个总数。
二、加强学习，提升自身素质：
半年来，我认真学习银行方面的业务知识特别是信贷方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他贷款咨询中心比，我们薄弱
的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。
三、开拓创新，寻找新的市场增长点： 只有不断开发新客户，增加新客户，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，努力发展贷款业务。小企业的营销，二手房贷款的营销，再就业贷款的营销等。小企业贷款是没完成任务，但二手房还是有了一个开始，再就业贷款方面组织部组织的大学生村官项目发展比赛可以取得贷款的村官，我都一一打过电话，进行了初步的宣传。只有不断的去拓展业务，才能让业务从无到有，从小到大。
四、进村入户，打开农村市场：
为了打开农村这片广大的天地，我和我的同事，进入xx城中心周边的村庄，进行海报黏贴，并对农户进行宣传讲解。并利用三轮摩托车进行流动宣传。对xx镇部分村支书和主任也取得过联系，并进行了初步的讲解。
五、客户至上，服务到位：
我们邮政银行不同于其他行，在行动上就要让客户有改观，让客户直观的区别与其他行的不同。客户需要提交资料，假如比较远的，不方便出来的，我都是自己骑摩托车过去收齐资料，顺便贴张海波。需要去调查的，摩托车能走的地方，也是自己带同事过去，能不麻烦客户的尽量不麻烦。收、卡、拿等我们不需要。
这个半年确实是辛苦的半年，但也是提高自身的半年。做了一些事，取得了一定的成绩，但与目标差距还是比较大。为了更好的发展
业务，完成任务，那么下半年就必须付出更多。对于整个下半年我的计划是：
一、 找出自身的不足，解放思想，大胆开拓，做成一笔小企业： 思想确实还不够开放，该大胆做的没有做，例如：小企业这一块。碰壁在所难免，但雷行有句话就是：办法总比困难多，事情办不成肯定是哪里出了问题，那么就要找出(内容来源好 范文网：www.bsmz.netil;，不良贷款余额##万元，比年初下降##万元,不良贷款占比为##%,较年初下降了2.01个百分点，完成省支行下达的指标。
二、业务工作须发扬吃苦耐劳精神。
做好业务工作，需要掌握技巧是非常重要的，但是仍然离不开吃苦耐劳和严谨细致。为了做好本部门工作，半年来我始终和周围的同事一样，奔波忙碌在企业一线，进入夏天以后，虽然天气炎热，气温偏高，但仍然和同事们坚持一道出行。为了严格把好某家企业的贷款审查关，我带领员工一个月内三次深入企业的车间、生产计划处等实地调查，确认企业的经营状况是否属实。时值骄阳似火的六月中旬，大地好像蒸笼一样的炎热，稍一活动就会汗流浃背，尤其是进入该家企业的车间查看，里面噪音不断，温度高达40多度，但是我们坚持查看了多个生产工序，并找基层生产管理人员和一线员工座谈，深入细致了地了解了真实情况，为审查贷款业务奠定了良好基础。上半年，为了争取#企业存款，我又带领小刘多次到开发区找企业领导，第一次遇到了副经理虽然支持我们但不能做主;第二次见到了财务经理，态度模糊，模棱两可;第三次听说其单位老总出发回来，我们等到晚上十点多，真诚的态度感动了老总，终于答应在我支行设立账户。回家的路上，万家灯火熠熠闪烁，看到人们都在温馨的家里享受天伦之乐，而自己的肚子饿的咕咕直叫，不觉得感慨万千，深深体会到：做我们这个行业必须任劳任怨，勤勤恳恳;拼搏努力，加班加点是个笨办法，但也是最有效的办法，没有艰辛的付出就没有出色业绩。同时也感到由衷的高兴，“一份耕耘，一分收获”，毕竟又成功发展了一家客户。
三、团队管理须突出人文关怀。
俗话说，“众人拾柴火焰高”，一个人能力再大，但毕竟没有分身术，不能同时在两个地方做两件事情，团队的力量是无穷无尽的。那么怎么样才能发挥团队的合力，带好队伍呢?通过实践证明: 宽严相济，刚柔结合是切实可行的好办法。古人云，柔能克刚，柔与宽代表了灵活机动，代表了管理要讲“人情味”，说到底就是以人为本，或者说要对员工充满人文关怀，使其适时感觉到部门领导的关心与爱护，引导员工心往一处想，劲往一处时，为完成部门的总体目标而努力奋斗，对于员工来说“柔”是一种激励，也是一种鞭策。半年来，我在管理团队方面做到了两点：一是严格执行银行和信贷部的各项管理制度，对于部门规定任务，严格按照银行规章制度来考核，真正落实奖罚制度，使员工感觉到“原则问题不能变”，自己的职责必须先履行好，增强工作等主动性和自觉性，这一点体现了管理的“刚性”。二树立服务观念，为员工提供力所能及的帮助。信贷工作牵涉到方方面面，部门领导需要提高服务意识，帮助员工开展工作。上半年我部员工小王一段时间总是愁眉不展，凭直觉感到其工作遇到了麻烦，于是我及时与其沟通，果不其然，一项企业存款业务竞争激烈，同行派出强大公关队伍也在积极争取。我帮助小王及时调整思路，并且多次陪同小王到企业找相关负责人协调，终于争取来一大笔存款。当然这只是其中一例，说明关心支持员工工作非常重要。
总之，半年来的工作最大体会就是：刚柔相济，提高服务员工的能力，随时伸出热情的双手，发挥团队的合力才能有效开展工作;同时，部门领导要以身作则，不辞劳苦，不惧艰辛工作，才能做出成绩。良好的开端是事业成功的一半，回顾上半年，我们充满自信，展望下半年，我们满怀希望。今后需注意几点。
一、引导部门更加细致地工作。上半年工作实践雄辩地证明，除了发扬奋力拼搏、吃苦耐劳的精神外，工作还需细致作风，结合以人为本的管理思路，我们将推出“友情提示”，即汇集部门员工在工作中遇到的难题和解决的办法，将管理精细化，为了突出管理的人情味和“软性”，我们不采用硬性部门制度的形式，而是结合实际采用“友情提示”方式。比如，在贷款审查中，有的客户用他人教师证作为信用凭证，但是目前我国民办学校和公办学校的教师收入差距较大，职业的稳定性也有天壤之别，民办学校教师面临随时解雇的境地，如果使用其证件做信用凭证，一旦出现问题，贷款将面临巨大风险，因此我们将在“友情提示”中进行细分，帮助员工仔细甄别貌似相同的情况。当然这只是小小一例，类似情况会有很多;“友情提示”实际是对以前工作经验的细致总结，是提高团队业务能力的一项新措施。
二、做好信贷各项业务的安排和落实，对于上半年已有意向的项目，下半年力争做好、做实，例如要做好###地产的商品房按揭工作，做好大户回访工作，加强贷款企业的资金回笼款统计工作，巩固老客户，发展新客户，全面开展信贷营销工作，努力完成信贷业务各项指标任务。
三、做好企业信用等级评定工作，为信贷决策提供科学依据。
认真调查核实企业情况，开展企业信用等级评定工作认真学习、深刻领会有关文件和总行信用等级评定与管理办法的基础上，严格按照总行规定的统一标准和计算办法，确保客观、公正、准确地评定企业的信用等级，真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度，为我行衡量开户企业风险承受能力、实行信贷准入机制建立基本依据。
上半年的工作浸透了太多的汗水和心血，但与上级领导的期望仍然有一定差距，今后我们进行深刻反思，不断总结经验教训，努力做好下半年的工作，争取让领导放心，同事们满意。
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