荟聚奇文、博采众长、见贤思齐
当前位置:公文素材库 > 报告体会 > 心得体会 > “两学一做”学习教育心得体会:“三心二意”新解

“两学一做”学习教育心得体会:“三心二意”新解

网站:公文素材库 | 时间:2019-06-24 19:37:48 | 移动端:“两学一做”学习教育心得体会:“三心二意”新解

结合“两学一做”学习教育活动,面对新形势、新情况,为做好驻京WW劝返工作,我想对成语“三心二意”赋予新的含义,来表达我的看法和见解,不妨称之为“三心二意”新解。“三心”是指对群众热心、为工作尽心、让组织放心;“二意”是指做人要有诚意、做事要有善意。

对群众热心。我们做接访、WW工作,首要的就是要站稳群众立场,换位思考,将心比心。工作中,我们经常遇到上访人不讲卫生、不懂规矩,情绪激动,甚至蛮不讲理,尽管我们不愿意面对,但还是要积极主动,毫无怨言地把他们当亲人热情接待,热心服务,稳定情绪,化解矛盾。今年8月25日,接待某县69名汞尿中毒的家长、学生,我们特意准备了馒头、矿泉水和盒饭,临走时帮忙拿行李,嘘寒问暖,关怀备至,但还是遭到了个别人的辱骂。想想为什么呢,为了干好工作、为了服务群众,就要讲责任、讲奉献,不计个人得失,理解并包容他们,正所谓“爱而知其恶,憎而知其善”。我们要始终坚持向上看、向前看,始终带着深厚的感情做群众工作,千方百计为群众排忧解难,想方设法处理问题,把影响和损失降到最低,赢得了群众的理解和好评。

为工作尽心。如果不专心对待群众工作,不尽心处理群众的诉求,WW劝返就会出偏差,工作就会进入误区。我们要求这支队伍专心工作、尽心尽力,经过多年的努力,省驻京WW劝返工作有很好的基础,取得了可喜的成绩,但是形势在变、情况在变,我们适时推出了“三不”原则和“三个第一”要求,即面对上访群众,不问对象、不问对错、不论多少,都要一视同仁,认真接待,上访人的每一件事都是我们的大事,都要在第一时间出动、第一时间协调、第一时间处置。同时,要保持良好的心态,要凝聚正能量、传递正能量,面对难事痛苦的事,要快乐地干,面对群众,要愉快地去看,对待具体工作,想到一万、防止万一。总之,要心态阳光,用满满的“正能量”开展工作,尽心竭力把WW劝返工作做深、做细、做实。

让组织放心。在做WW劝返工作的时候,必须尽职尽责,谨言慎行,稍有不慎,处理不当,就会被投诉,你讲的一百句对的,他们都不记得,讲错半句,哪怕是一个词,他们都计较都记得。有个刚转业的信访干部,因一句口头禅“他妈的”,引起上访群众的误会,认为辱骂了他们,激化了矛盾,导致问题升级,差点引发一场大的群体性事件。所以,我们对驻京WW劝返干部提出了更高要求,要自觉接受群众的监督,要学会讲群众语言,要注意方式方法。有这么一个小故事:两个人去问牧师,读圣经时能否吸烟。其中一个人问道:“在看圣经时能吸烟吗?”,牧师气愤地说:“不可以!”而另一个人问牧师:“请问吸烟时可以看圣经吗?”,牧师很高兴地说:“当然可以!”这个故事说明说话的方式不同,就会产生截然不同的效果。因此,我们运用语言情感的影响力去感染群众、凝聚群众,想方设法拉近与群众的距离,积极化解矛盾,做群众的贴心人,成为组织的放心人。

做人要有诚意。对党、对国家、对同事、对家庭都要有诚意,老老实实,少玩套路、少耍小聪明。记得刚参加工作时,一位老领导的一句话至今记忆犹新:做好自己的事,扮演好自己的角色,尽自己应尽之责。在家里是丈夫,就好好尽丈夫的责任,是儿子,就好好尽儿子的责任,是父亲,就好好尽父亲的责任,在单位,摆正自己的位置,做好自己的工作。几十年来,我始终记得这一句话,也一直是这么做的。有一位湖南籍新闻发言人说,不管你信不信,反正我信了。我想应用在我们的工作上,不管你对我怎么样,反正我是该怎样就怎样。网络流行的一句话:领导虐我千百遍,我对领导如初恋,我想改为:群众虐我千百遍,我对群众如初恋。“居庙堂之高则忧其民”,带着感情、带着诚意,愉快地工作,心里时刻装着群众,为群众排忧解难,用“诚心”赢得群众对党和政府的“信心”。

做事要有善意。我们讲毫不利己、专门利人,这是最高层次,完全没有利己之心的人,有,但不多。做人的底线应该是利己但绝不损人。在机关工作,经常与同事交流,结合“两学一做”,更要讲规矩,理解包容,敢于担当,示弱不示强,理性不任性,不讲权势、不耍官威。我是一个组长,处理急难事情,我给自己定的目标是“朝我看、跟我干”。群众上访,有求于党和政府,我们更应该拿出善意对待他们,不能居高临下、盛气凌人,要亲民、爱民、助民,坚决摒弃视群众为“刁民”、“草民”等错误观念,坚决杜绝轻视群众、愚弄群众的现象,真心真意为民办实事、做好事、解难事。

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,不忘初心,继续前进,前方纵有艰难险阻,我们也要披荆斩棘,向上看齐、向下用力,我们这支驻京劝返队伍有能力、有素质、有干劲,能完成省委省政府交办的任务,不负重托、不负众望、不辱使命,相信我们的事业一定会更加兴旺,我们的前途一定会更加美好。

来源:网络整理 免责声明:本文仅限学习分享,如产生版权问题,请联系我们及时删除。


“两学一做”学习教育心得体会:“三心二意”新解》由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
链接地址:http://www.bsmz.net/gongwen/780490.html