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酒店管理公司201*年春节假后收心会上的讲话

网站:公文素材库 | 时间:2019-06-24 20:17:40 | 移动端:酒店管理公司201*年春节假后收心会上的讲话

同志们:  

“一年之计在于春,闻鸡起舞正当时”!新年伊始,我代表公司经营班子向全体干部员工致以亲切的问候和良好的祝愿!衷心祝愿大家身体健康!阖家幸福!万事如意!今天,是春节收假的第二天,我们召开全体职工大会,既是收心会,也是为完成

今年各项任务目标的一次动员会和形势任务分析会。回首过去的201*年,面临宏观经济形势的严峻考验,公司全体员工团结一心、同舟共济,共同度过了极不平凡的一年。在总公司的正确领导和全体员工的辛勤努力下,我们顶住了行业调整的冲击,克服了行业发展的困难,在经营效益、业务发展和内部管理方面都取得了一定的成效。奋斗伴随艰辛,成绩来之不易。一年来的实践证明,公司拥有一支顾大局、讲奉献、高素质、敢拼搏的干部员工队伍,这是公司的宝贵资产,是公司事业持续发展的重要保障。在此,向全体干部员工致以崇高的敬意和由衷的感谢!你们辛苦了!  

201*年是全面完成“十一五”规划目标任务的关键一年。面对国际经济金融危机严重冲击下国内外的新形势,面对总公司下达的“十一五”后两年发展目标任务要求,如何完成201*年经营计划指标,对维护公司改革、发展,稳定大局,全面实现“十一五”规划确定的目标任务,开创公司经营工作的新局面,具有十分重要的意义。在总公司和公司 “两会”召开之后,通过这一段时间对会议精神的学习和各种讯息的反馈,大家都应当认识到,今年总公司(计划完成销售收入xx亿元,增长xx%)的任务很重,相应地,长安公司的任务也是非常艰巨(总公司给xx的目标任务是完成收入xx万元)。因此,今年的工作任务超过xx开业以来任何一年。这么艰巨的任务对于长安来讲,也是一个大发展的好机遇。要想紧紧抓住这一大好历史机遇,实现我们在总结会上提出的各项奋斗目标,在立足主业拓展、着力资源整合进一步壮大企业经营规模、紧紧围绕增强企业竞争力、把握科学发展主题,拓展经营空间,拓展客源市场的同时不断推进管理创新,强化企业内功,确保安全运营,坚持以人为本,构造和谐增强经营发展活力和动力,加强党建和精神文明建设,促进公司又好又快发展,就要求全体员工必须努力拼搏,攻坚克难,以昂扬向上的锐气、知难而进的勇气、争创一流的志气,用心把握,用心工作。  

同志们,201*年,虽然市场趋势不容乐观,但我们必须坚定发展信心,重点加强我们的工作计划性和工作效率,提升战略思维能力,科学研制未来经营环境的发展变化,实现信息掌握快、判断决策快、反应调整快,建立我们特有的行动体系,以支持我们抢抓机遇、规避风险,激流勇进,实现公司实质性的飞跃。09年我们将主要从以下几个方面着手开展工作。  

第一,以拓展市场为目标,创新经营策略。目前xx酒店市场数量增多,竞争激烈,客源分流已成为不争的现实,不同档次的酒店有不同的目标市场,根据市场细分原则,我们应把市场定位在“xx”的目标客户群上。一是用商务巩固市场。商务客在客源中占很大一部分比重,要进一步调整内部结构和类型,加大公务旅游和商务会议接待量,改造、更新、扩大会议厅和商务楼层等商务设施,确保商务市场稳步扩展。二是用营销延伸市场。酒店作为一种产品,所具有生产、交换、消费的同一性和不可转移性,使得促销显得特别重要,除通过传统促销方法外,更重要借助网络开辟网络客源,加强与x网、x网等合作延伸市场,扩充市场份额。三是用服务感召市场。服务质量的好坏,直接关系到酒店的声誉和经济效益。为此,我们的服务工作要向细化、优化方向发展,不断强化服务意识,体现服务的细微、细节之处,为客人提供超前卓越的个性化服务,进一步提高宾客的满意度,以良好的服务和信誉吸引客源。  

第二,以强化管理为途径,塑造发展品牌。酒店生存发展之道关键就是管理之道,要围绕“内强素质,外树形象”,进一步推进管理标准化建设。一是强化管理。建立健全各种规章制度,完善量化考核制度和机制体制建设,坚持用制度办事,真正做到制度面前人人平等,使酒店的人力、物力、财力及经营活动过程能按制度进行操控,以保证酒店经营活动顺利进行。二是精心管理。狠抓质量检查和培训工作规范化,创新培训内容和方式。在注重日常质量管理的同时,也应注重酒店各部门工作中产生和客人投诉的各种问题。认真坚持做好酒店“三会”制度,即每周工作例会、经理办公会和季度经营分析会。注重酒店管理中的每一个环节和细节,将管理工作细化,形成“细化+细节”的管理模式。三是输出管理。我们在x发展多年积累了丰富的管理经验,也储备了许多管理人才,培育了一批忠诚度很高的员工队伍,充分发挥这些优势,继续办好xx酒店管理公司,以xx酒店为目标,以xx中小酒店为依托,通过合作、托管、加盟等各种形式联合,既是扩大经营领域,又是输出管理,使无

形资产有形化、可见化  

第三,以增星升级为重点,提升酒店档次。在商业活跃的城市,商务客源是争夺的重点,由于x星标准档次不高,在竞争中仍处劣势,所以提升档次,走高端化的道路是今后发展的重点。一是提升档次。xx星酒店是价格竞争激烈的区间,互相挤压,利润转薄,只有通过档次的提升差异化发展,抓好经营内涵的扩展,对酒店重新定位

,积极争取x星评定。坚持以中高端消费客户为主,全面实施酒店转型上档升级。二是完善功能。好的酒店都有强的功能,功能决定服务。面对档次升级,首先在功能上不断完善,特别针对商务会议客源,在信息自动化、先进支付手段和会议室功能等方面完善,满足高端客户高消费需求。三是加大投入。我们将依靠xx市政府的有关优惠政策加快对酒店外立面、大堂及客房的更新改造,全面提升酒店硬件水平和客源档次,增加收入。通过资本转换等各种形式筹措资金,加大对酒店硬件的投入改造升级,满足x星级评定的要求。四是突出主题。一座酒店被赋予一个鲜明的文化主题后,就是会形成自己的特色和风格。我们要引进xx人文主题,借助xx深厚的文化底蕴积极营造文化氛围,在深圳形成一个富有xx情感的酒店,一个富有文化张力的纽带,一个感受xx文化体验的消费场所,通过多层次多方位的促销活动,通过xx两地的广泛外联活动,充分发挥公司的对外服务功能,扩大和加强总公司的影响力,使酒店成为xx对外展示的窗口企业。  

积力之举无不胜,众智之为无不成。让我们将思想和行动切实统一到公司的战略目标上,统一到公司的经营决策和部署上,坚定信心、振奋精神、激情进取、迎接挑战,为xx大酒店更加美好的明天、为xx集团更加灿烂的未来贡献力量!俗话说“一万年太久,只争朝夕”,我说,“一个月太久,只争朝夕”,我们大家都要有这种紧迫感,希望大家能够扎扎实实地干好自己的本职工作,用我们共同的努力来得到我们应当得到的成果,顺利完成公司09年计划任务指标。  

拜托大家,也谢谢大家。  

xx有限公司  

二〇〇x年x月x日 

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