杭州广播电视大学(开放本科)行政管理专业教学总结
行政管理专业教学总结
201*年秋杭州广播电视大学首次招收开放本科行政管理专业的学生，学校、系、教研室等各级部门都十分重视，在正式开课前，进行了始业教育，并且把它制度化。
在始业教育中，我们给学生做专业的讲解，如专业课开设的情况、所修学分及最终毕业所要达到的要求等，至关重要的一点是给学生讲解开放教育所包含的深刻意义。开放教育这个新理念对我们老师、学生都是全新的，这种教育方式是最近几年刚刚发展起来的，与传统的教育方式有巨大的差别。我们招进来的学生都是在传统教育下成长起来的，即使以前读过电大、毕业于电大的也是如此。今天中央电大人才培养开放模式已经与传统的电大教育模式大相径庭，教师的角色完全发生了转变，由过去的以“讲解”为主变成了重在“辅导”，讲授难点，答疑解惑，而不是面面俱到。启发学生让他们学会自主学习，授之以“渔”。让学生真正了解开放教育。
同时我们在授课中充分利用中央电大、省电大、兄弟电大和本校的网上资源，达到真正意义上的资源共享。在学习过程中，充分利用多媒体等现代教学手段，实施PPT形式授课；同时要辅以BBS网上讨论，让学生动脑筋，探讨一些疑难点；另外还要进行小组活动，把班级分成学习小组，可以采取讨论或走出课堂探讨等方式，激发学生学习兴趣，开发他们的潜力，使他们能够互帮互学。整个教学模式显示的是师生互动；在形成性考核中明确了平时作业、考勤、小组讨论等几个重要环节；本校责任教师还要着力创新，丰富网上资源，给学
生提供更大的学习空间。
我们这个专业至今共招收了三批，第一批刚刚开办了一年半的时间，已经开设了几门新的课程，其中《社会保障学》这门课程根据中央电大对本科课程的要求，辅以社会实践、小组活动等，小组自学时，动员授课老师与学员面对面一齐学习、指导讨论，也请了长期从事社区或社保工作有经验的同志结合工作实际讲解社会保障知识。学员之间或互相答疑释难、或交流学习方法体会，这些对掌握理论知识并实际运用都大有裨益。我们小组讨论题目循序渐进，结合实际，比如关于我国目前应结合国情，参阅其他发达国家，我国社会保障采取哪些方法最佳等，大家都结合自己掌握的知识来认真探讨。
同时结合社会保障学这门课程的特点，我们拟定建立了本课程的实习基地，是凯旋街道锦绣社区，由201*春行政管理班的班长做负责人，结合我们本专业的特点，我们决定建立长期学习基地，组织学生去社区了解本课程的特点及涉及到的相关内容，我们与社区干部交谈，了解我国、尤其我市社会保障的进程，政策的演变、发展及其制定。本课程所涉及到的实践性比较强的一些有疑惑的问题，比如社会救济金发放的标准及如何才能真正落到实处。另外我们去走访困难户，了解真正意义上的社会救济对象的生存状况，还有适时与退休人员座谈，了解我国社会保障养老金这一块实施的政策及其影响。
实习基地主要结合已开设的专业《社会保障学》和本学期刚刚开设的〈社区管理〉。我们还准备和一些公共管理部门取得联系，争取再建立一个相关的实践基地。我们学员通过开展实践活动，到贫困家
庭走访，和社区干部座谈，得到了感性的认识，对专业课有了深入细致的了解。本专业开设的课程都是非常新的，有些研究在我国也是刚刚起步阶段，其中吸收了很多国外最新的理念，所以需要辅导教师花力气把这些知识传授给学生。期间，我们聘请了其他高校的一些高素质的兼职教师，尽量给学生以充分的、最新的知识；同时，我们充分利用本校的专业教师资源，开设了《中外政治思想史》《政府经济学》《公共财政学》《社区管理》等课程，这些教师责任心强，对开放教育的理论学习领悟得较为透彻。学校也曾专门印发书籍、办学习班，
迄今为止，《社会保障学》已开设过一学期，《中外政治思想史》《政府经济学》《社区管理》《公共财政学》都是本学期刚刚开设的新课，结合各个不同课程，每位老师都制定了一个体现了开放特色理论的教学设想、规划。
除了这些课程所具有的开放模式中的共性外，这些课程也各具有了自己的特色：
《政府经济学》采取组织学生到政府机关学习、组织学生讨论、安排学生撰写小论文并进行点评和讨论的辅助学习方式。
《社区管理》这门课重点讲授社区环境、社区管理体制、社区文化、社区服务。教学在重视理论的基础上，力求结合案例进行分析探讨，特别是西方（美国社区、北欧社区等）在社区管理上比较成熟，介绍他们的管理模式和先进经验，打开视野。他山之石，可以攻玉，以引发同学对社区建设的思考。
自主学习：1、预习课本内容；2、有些章节让学生自学；巩固所
学内容。
小组讨论（两次以上）：进行专题讨论，1、社区服务存在的问题；2、社区建设（可就管理主体、社区环境、文化建设、社区服务等）之我见。
实践活动：学生对自己所在的社区进行访谈、调查，写出调查报告。
本课程的学习，努力使学生成为学习的主体。通过学习，使学生构建社区管理的理论知识，注重社区管理的实践活动，培养社区管理的创新意识。
课程设计非常注重学生实际能力的培养。
《中外政治思想史》一课所含古今中外政治思想的内容非常的丰富，绚丽多彩，五花八门，对这些人类思想的结晶能一一加以了解与对比，本课程教师在讲授时，打算在介绍各位思想家思想的基础上，对他们的思想从时代背景、价值取向、可能的效果等方面进行对比，从而做作价值判断。因此，面授课的重点主要在对比方面，而不是面面俱到的介绍。除了面授，进行适时的讨论，是非常必要的，可以激发学生的兴致，同时达到良好的学习效果。
行政管理开放专业所开设课程都是比较新颖的，同时共同的特点是引入了西方的一些先进的观点，注重吸取西方的精华，我们也立足把本专业课教好。为国家培养一批真正的具有创新意识的公共管理人才。
扩展阅读：蚌埠广播电视大学行政管理(本科)专业教学实施方案
蚌埠广播电视大学行政管理（本科）专业教学实施方案
为落实中央广播电视大学开放教育试点行政管理专业教学计划，切实搞好本科阶段（专科起点）各项教学工作，保证教学质量，实现专业培养目标，根据教育部《关于开展“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”项目研究工作的通知》的精神，并结合安徽电大的具体教学情况，特制定本实施意见。
一、教学模式与教学媒体
（一）教学模式
1．设计原则：适应人才培养模式改革和开放教育试点项目研究的需要，充分发挥各种现代远程教育技术手段的功能，实现由封闭教育向开放教育和以教师为中心向以学生为中心的转变。
2．模式构想：在教师指导下，学生根据行政管理专业教学计划规定的本科阶段培养目
标及业务培养要求，利用学校提供的文字教材、音像教材（包括VCD）、CAI课件（包括网络版）等教学媒体学习资源开展个体化自主学习，教师通过面授辅导、函授辅导、网络教学、网上讨论板、电子信箱（E-MAIL）、VBI、电话和双向视频系统、电视直播课堂等教学手段提供学习支持服务。
（二）教学媒体
1．教学媒体的类型、功能及其内容(1)文字教材
文字教材是各门课程教学媒体的核心，是传递教学信息及学生开展自主学习的基本依据，在整个教学媒体体系中居于基础地位。
文字教材应当全面提供课程教学与学生自学所需要的各种基本信息。不仅应当明确课程的教学要求，系统阐明课程的教学内容，而且应当为学生提示学习方法，介绍和提供必要的法律法规、案例等教学参考资料。（2）音像教材（含VCD光盘）
音像教材（含VCD光盘，下同）是对文字教材内容的进一步阐释与必要补充，起加强学生对课程教学内容的理解和掌握的作用。
音像教材的内容应与文字教材内容密切关联，但不应简单重复。主要用于解决学生自学较为困难，需要教师加以必要归纳、概括、提示或者解释的问题。音像教材一般应采取重点讲授式或者重点辅导式；实践性较强的专业课程的音像教材应尽可能增加案例讨论、专题辩论等方面的内容，以加深学生的感性认识。
音像教材的形式应根据教学内容的特点适当确定。适于利用画面形象的内容，使用录像方式；通过录音方式即可达到教学目的的，使用录音方式。（3）CAI课件（含网络版，即将出版发行）
CAI课件即计算机辅助教学软件，是对文字教材内容的分解与细化，起帮助学生自学、加强学生自我练习与检测的作用。
CAI课件的内容应与文字教材内容紧密配合。应通过对教学内容的多角度分解与细化，为学生提供利用计算机及网络开展个体化、交互式学习的途径，强化学生的自我练习与检测。CAI课件的形式既可以是光盘版（CD－ROM），也可以是网络版课件，便于学生根据自身条件灵活选择。
2．其他学习支持服务
（1）面授辅导面授辅导工作原则上由各试点单位组织实施，中央电大予以相应的指导。必要时安徽电大不定期地组织对必修课程的巡回辅导。各门行政管理专业课程应适当安排面授辅导，由教师解答学生自学过程中遇到的重点、难点、疑点问题或者组织进行疑难案例分析与专题讨论。通过师生之间面对面的教学与交流，达到启迪思维、学习知识，培养综合能力的目的。面授辅导时间不宜过长，每学期每门课程一般可掌握在20学时左右。面授辅导的教师应当具备相应资格和能力。
面授辅导的方式及时间由各试点单位自行确定。
（4）电话和双向视频系统
中央电大与试点单位均设立教学热线电话，定时进行答疑和教学信息反馈。中央电大文法部教学热线电话：664122331218/1219。安徽电大文法教研室的电话为0551-3627333
安徽电大将与试点单位逐步开通双向视频系统，进行师资培训、疑难问题和案例的讨论。(5)电视直播教学
对于必修课，中央电大每学期组织二次以上电视直播教学，适时安排。试点单位应及时组织收看。
电视直播教学节目由中央电大负责制作，主要内容有教学信息，疑难问题解答以及行政管理最新动态专题讲座。
安徽电大将在面授辅导的同时，组织学生收看中央电大的电视教学课并参与相关的网上讨论。
（6）网络教学（包括网上讨论、电子信箱等）为配合电大开放教育的教学改革，我们拟定了以中央电大为中心，以试点单位为依托，在已有硬件的基础上，借助电大网络教学平台，建立一个分布式网上虚拟校园，利用各校的校园网和多媒体教室，将以因特网为媒介，网络版CAI课件为主要网上教学媒体，通过教学网页、网上讨论板、E－mail信箱等网络信息传输手段，突破传统教学模式中单向传播和师生交互不足的局限，为学生、教师提供一个在线自主学习与个别化教育的环境，形成一个以学生为中心，师生可以交互反馈的，具有丰富教学资源与较为完善的网络教学支持服务体系的网上教学模式。
该模式由网络教学环境系统、学生在线学习系统和教师在线辅导系统等三大模块组成。其功能将通过电大系统平台加以实现。具体内容如下：
学生管理：含注册及学生档案。学生可通过登录上网学习，并可对学生的基本情况、学习成绩查询、录入。
课程管理：提供教学计划、大纲、教师名录等资料，以供查询、录入，及时发布教学信息、学科动态，以便师生及时了解。
课程教学：包括专业和课程开设及安排，学习目标，要求，学习方式指导以及课程内容的辅导。
网上讨论板：主要提供实时与非实时的讨论，增强教学的交互性。学生和教师可以在讨论组里提出或解答问题，并就有关问题每学期组织2-3次网上专题讨论。
E－mail信箱：设立专门教学信箱，用于收集问题，适时答疑，亦可布置、检查、改作业。习题与习题库：提供适量习题或试题，供学生进行自学自测。教师可以录题、出题、改题。教学资料（构建中）：建立网上图书馆，存放课程相关学习资料，供师生查询；链接行政管理类站点，为学生提供丰富的学习资源，帮助学生查找、学习相关的资料等，扩展知识，开阔视野。同时适量提供图书订购，方便学生购买资料。
学生可根据自身学习需要，通过教学网络了解教学内容，并根据个人的实际情况，自主制订学习计划，选择学习方式，确定学习内容，独立练习、完成作业。通过讨论组和电子信箱向教师提出问题，也可参加网上讨论。通过复习和自我测试对自己进行学习评价，并及时调控，从而完成学习过程。
教师通过网络组织教学，提供学习支持服务，利用讨论组或电子邮件对学生进行实时辅导、答疑，针对学生的问题提出建议，通过网络开展师资培训，教师还可适当参与课件的简单制作。
该系统将紧跟教学进度，及时更新教学内容，提供教学资源，学生可自我调整学习进度，随时提问，双向交互。力求内容生动、简约、实用，注重训练，协作学习，提高自主学习能力，学会自我调控，丰富学习资源，扩展学生视野。
二．关于教学质量保证体系
（一）教师队伍的配备
各试点单位均应建立健全教师队伍，负责本地区范围的行政管理教学及教学管理工作。每门行政管理专业课程均应配备符合下列条件的专职主持教师和专兼职主讲教师（教材主编）、辅导教师：1.主持教师
具有行政管理专业本科以上学历；从事行政管理专业课程的教学及教学管理工作；具有开展网上教学工作的能力；熟悉电大教学特点。
2.主讲教师（教材主编）具有行政管理专业本科以上学历并具有高级专业技术职称；从事行政管理专业课程的教学与科研工作；具有较高学术水平、丰富教学经验和较强的口头或文字表达能力。担任主讲教师者应当普通话流畅，语音清晰。
3.辅导教师
专职教师应具有本科以上学历，兼职教师应具有本科以上学历、行政管理专业中级以上专业技术职称，并具有一定的学术理论水平；在电大或者普通高校、专业研究机构等部门从事教学、科研工作。
（二〕教学媒体的编制与使用
⑴必修课程和限选课程的教学媒体由中央电大负责组织编制，选修课的教学媒体由试点省级电大负责组织编制，或选用中央电大所提供的统设服务课。
(2)教学媒体编制人员的资格、能力等应当符合中央电大关于教材建设的有关规定。(3)自开选修课的主要教学媒体，应在开课前，将该课程的教学大纲或教学意见及相应的教材样本提交给中央电大，由中央电大对其进行审查评估，优秀者在电大系统推荐使用。
（三）教学全过程控制
1．教师培训
试点单位负责组织对本地区辅导教师的培训，并相应对选修课辅导教师进行培训。师资培训的形式应视情况适当确定。既可以采取召开培训会、举办培训班的方式进行，也可以通过网络、双向视频系统或者下发培训资料等方式进行。
师资培训的内容包括教学要求、阐释课程重点、难点，介绍多种教学媒体的使用以及学生开展自主学习的方法。
2．学习指南
学生入学时各试点单位应对学生所学专业内容、课程设置、学习计划、学习方法进行指导。每门课程开课前，中央电大和各试点单位应通过一定方式给予必要的课前指导。
课前指导的内容包括课程的总体设计、教学要求、教学媒体及手段使用、学习方法。3．集中辅导中央电大通过电视直播教学、双向视频、网络教学系统以及函授等方式对必修课程和限选课程的疑难问题进行集中辅导，安徽电大也将以直播课堂、IP课件、光盘等形式对选修课进行相应的辅导。
各门课程每学期组织1－2次的集中辅导。
4．平时作业各门行政管理专业课程均应安排两次以上的平时作业。必修课和限选课程的平时作业由中央电大统一安排，其余各次由试点单位安排。平时作业通过网络或函授等渠道加以布置。试点单位负责落实本地区的平时作业工作，并组织作业批改和成绩核定。
平时作业的形式视课程内容具体确定。一般可采取小论文、专题讨论、综合测验和期中考试等方式。
平时作业的成绩按百分制记载。小论文与专题讨论的成绩按优秀、良好、中等、及格、不及格五等评定，并按对应关系分别记为90分、80分、70分、60分、50分，教师可根据学生学习态度对评定为优秀者上浮10分，对评定为不及格者下浮10分；综合测验与期中考试的成绩按卷面实际分数记载；未完成作业者，均记为0分。
平时作业的成绩可有两次计入总成绩，两次作业成绩的平均值按课程考核说明规定的比例折算计入课程总成绩。其中必须含中央电大统一布置的作业成绩。如果各试点单位自行安排的平时作业在两次以上，可由学生自行选择其中一次的作业成绩计入考核的平时作业成绩。
英语课平时作业成绩的平均值按20%的比例折算计入总成绩。5．课程考核
各门行政管理专业课程的考核均由平时作业考核与课程结业考试共同组成。无平时作业成绩者不得参加课程结业考试。
必修课程和限选课程的课程结业考试，由中央电大统一组织命题考试，内容较为稳定的课程将逐步建立试题库或试卷库。
行政管理各门课程考试试卷均采用百分制。卷面成绩按按课程考核说明规定的比例折算计入课程总成绩。平时作业的折算成绩与卷面折算成绩之和满60分者视为达到课程考核及格标准，可取得相应学分。
考试试题的类型应视课程的性质及特点具体确定，一般应不少于四种，如：论述题、问答题、名词解释题、选择题、填空题等。
命题人员应具有较高的本学科专业水平和丰富的教学经验，具有行政管理专业中级以上专业技术职称。
课程结业考试时间均为120分钟。6．巡教巡考
安徽电大负责组织对各试点单位的教学及考试工作进行巡视，检查平时作业及实践环节教学安排，掌握教学信息反馈情况。巡教巡考工作每学期组织1－2次。
三．关于集中实践环节
1．本科阶段学生均应参加集中实践环节的活动。
2．中央电大统一制定集中实践环节的基本要求（另定），安徽电大将具体组织实施。
3．集中实践环节的形式可根据各地实际情况确定。可以采取实习、社会调查、专题辩论等形式。
4．集中实践环节的成绩合格者可取得相应学分。未取得集中实践环节学分者不得毕业。5．集中实践环节的时间一般应安排在学生基本学完规定的毕业学分之后。四、关于毕业论文
1．本科阶段学生均应撰写毕业论文。
2．中央电大统一制定毕业论文工作的基本要求（另定），安徽电大具体组织实施并对毕业论文工作进行检查、指导。
3．毕业论文的成绩合格者可取得相应学分。未取得毕业论文学分者不得毕业。4．毕业论文的撰写时间应安排在取得规定的课程学分和集中实践环节学分之后。五、其他
1、入学测试
学生入学测试，考一门综合试卷，综合试卷原则上包括行政学、管理学、政治学、法学、经济学等方面的内容，上述内容所占比例各为20%。至于具体测试内容和方式由各地方电大自行组织和安排。
2、关于专科必修专业课程的补修问题
非行政管理专业专科及专科以上学历毕业的学生，参加行政管理专业本科阶段学习时，必须补修政治学原理、行政管理专科阶段必修的行政管理专业课程。
各试点单位在制定实施性教学计划时，必须对专科必修专业课程的补修作出明确规定，并制定切实有效的方案组织实施。
补修专科必修专业课程的时间、形式及考核方式等由试点单位根据本校实际和学生状况具体确定，中央电大进行检查。
允许需补修课程的学生以应补修课程的学分作为选修课程的学分，但补修课程门数不得减少。
3、关于选修课程
选修课地方电大或学生可根据需要自由选择，但专科阶段已选的选修课，本科阶段不得重复选用。地方电大亦可根据培养目标及当地的需要自开选修课。
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