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夯实“三社联动”基础 提升社区服务水平

网站:公文素材库 | 时间:2019-04-08 14:34:48 | 移动端:夯实“三社联动”基础 提升社区服务水平

夯实“三社联动”基础 提升社区服务水平 本文简介:

近年来,我们世纪园社区认真贯彻落实上级“三社联动”工作要求,坚持“政府主导、专业承接、项目运作、整体联动”工作思路,以项目化运作为手段,以居民需求为导向,积极协调整合资源,初步形成“三社联动”服务模式,有效推动了和谐社区建设,2

夯实“三社联动”基础 提升社区服务水平 本文内容:

  近年来,我们世纪园社区认真贯彻落实上级“三社联动”工作要求,坚持“政府主导、专业承接、项目运作、整体联动”工作思路,以项目化运作为手段,以居民需求为导向,积极协调整合资源,初步形成“三社联动”服务模式,有效推动了和谐社区建设,2019年被市命名为“三社联动”示范社区。下一步,我们将围绕上级要求,认真统一思想,强化组织领导,进一步夯实基础,积极进取,确保“三社联动”工作取得新成效。

  一是强化平台建设,为“三社联动”构建良好载体。一是完善社区公共服务平台,社区在一站式便民服务大厅的基础上,不断创新服务方式,拓宽便民服务渠道,成立“一核多元”社区治理委员会,不断盘活社区资源,采用现代通信手段,开辟了社区网站、广播站、社区微信、社区心连心QQ群等现代手段,“线上线下”全天候开放平台成为广大居民上下交流、沟通、解决问题的“直通车”。二是搭建社会组织培育孵化平台。社区提供用房建成社会组织培育孵化室,进一步整合和挖掘公共服务资源,优先发展具有一定资质、为社区特殊群体提供服务的社会公益性组织,如雏鹰学堂、康乐社工服务社、啄木鸟社区观察队、风采艺术团等组织入驻并积极争取政府购买服务项目,老来伴-空巢独居老人关爱工程,雏鹰学堂七彩夏日、心手相牵留守儿童、拥抱明天—癌症病人关爱工程、靓丽小区建设等公益项目的实施,促进社会组织的健康快速发展。三是拓展社会工作者服务平台,启动专业社工督导体系建设,康乐社工服务社、世纪园社区社工工作室对新进社区工作者、社会组织中服务年限较短社工、社区志愿者进行师徒式督导、训练式督导、咨询式督导等相结合,构建“社工引领志愿者、志愿者协助社工”的联动机制。

  二是强化服务功能,为“三社联动”赢得民意支持。坚持以满足社区居民服务需求为导向,以社区为平台、居委会为枢纽、社会组织为载体、专业社工人才为骨干,充分发挥各自优势作用,实现“三社”一体化联动发展,完善社区多元服务供给模式,科学分析社区居委会、社会组织、专业社工在社区事务中的工作优势,明确三者在社区中的功能定位,依法界定相互之间的权责边界,强化其责任意识、服务意识,既要针对共性需求,合理统筹社会组织、专业社工提供的基础性服务,又要针对差异化、个性化、多元化需求,引导提供特色服务,形成“基础服务特色服务”的配套供给模式,提高社区居民生活品质。我们将通过积极开展“大走访”活动,察民情、访民意、听民声,认真收集整理居民群众的诉求和合理化建议,以进一步改善和提升服务质量、服务水平,努力争取民意支持,不断推动“三社联动”工作的开展。

  三是强化制度建设,为“三社联动”提供有力保障。1、建立社区居民服务需求信息采集制度。明确以社区居委会、社区社会组织、社区服务中心、社区网格长、社区居民等为信息来源渠道,通过民风评议台、啄木鸟社区观察站、居民议事会、评议会、代表接待日等多形式、多渠道由社区居委会统一收集服务需求信息。2、建立“三社联动”工作联结制度。逐步发布社区居委会、社会组织、专业社工在社区事务中的联动工作清单,明确工作边界。3、建立社区居民服务任务转介制度。以“三社”各自优势为主导,规范“三社”之间的工作任务转介路径、办法、程序等。4、建立“三社联动”联席会议制度。定期召开会议进行沟通协调,对服务需求任务进行分派,明确任务牵头落实主体。5、建立服务情况反馈制度,由任务牵头落实主体定期将服务情况反馈给“三社联动”联席会议,并由社区居委会对服务对象进行回访,实现“三社”一体化联动发展。

  各位领导、各位同仁,我们将以此次会议精神为要求,瞄准先进,大胆创新,勇于实践,坚持以服务群众为重点,以提高社区居民幸福指数为目的,努力健全“三社联动”机制,提升社区服务水平,为建设“四个安宜”作出新的更大贡献。

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