办公室总结
201*年上半年办公室工作总结
各位领导、各位同事，大家好：
201*年上半年，我行办公室在上级行办公室精心指导和支行党支部的正确领导下，认真贯彻落实市行行长会议精神和支行党支部各项工作安排，紧紧围绕强基固本、防化风险、稳步发展的总体思路和全行中心工作，牢固树立服务和组织协调意识，进一步加强基础工作，不断提高执行力，切实履行办公室沟通、协调、服务职责，圆满地完成了上级行和支行领导交予各项工作任务，现就具体工作情况报告如下：
一、基础工作
(一)做好银行财务工作
办公室负责全行的财务核算工作，一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作；从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到各项费用发票的上报；从各项税费的计提到纳税申报、上缴；从资金计划的安排，到各项资金的统一调拨、支付等等，确保了全行资金的应用清晰明确。
(二)加强考勤管理工作
办公室负责对全行员工的考评工作，实行了严格的考勤制度、请销假制度，实行奖惩措施，狠抓落实，全行形成了严谨积极的好风气。(三)积极组织各项会议和活动，确保议定事项贯彻落实办公室在支行党支部的带领下，积极做好各项活动和会议的组织筹备、部署落实和总结上报工作。上半年出色的完成了上级行、监管部门、兄弟行的视察、检查、来访工作，接待人员充分做到了待客热情、服务周到。
(四)加强员工思想政治教育和人员排查工作
我行办公室按照深入实际、深入群众、深入工作、深入生活的要求，通过有效的思想政治工作，在工作环境、生活保障和工资薪酬等方面有针对性地做好员工的思想工作，沟通思想，避免误解，为我行和谐稳定奠定基础。上半年按照市行要求办公室对全行员工进行了两次人员排查，在思想作风、经济行为、社会交往和合规操作方面均未发现明显问题。
(五)加大风险合规管理反洗钱工作
按照市行风险合规部要求，我行成立了“薛城区反洗钱领导小组”，明确了各个部门的职责分工，全面负责全行反洗钱工作的开展，确保了提供给银行监管部门各项报表数据的及时性和有效性。
(六)加强安全保卫工作力度，维护全行安全稳定按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步强化安全意识，层层签订安全责任书，我行成立了“薛城支行案件防控和安全保卫领导小组”，全面负责全行安全保卫工作，对工作中存在的问题及时通报及时整改。对职工进行经常性的安全防范意识教育，切实提高员工的安全防范意识和责任意识。
(七)推广企业文化建设、加强精神文明创建
把企业文化建设和精神文明建设融入到企业经营管理活动的全过程，强化员工的主人翁意识，增强员工的凝聚力、向心力和归属感。进一步加强了工会、共青团组织建设。在“三八”妇女节对女职工在各自岗位上努力工作，默默奉献给予了充分的肯定和由衷的感谢，并进行了节日的问候，发放了慰问品，组织了体检；在“端午节”为确保员工能过一个快乐的端午，我行为所有员工每人发了两盒粽子。为提高银行精神文明程度，5月底，我行组织材料申报“薛城区十佳窗口服务单位”，现正在投票流程。
(八)抓好后勤管理工作
在后勤管理方面，重点抓了以下几件事：一是严格物品采购管理,日常用品统一由办公室集中采购。二是严格物品领用管理，由专人进行管理，认真登记办公用品领用登记簿。指定各个部门的领用人员，其余人员不得领取。三是为确保行车安全，严格车辆管理，除下乡和正常通勤外，一律不准私事用车。
(九)清收工作的开展
截至201*年6月底我行共移交不良贷款19笔，本金共798439.37元。经过清收人员跑关系、做工作，有2笔已经结清，本息合计44815.10元。其余17笔全部起诉，有16笔正在执行，1笔还未判罚。截至201*年6月，我行共清收51815.元（包括结清的两笔）。
(十)公文处理过程
严格按照集团公司公文处理办法中所规定的程序办事。上半年共发文20件，收文220件。收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理；发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
(十一)其他工作情况
上半年期间，我办公室加强内、外部沟通与协调，为支行各项工作开展创造良好的内、外部环境；办理营业执照、组织机构代码、保险兼业等许可证的年检工作；与司法和公安部门联系，全面开展不良贷款清收工作；汇总各部室职工绩效考核情况，将绩效考核表按月上报市分行；组织职工积极参加银行业从业人员资格、保险代理等相关考试；做好职工学习培训工作，组织员工参加省市行举办的各项业务技能培训考核；及时完成领导交办的临时性各项工作。
二、下半年工作重点(一)继续提高公文处理水平
进一步加强对全行各部室发文严格把关、落实发文双人校对制度，扎实细致做好核稿工作，提高公文效率和正确度，保证公文文种使用正确，严禁公文逆流程操作。
(二)加强信息调研，做好宣传工作一要认真完成上级行下达的调研任务；二要及时上报重大信息宣传稿件，着力提高信息宣传工作的主动性和敏锐性，提高信息宣传质量，为我行各项业务发展做好宣传上报工作。
(三)做好督察催办工作
对上级行的各项工作要求及本行部署的各项工作，及时进行督察催办，提高工作实效，保证政令畅通，确保各项工作得到及时妥善的处理。
(四)着力加强员工素质建设
重点强化“员工素质提升”工作，加强对全行员工的培训，提高员工自身素质。认真落实《中国邮政储蓄银行山东省分行员工教育培训管理暂行规定》，组织员工学习再教育。现在总行依托石家庄邮电职业技术学院联合中国人民大学开展在职学历教育培养工作，培养方向为邮政金融类，层次为专科和专升本，有意员工可以参加。
(五)全面推行风险合规工作
在上级行风险合规部的部署和安排下，积极开展行内的学习，加强组织领导、大力宣传、查缺补漏、严抓整改，营造合规管理氛围。加大力度狠抓我行风险合规、安全保卫和反洗钱工作。
（六）加大力度进行清收工作
按照清收不良贷款工作部署和市行下达的任务指标，逐级建立不良贷款清收责任机制，实行一把手负责制，分管领导、职能部门具体抓落实，以加大责任清收力度，推动整个清收工作良性发展。认真做好与市行风险合规部门的联络工作，及时沟通汇报清收工作的进展情况和存在的问题，同时加强与司法及公安部门的联系，相互配合，把清收工作做到深处。
（七）加快银行改名及网点转型工作
按照上级行规定，我行需要更名为中国邮政储蓄银行有限责任公司枣庄市薛城区支行，把山东省去掉，所以营业执照，组织机构代码证及保险兼业代理证都需要更名。另外我行营业网点门头，隔断以及周营网点的装修改造，都是下半年办公室工作的重中之重。
下半年，办公室将继续按照上级行的统一部署和要求，以扎实的工作态度，求真务实的工作作风，继续充分发挥职能作用，取长补短，为支行工作的顺利开展做好保障工作，及时查找和总结工作难点和重点，着力提高办公室队伍的凝聚力和战斗力，力争办公室工作取得新进步，为支行各项工作顺利开展贡献力量！
薛城区支行办公室二一一年七月五日
扩展阅读：县纪委办公室个人工作总结
个人工作情况总结
自201*年9月到全椒县纪委办公室任职以来，在这2年时间里，在领导的关怀和指导下，在各科室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。在这期间有喜乐，也有哀愁，但更多的是感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。按照组织要求，现对本人两年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。一、认真学习，努力提高
两年来，我首先是认真学习党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致；其次是对中央、省、市下发的有关纪检监察工作的文件认真研读，增强自己的业务理论素质，以上级文件精神为指
引，做好本职工作；第三是努力学习各种具体的业务知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习--思考--提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室人员，既肩负着领导助手的重任，又要兼顾机关正常运转。因此我不论在工作安排还是在处理问题时，都慎重考虑，锻炼自己独当一面的能力。在两年的工作中，我牢固树立“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对调查研究的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是委局机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对委局工作的正常运转起着重要的作用，为此，在工作中，我坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息
从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是一个单位的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。四、存在问题
在县纪委办公室工作的两年，我也清醒地看到自己还存在许多不足，一是对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象；二是工作的创造性还不够强,缺少艰苦奋斗的精神；三是学习掌握新政策、新规定还不
够，对新形势下的工作需求还有差距；四是与人沟通的能力还存在欠缺,协调人际关系的方式方法还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。
总之，两年以来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了两年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以也犯过经验主义的错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，超越现在的自己，争取更大的进步！
二○一一年八月十八日
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